Analista de Cx

1 dia atrás

Rio de Janeiro, Brasil Droom Investimento em Ativos Judiciais Tempo inteiro

Buscamos um(a) de Analista de CX Jr. Para contribuir com o crescimento exponencial de um ecossistema de empresas que está transformando o segmento de investimentos financeiros no Brasil. Somos aceleradores de sonhos, trabalhamos com autonomia e responsabilidade, gostamos de inovar e comemoramos nossas conquistas num ambiente desafiador e criativo.

**Atividades**

O Analista de CX irá promover o atendimento ativo e receptivo, solucionando todas as dúvidas dos clientes, com gerenciamento de demandas e capacidade de organizar e priorizar solicitações jurídicas, garantindo orientações ágeis e eficientes, bem como a mediação de resoluções de problemas, garantindo que o cliente se sinta ouvido e orientado.

**Competências**

Resiliência e capacidade de lidar com pressão;
Habilidade de manter o foco na satisfação do cliente em situações de alta pressão;
Trabalho em Equipe;
Capacidade de colaborar com advogados e outros membros da equipe para alinhar informações e oferecer uma experiência positiva ao cliente;
Habilidades de Comunicação com linguagem clara e acessível;
Capacidade de traduzir termos jurídicos em uma linguagem simples e amigável, facilitando a compreensão do cliente;
Escuta Ativa com habilidade de ouvir atentamente as preocupações do cliente, identificando suas necessidades de forma empática.

Orientação ao Cliente com perfil consultivo focado na satisfação do cliente e resolução de suas demandas jurídicas.

**Escolaridade**:Graduação em Direito Administração de Empresas e/ou áreas afins

**Desejável**:
Noções de Direito e Contratos;
Ferramentas de CXM/CRM;
Familiaridade com sistemas de CRM e gestão de atendimento ao cliente para acompanhamento e controle das demandas.

**Remuneração**: R$ 4.000,00

**Benefícios**: Ajuda de custo de um cartão de múltiplos benefícios no valor de R$ 800,00/mês.

**Localização**: Barra da Tijuca

**Tipo contratação: PJ

  • suporte / cx

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Jovens Gênios Tempo inteiro

    #VemparaJovensGenios Regime de Trabalho: PJ Modalidade de Trabalho: Híbrido / Presencial Local: Centro, Rio de Janeiro Olá, pessoa genial Você está no nosso Banco de Talentos da área de Suporte / CX Somos uma Startup (Edtech) em crescimento, então aqui o aprendizado é constante e você terá pista livre para decolar e, claro, MUITOS desafios Além...

  • Analista de Experiência do Cliente

    Há 3 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Roda Conveniência Tempo inteiro

    Se você é apaixonado(a) por **atendimento ao cliente** e tem experiência em **CX, CS ou relacionamento**, a Roda está procurando você! Atue diretamente com clientes, garantindo experiências positivas e contribuindo para a melhoria contínua dos nossos processos. **Responsabilidades**: - Atendimento e suporte aos clientes (administradores e...

  • [banco de talentos] suporte

    Há 4 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    #VemparaJovensGeniosRegime de Trabalho: PJ Modalidade de Trabalho: Híbrido / Presencial Local: Centro, Rio de JaneiroOlá, pessoa genial! Você está no nosso Banco de Talentos da área de Suporte / CX! Somos uma Startup (Edtech) em crescimento, então aqui o aprendizado é constante e você terá pista livre para decolar e, claro, MUITOS desafios! Além...

  • [banco de talentos] suporte

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    #VemparaJovensGeniosRegime de Trabalho: PJ Modalidade de Trabalho: Híbrido / Presencial Local: Centro, Rio de JaneiroOlá, pessoa genial! Você está no nosso Banco de Talentos da área de Suporte / CX! Somos uma Startup (Edtech) em crescimento, então aqui o aprendizado é constante e você terá pista livre para decolar e, claro, MUITOS desafios! Além...

  • Pessoa Analista de Relacionamento Pleno

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil YDUQS Tempo inteiro

    **AQUI SUA CARREIRA COMEÇA GRANDE.****VENHA SER UMA PESSOA ANALISTA DE RELACIONAMENTO PLENO - FOCO EM PESQUISA E INSIGHTS DE CX NA YDUQS.**Temos um projeto grandioso e que requer um time com disposição para pensar de forma original, disruptiva, e com objetivo de resolver as grandes questões de hoje na educação: acesso, tecnologia, customização e o...

  • Analista de Cx

    Há 3 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Jovens Gênios Tempo inteiro

    **#VemparaJovensGenios** - Regime de Trabalho**:PJ.**: - Modalidade de Trabalho**:Híbrido.**: - Local**:Centro, Rio de Janeiro.** Somos uma Startup (Edtech) em crescimento, então aqui o aprendizado é constante e você terá pista livre para decolar e, claro, MUITOS desafios! Além disso, você trabalhará ao lado de pessoas diversas e talentosas que...

  • Analista de Aprendizagem Júnior Rio de Janeiro

    Há 7 dias

    Rio de Janeiro, Brasil SX Negócios Tempo inteiro

    Nesta oportunidade de Analista de Aprendizagem Júnior, você irá atuar com o processo de treinamento comercial de novos Especialistas de CX e Negócios, aplicando conteúdos em sala de aula sobre técnicas de vendas, atendimento e sistemas, acompanhando indicadores individuais e coletivos, além de ser guardião do Modelo SX de atendimento. Temos...

  • Analista de Aprendizagem Júnior Rio de Janeiro

    Há 3 dias

    Rio de Janeiro, Brasil SX Negócios Tempo inteiro

    Nesta oportunidade de Analista de Aprendizagem Júnior, você irá atuar com o processo de treinamento comercial de novos Especialistas de CX e Negócios, aplicando conteúdos em sala de aula sobre técnicas de vendas, atendimento e sistemas, acompanhando indicadores individuais e coletivos, além de ser guardião do Modelo SX de atendimento. Aqui na SX...

  • Analista de CRM e Canais Senior

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil LEVE SAUDE OPERADORA DE PLANOS DE SAUDE S.A. Tempo inteiro

    Mapear, estruturar e manter as réguas de relacionamento ativas.- Gerenciar o calendário de disparos diários, garantindo governança e controle dos limites de comunicação por canal- Criar clusters e segmentos de clientes baseados em comportamento, jornada e perfil para otimizar canal e conteúdo de disparo- Acompanhar e analisar métricas de sucesso das...

  • Analista De Processos E Projetos Senior

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Leve Saúde Tempo inteiro

    Somos a Leve Saúde, a operadora healthtech que chegou ao Rio de Janeiro em setembro de 2020, voltada para pessoas com mais de 45 anos que buscam saúde de qualidade a preços acessíveis.Nosso Modelo de Atuação tem três pilares que expressam as nossas crenças sobre gestão de saúde:??- Acreditamos que Digital Health é um caminho sem volta que já tem...