Suporte ERP

Há 4 dias

Curitiba, Brasil Gestran Tempo inteiro

**Sobre a vaga**:

- A Gestran é uma empresa especializada em sistemas de gestão para transportes e logística. Se você deseja trabalhar em uma empresa dinâmica, ágil e com ambiente de trabalho super descolado e feliz, aqui é o lugar_

**Responsabilidades**:
Atender ligações telefônicas com pedidos de suporte;
- Registrar demandas do chamado de suporte técnico via sistema Gestran;
- Conhecer todas as utilizações da ferramenta Gestran e ferramentas de acesso remoto;
- Documentar e Registrar as demandas e sugestões dos clientes no sistema de chamados, com objetivo de detalhar todas as informações durante o atendimento;
- Analisar a necessidade do Cliente via chamado aberto no sistema, verifica através de ligação ao cliente propondo alternativas à resolução, considerando as necessidades do Cliente;
- Tranquilizar e ouvir, solucionando problemas;
- Disponibilidade para receber treinamentos do sistema em horários alternativos previamente agendados;
- Encaminhar a demanda do cliente para os demais responsáveis e áreas da empresa, sendo responsável pelo chamado desde o inicio da abertura até a sua conclusão;
- Alcançar as metas de atendimento ao cliente e metas de tratamento e entrega de chamado da empresa;
- Apresentar soluções e alternativas apropriadas respeitando o SLA da empresa, acompanhando o caso para garantir a sua solução;
- Análise de danos e problemas detectados no chamado do cliente;
- Manter registro de todas as interações com o cliente;
- Seguir os procedimentos, orientações e políticas de comunicação;
- Realizar treinamentos para os clientes, garantindo a efetividade deles, elaborando materiais que auxiliem no esclarecimento de dúvidas;
- Estabelecer relacionamentos sustentáveis e de confiança com o cliente por meio de uma comunicação aberta e interativa;
- Manter o local de trabalho limpo e organizado, garantindo a execução das atividades com segurança e asseio.**Experiências**:
Mínima de 4 anos na função;
- Conhecimento em Sistemas ERP;
- vivência em empresa de software ;
- Desejável conhecimento em TMS;
- Conhecer o público e linguagem do segmento.**Diferenciais**:
Conhecimento de sistemas TMS/Gestão de Frotas/Abastecimentos/Manutenção;
- Conhecimento em arquitetura de rede;
- Conhecimento em SQL;
- Já ter trabalhado com Sistemas ERP;**Descrição da oportunidade**:
**Área da vaga**:
**Atendimento**: Atendimento a clientes, Help Desk, Service Desk, Suporte a usuários, Suporte técnico**Nível da vaga**:

- Assistente**Seu contrato será**:

- CLT**Onde você vai trabalhar**:

- Água Verde, Curitiba - PR**Seus horários**:
Segunda a Sexta 08:30 às 12:00 - 13:30 às 18:00
100% Presencial

**Benefícios**:

- Vale refeição;- Vale transporte;- Treinamentos e workshops (internos);- Clube da fruta;- Seguro de Vida em Grupo;- Plano de saúde;- Convênio com instituições de ensino;- Clube de descontos;- Café da Manhã;- Ambiente descolado (puffs, free coffee, fruit at will);**Salário**:

- A combinar**Requisitos e qualificações**:
**Nível de escolaridade**:

- Graduação / Indiferente**Cursos de**:

- Bacharel em Tecnologia da Informação**Conhecimentos em informática**:
CRM

ERP

MoviDesk

Software

TMS

**Mobilidade**:

- Trabalhar presencialmente,

  • Suporte ERP

    Há 5 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil MAPEX Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Responsável por fornecer suporte especializado;Resolução de problemas e na otimização do uso do sistema, garantindo que nossos usuários tenham uma experiência positiva e produtiva com os produtos.Cargo: Suporte ERPÁrea profissional: Informática/T.I.Requisitos: Experiências e qualificações:Formação em Administração, Sistemas de Informação ou...

  • Suporte ERP

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Mapex Ltda Tempo inteiro

    Overview Suporte ERP(Sistema Sênior) para uma empresa de tecnologia em Curitiba Principais atividades Responsável por fornecer suporte especializado; Resolução de problemas e na otimização do uso do sistema, garantindo que nossos usuários tenham uma experiência positiva e produtiva com os produtos. Principais Requisitos Formação em...

  • Suporte Erp

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Senior Unidade Curitiba Tempo inteiro

    **Seus desafios e contribuições**:Se você é apaixonado por **gestão empresarial**, gosta de resolver problemas complexos e tem familiaridade com sistemas de **ERP**, essa vaga é para vocêNesta função, você será responsável por fornecer suporte especializado aos nossos clientes, ajudando na resolução de problemas e na otimização do uso do...

  • Suporte ERP

    Há 5 dias

    Greater Curitiba, Brasil Mapex Ltda Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Suporte ERP(Sistema Sênior) para uma empresa de tecnologia em CuritibaPrincipais atividades:Responsável por fornecer suporte especializado;Resolução de problemas e na otimização do uso do sistema, garantindo que nossos usuários tenham uma experiência positiva e produtiva com os produtos.Principais Requisitos:Formação em Administração, Sistemas de...

  • Suporte ERP

    Há 3 dias

    Curitiba, Brasil Gestran Tempo inteiro

    **Sobre a vaga**: - A Gestran é uma empresa especializada em sistemas de gestão para transportes e logística. Se você deseja trabalhar em uma empresa dinâmica, ágil e com ambiente de trabalho super descolado e feliz, aqui é o lugar!_ **Responsabilidades**: Atender ligações telefônicas com pedidos de suporte; - Registrar demandas do chamado de...

  • Analista de Suporte ERP

    1 semana atrás

    Curitiba, Brasil GRGIT-CONSULTORIA EM RECURSOS HUMANOS Tempo inteiro

    _**Vaga Presencial**_ **Requisitos**: Mínima de 2 anos na função; Obrigatório ter experiência com suporte de sistemas ERP; Vivência em empresa de software ; Conhecer o público e linguagem do segmento; Experiência com documentos fiscais de transporte Contratação ClT Unimed Odontológico VT VR Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$2.500,00 -...

  • Suporte ERP

    Há 18 horas

    Curitiba, Paraná, Brasil Gestran Tempo inteiro

    **Sobre a vaga**:- A Gestran é uma empresa especializada em sistemas de gestão para transportes e logística. Se você deseja trabalhar em uma empresa dinâmica, ágil e com ambiente de trabalho super descolado e feliz, aqui é o lugar_**Responsabilidades**:Atender ligações telefônicas com pedidos de suporte;- Registrar demandas do chamado de suporte...

  • Suporte De Atendimento Erp

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Gestran Software De Transportes Tempo inteiro

    **Imprescindível ter conhecimento e atuação com o ERP**:- Atender os clientes e mantê-los informados sobre mudanças no serviço, tendências e oportunidades;- Administrar chamadas telefônicas, garantindo o atendimento a todos os clientes que entram em contato;- Registrar demandas, pedidos de suporte e sugestões;- Apresentar soluções e alternativas...

  • Analista de Suporte ERP

    Há 5 dias

    Curitiba, Brasil Gestran Tempo inteiro

    **Analista de Suporte ERP**: **Responsabilidades**: Analisar e resolver chamados de clientes no portal de suporte, oferecendo soluções rápidas e eficazes. Identificar a natureza dos chamados: dúvidas, dificuldades operacionais, inconsistências de sistema ou sugestões de melhoria. Direcionar questões técnicas à equipe de...

  • Especialista em Suporte Técnico ERP

    Há 7 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$30.000 - R$36.000

    Buscamos um profissional experiente para ocupar o cargo de Analista de Suporte ERP, que atue como especialista em tecnologia da informação e tenha experiência em suporte de sistemas ERP.Requisitos mínimos:Possuir no mínimo 2 anos de experiência na função;Ter experiência com suporte de sistemas ERP;Ter vivência em empresa de software;Conhecer bem o...