Atento Escalada

2 semanas atrás


Rio de Janeiro, Brasil Escalada Tempo inteiro

Ministrar Treinamento de Formação Inicial, Migração, ações e reciclagens;
- Acompanhar indicadores de desempenho;
- Elaborar e revitalizar material;
- Elaborar e atuar no plano de ação traçado para melhoria de resultados;
- Identificar deficiências e oportunidades da operação via indicadores de performance e monitoria/ Suporte à Operação;
- Elaborar relatórios de treinamentos/ Acompanhamento de entrega da turma;
- Realizar atividades para desenvolvimento profissional/ Elaborar e revitalizar material quando necessário;
- Realizar trabalhos administrativos dos colaboradores em treinamento (Banco de Dados, Solicitação Senha, Diário de Bordo, etc).

**Responsabilidades e atribuições**
- Pró atividade;
- Criatividade;
- Dinamismo e agilidade;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Facilidade para trabalhar em equipe;
- Visão analítica;
- Organização;
- Comprometimento com o cliente;
- Relacionamento interpessoal;
- Atitude respeitosa e firme.

**Requisitos e qualificações**
- Ser funcionário Atento há no mínimo 9 meses (o período poderá variar de acordo com os critérios de promoção descritos na normativa de Cargos e Salários - NI-002 - disponível na Intranet Atento);
- Nota de avaliação de desempenho do último quarter igual ou maior que 100 (Good Performer);
- Domínio em pacote Office (Excel, Word e Power Point) e Libre Office;
- Ter disponibilidade/flexibilidade de horário;
- Ensino médio completo, será um diferencial ter superior completo ou cursando.

**Informações adicionais** INSCRIÇÕES ATÉ 29/08**
- **
Jornada de Trabalho**

220h mês | 6x1- Folgas aos Domingos

**Local de Trabalho: Presencial na Unidade Del Castilho**

**Salário: R$ 1.700,00**

**OLÁ, SEJA BEM VINDO A PRÓXIMA ETAPA DA SUA CARREIRA PROFISSIONAL - PROJETO ESCALADA ATENTO**

Aqui na Atento, estamos sempre buscando desenvolver e proporcionar oportunidades de crescimento aos nossos funcionários

Para se cadastrar, é importante que você atenda todos os pré-requisitos solicitados para a vaga a qual deseja concorrer por isso é importante ler atentamente o anúncio da vaga.

Mantenha todos os seus dados atualizados e completos, principalmente a sua escolaridade que está cadastrada no Pessoas Online (se necessário atualização, acessar: Service Desk > Aplicações Corporativas > Pessoas Online > Processo Atualização Cadastral).
- **Não ser estagiário ou aprendiz;**:

- **Avaliação Time To Talk igual ou superior a Good (100);**:

- **Ter o tempo mínimo de empresa/função atual exigidos de acordo com a vaga **(verificar detalhes na política de recrutamento interno, normativas e o manual do escalada).

Acesse também o **Carreira 10 - o podcast que te ajuda crescer profissionalmente**

Escalada: o que mudou?

Como participar e escolher a melhor vaga para você?

Como me preparar para uma entrevista?

Como trocar de área dentro da Atento?

Como me preparar para alcançar cargos de gestão?

Você sabe como participar dos processos do Escalada? Veja as principais dúvidas

Você sabe como o Escalada ajuda a mudar a vida de nossos colaboradores?


  • Atento Escalada

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Brasil Escalada Tempo inteiro

    Seja bem-vindo(a) ao Projeto Escalada !! Temos uma oportunidade exclusiva para você que pretende dar o próximo passo na sua carreira profissional! Venha fazer parte do nosso time! **Responsabilidades e atribuições** - Acompanhamento de controles operacionais; - Criação/atualização de apresentações de resultato; - Organização e preenchimento de...

  • Atento Escalada

    1 semana atrás


    Rio de Janeiro, Brasil Escalada Tempo inteiro

    Responsável por analisar o fechamento das vendas dos planos de previdência garantindo a operacionalidade do negócio como um todo de uma forma mais assertiva, ágil e de forma coesa. **Responsabilidades e atribuições** - Tratativa diferenciada - formalização de ligação, - Analise de documentos entre outras atribuições - Tratativas de todas as...

  • Atento Escalada

    1 semana atrás


    Rio de Janeiro, Brasil Escalada Tempo inteiro

    **Como será seu dia a dia: Atuar como Assistente De Monitoria da Operação WHITE MARTINS.** - Monitorar as ligações dos atendentes que atuam na operação de Call Center de forma on-line, off-line e/ou presencial, para detectar a manutenção de qualidade no atendimento ao cliente, verificando padrões de qualidade, mostrando os pontos positivos e os...

  • Atento Escalada

    1 semana atrás


    Rio de Janeiro, Brasil Escalada Tempo inteiro

    Este é o Projeto Escalada! Um programa interno com o intu ito de dar a oportunidade de crescimento profissional para você que é colaborador Atento. O Assistente de Qualidade possui ativididades voltadas a monitoria das equipes de atendimento, avalia e acompanha as ligações, pontua e faz marcação em planilhas de monitoramento, fornece informações...

  • Atento Escalada

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Brasil Escalada Tempo inteiro

    Responsável pelas análises dos resultados de treinamento, qualidade e operacionais, além de fornecer visibilidade para a equipe, gerência e cliente interno/externo sobre os processos da área. **Responsabilidades e atribuições** - Correlação de indicadores; - Apresentações de Resultados; - Identificar a causa raiz e atuar nas medidas corretivas; -...

  • Atento Escalada

    Há 5 dias


    Rio de Janeiro, Brasil Escalada Tempo inteiro

    Ministrar Treinamento de Formação Inicial, Migração, ações e reciclagens; - Acompanhar indicadores de desempenho; - Elaborar e atuar no plano de ação traçado para melhoria de resultados; - Identificar deficiências e oportunidades da operação via indicadores de performance e monitoria/ Suporte à Operação; - Elaborar relatórios de treinamentos/...

  • Atento Escalada

    Há 4 dias


    Rio de Janeiro, Brasil Escalada Tempo inteiro

    Quer fazer parte de um time que sonha grande, com mente aberta e espírito empreendedor, que trabalha com transparência aproximando nossos clientes nos diversos produtos do mercado financeiro? Pessoas colaborativas, curiosas, que enfrentam desafios diariamente e que valorizam a liberdade, autonomia e responsabilidade. Se você se identifica com esses...

  • Atento Escalada

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Brasil Escalada Tempo inteiro

    Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, se colocar no lugar do outro, que gosta de desafios e resolver problemas de forma rápida e efetiva. Seu lugar é aqui! Como será seu dia a dia? Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente, utilizará sistemas para realização de...

  • Atento Escalada

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Brasil Escalada Tempo inteiro

    Departamento jurídico trabalhista - gestão de processos e audiências trabalhistas presenciais - contencioso de massa. **Responsabilidades e atribuições** - Realização de audiências trabalhista como preposto (presencial e tele presencial); - Conhecimento em relatórios em Excel; - Analise de documentos de defesa; - Abertura de providências as área...

  • Atento Escalada

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Brasil Escalada Tempo inteiro

    Analista de Qualidade (relatórios e resultados). **Responsabilidades e atribuições** - Analisar relatórios e gerar subsídios para atuação de supervisores operacionais; Acompanhar os indicadores de qualidade operacionais; Identificar oportunidades de melhorias relacionadas ao processo e ao atendimento, propondo sugestões; Aplicação do método PDCA;...