Analista de Cx

Há 2 dias

Rio de Janeiro, Brasil Droom Investimento em Ativos Judiciais Tempo inteiro

Buscamos um(a) de Analista de CX Jr. Para contribuir com o crescimento exponencial de um ecossistema de empresas que está transformando o segmento de investimentos financeiros no Brasil. Somos aceleradores de sonhos, trabalhamos com autonomia e responsabilidade, gostamos de inovar e comemoramos nossas conquistas num ambiente desafiador e criativo.

**Atividades**

O Analista de CX irá promover o atendimento ativo e receptivo, solucionando todas as dúvidas dos clientes, com gerenciamento de demandas e capacidade de organizar e priorizar solicitações jurídicas, garantindo orientações ágeis e eficientes, bem como a mediação de resoluções de problemas, garantindo que o cliente se sinta ouvido e orientado.

**Competências**

Resiliência e capacidade de lidar com pressão;
Habilidade de manter o foco na satisfação do cliente em situações de alta pressão;
Trabalho em Equipe;
Capacidade de colaborar com advogados e outros membros da equipe para alinhar informações e oferecer uma experiência positiva ao cliente;
Habilidades de Comunicação com linguagem clara e acessível;
Capacidade de traduzir termos jurídicos em uma linguagem simples e amigável, facilitando a compreensão do cliente;
Escuta Ativa com habilidade de ouvir atentamente as preocupações do cliente, identificando suas necessidades de forma empática.

Orientação ao Cliente com perfil consultivo focado na satisfação do cliente e resolução de suas demandas jurídicas.

**Escolaridade**:Graduação em Direito Administração de Empresas e/ou áreas afins

**Desejável**:
Noções de Direito e Contratos;
Ferramentas de CXM/CRM;
Familiaridade com sistemas de CRM e gestão de atendimento ao cliente para acompanhamento e controle das demandas.

**Remuneração**: R$ 4.000,00

**Benefícios**: Ajuda de custo de um cartão de múltiplos benefícios no valor de R$ 800,00/mês.

**Localização**: Barra da Tijuca

**Tipo contratação: PJ

  • [banco de talentos] suporte

    3 semanas atrás

    RIO DE JANEIRO, Brasil Jovens Gênios Tempo inteiro

    #VemparaJovensGenios Regime de Trabalho: PJ Modalidade de Trabalho: Híbrido / Presencial Local: Centro, Rio de Janeiro Olá, pessoa genial! Você está no nosso Banco de Talentos da área de Suporte / CX! Somos uma Startup (Edtech) em crescimento, então aqui o aprendizado é constante e você terá pista livre para decolar e, claro, MUITOS desafios! Além...

  • Analista de Qualidade

    Há 7 dias

    Rio de Janeiro, Brasil INSTITUTO SUPERIOR DE ENSINO CELSO LISBOA Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Formação preferencial em Gestão TI ou áreas relacionadas. **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda à sexta de 10 às 19h **Benefícios**: Vale alimentação de R$ 278,52 **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: - Acompanhar e aprimorar...

  • Analista de dados pleno foco em experiencia do cliente cx

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Analista de dados pleno foco em experiencia do cliente cx Netvagas Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil Você quer fazer parte de uma empresa de tecnologia que está há mais de 20 anos no mercado, que não apenas é parceira premier do Google Cloud, mas também já foi 5 vezes premiada como Partner of the year? Uma empresa que além de ser fera naquilo...

  • Líder Especialista de CX e Negócios

    Há 2 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Talentos Internos Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Nesta oportunidade de Líder Especialista de CX e Negócios - Select, você será responsável por direcionar equipes de especialistas de atendimento receptivo/ativo, através da gestão de pessoas, processos e indicadores da área, buscando os resultados propostos pela empresa, oportunizando novos negócios e a melhor experiência do cliente.Para te ajudar...

  • Analista Contábil

    Há 3 dias

    Juiz de Fora, Brasil Conexão CX Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Contabilidade **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Benefícios**: Vale alimentação, Vale transporte, Day Off, Plano odontológico **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: **SEGMENTO**: Empresa de Contabilidade **REMUNERAÇÃO**: R$ 3.500 **BENEFICIOS**: Day Off, Plano...

  • Analista de Cx

    Há 2 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Jovens Gênios Tempo inteiro

    **#VemparaJovensGenios** Regime de Trabalho**:PJ.** Modalidade de Trabalho**:Híbrido.** Local**:Centro, Rio de Janeiro.** Somos uma Startup (Edtech) em crescimento, então aqui o aprendizado é constante e você terá pista livre para decolar e, claro, MUITOS desafios! Além disso, você trabalhará ao lado de pessoas diversas e talentosas que irão te...

  • Analista de Marketing Operacional

    Há 5 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Analista Operacional de Marketing Tempo inteiro

    Será responsável por executar toda parte de logística negociando direto com os fornecedores de embalagens, de Hachi, de adesivos, de garrafinhas, de Biopotes, louça e tudo que for pertinente ao setor. Responsável por inventariar, por cuidar da entrada e saída do nosso estoque de produção final de embalagens, louças... Cuidar da logística de todos...

  • Analista Experiência do Cliente Sênior

    Há 7 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Grupo MAG Tempo inteiro

    **_#VemSerMAG_** - Se você quer trabalhar com propósito, desenvolver sua carreira, mas sem deixar de lado sua saúde e bem-estar, a MAG é o seu lugar! Temos em nosso DNA a inovação e o cuidado com as pessoas. Desde 2016 estamos na lista das melhores empresas para se trabalhar, segundo a Great Place to Work._ **_ Somos uma empresa PLURAL!_** -...

  • Analista de sucesso do cliente

    2 semanas atrás

    RIO DE JANEIRO, Brasil GLOBAL IA SERVICOS E SUPORTE EM TI E SISTEMAS LTDA Tempo inteiro

    Na Globaltera, acreditamos que o sucesso dos nossos clientes é o nosso maior combustível de crescimento. Somos uma empresa de tecnologia especializada em soluções inteligentes para postos de combustíveis e lojas de conveniência, com o propósito de gerar valor real por meio de inovação, proximidade e resultados que fazem a diferença. Se você é...

  • Analista de sucesso do cliente

    Há 4 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Netvagas Tempo inteiro

      Na Globaltera, acreditamos que o sucesso dos nossos clientes é o nosso maior combustível de crescimento. Somos uma empresa de tecnologia especializada em soluções inteligentes para postos de combustíveis e lojas de conveniência, com o propósito de gerar valor real por meio de inovação, proximidade e resultados que fazem a diferença. Se você é...