ATENTO ESCALADA
Há 6 dias
Essa oportunidade é para você que com dinamismo gerencia equipes multidisciplinares e com grande adaptabilidade ao novo
Estamos em busca de um profissional comunicativo, analítico, consultivo, criativo, dinâmico, humanizado e que esteja preparado para assumir novos desafios.
Atendimento: CHAT
Vaga Exclusiva para colaboradores que atuam como Gestor na Atento.
OneatentoResponsabilidades e atribuições
- Atuar de forma consultiva nas oportunidades de negócio da Base e entendendo com profundidade suas necessidades de negócio e mercado com o objetivo de elaborar a solução mais adequada, baseadas no portfólio e ferramentas da Atento de modo a atender às expectativas do cliente. Gestão e desenvolvimento da equipe de supervisores e colaboradores e administração das rotinas de trabalho;
- Manter a carteira de clientes existente, apoiando novos negócios a empresa e assegurando o atingimento de metas dentro dos padrões de custos estabelecidos. Garantir os processos operacionais e de recursos materiais/humanos viabilizando o cumprimento das metas. Analisar KPIs de forma estratégica para cumprimentos dos requisitos contratuais, atuar no relacionamento com o cliente para negociação de demandas e negócios.
Requisitos e qualificações
- Tempo de cargo/operação: Funcionário que tenha algum tipo de movimentação consultar tabela da Normativa – NI-002;
- Ser funcionário Atento atuando como Gestor há pelo menos 1 ano;
- Experiência em gerir líderes no segmento call center e gerenciar Indicadores Operacionais;
- Nível superior completo (necessário constar atualizado no seu Pessoas Online);
- Domínio em pacote Office;
- Bons conhecimentos de técnicas de melhoria de qualidade / processo.
- Alto nível de energia, motivação, entusiasmo, iniciativa e comprometimento;
- Excelentes habilidades de comunicação, consultoria, influência interpessoais;
- Paixão por garantir uma experiência de suporte de alto nível para nossa comunidade;
- Capacidade de desempenho sob pressão e curto prazo;
- Capacidade de se adaptar a um ambiente de trabalho de ritmo acelerado e com paixão por causar impacto e compartilhar as melhores práticas;
- Pensamento crítico e analítico com mentalidade empreendedora e proativa;
- Sólidos Conhecimentos em processos e planos de ações efetivos e de curto prazo;
- Essencial ter experiência com vendas;
- Disponibilidade para trabalho no site de Feira de Santana/BA.
Informações adicionais
Inscrições até 03/10/2025
Salário
R$ 6.000,00
Horário de Trabalho
- Das 09h00 às 18h48
Jornada de Trabalho
220h mês | Escala 5x2 - Folga aos sábados e domingos.
Local de Trabalho: Presencial na Unidade Feira de Santana.
Olá, seja bem vindo a próxima etapa da sua carreira profissional
Na Atento, apostamos sempre no desenvolvimento das nossas pessoas e trabalhamos há mais de 20 anos para criar oportunidades, venha evoluir junto com a gente Aqui você encontrará todas as vagas disponíveis do ESCALADA
Para se cadastrar, é importante que você atenda todos os pré-requisitos solicitados para a vaga a qual deseja concorrer por isso é importante ler atentamente o anúncio da vaga. Mantenha todos os seus dados atualizados e completos, principalmente a sua escolaridade que está cadastrada no Pessoas Online (se necessário atualização, acessar: Service Desk > Aplicações Corporativas > Pessoas Online > Processo Atualização Cadastral).
Você poderá se cadastrar apenas em uma vaga por vez que estiver disponível em nossa página, nossos analistas analisarão todos os critérios de elegibilidade e você receberá a comunicação para a realização de todas as fases do processo seletivo via portal e e-mail cadastrado.
Atenção aos critérios para se candidatar as vagas:
- Não ser estagiário ou aprendiz;
- Nota do Time to Talk Good ou acima;
- Ter o tempo mínimo de empresa/função atual exigidos de acordo com a vaga (verificar detalhes na política de recrutamento interno, normativas o manual do escalada disponíveis no A1).
- Para funcionários do Infinity será considerado nota de ABS de 15% na ausência de nota do TTT (em caso de reprovação por nota, favor acionar seu líder).
Acesse também o Carreira 10 - o podcast que te ajuda crescer profissionalmente
#01: Chegou o Carreira 10.#02: Como me preparar para uma entrevista?
#03: Como trocar de área dentro da Atento?
#04: Como me preparar para alcançar cargos de gestão? (Entrevista com colaborador)
#05: Você sabe como participar de processos do Escalada?
#06: Você sabe como o Escalada ajuda a mudar a vida de nossos colaboradores?
#07: Como me preparar para um cargo de gestão? (Entrevista com colaborador)
#08: O que é preciso para fazer parte da área de planejamento?
#09: Você pediu e agora recebe Veja o que tem de novidades e melhorias no Escalada.
#10: Você sabe o que faz a área de qualidade?
#11: Você sabe como funciona a trilha de carreiras no Grupo Atento?
#12: Qual o papel do Coaching para seu desenvolvimento?
#13: Conhecendo a área Global Systems
-
ATENTO ESCALADA
Há 5 dias
Feira de Santana, Bahia, Brasil Escalada Tempo inteiro R$3.000 - R$4.000 por anoSeja bem-vindo(a) ao Projeto EscaladaVocê atua no produto Mercado Livre e pretende dar o próximo passo na carreira profissional? Então temos a oportunidade certa para você crescer na AtentoEstamos em busca de um Líder Sr. para Cola Comprador , comunicativo, analítico, consultivo, criativo e que esteja preparado para assumir novos desafios. Esse Team...
-
ATENTO ESCALADA
Há 5 dias
Feira de Santana, Bahia, Brasil Escalada Tempo inteiro R$220.000 por anoSeja bem-vindo(a) ao Projeto EscaladaVocê pretende dar o próximo passo na carreira profissional? Então temos a oportunidade certa para você crescer na AtentoEstamos em busca de um líder, comunicativo, analítico, consultivo, criativo e que esteja preparado para assumir novos desafios. Esse Team Leader irá atuar acompanhando os KPI's de qualidade,...
-
ATENTO ESCALADA
Há 5 dias
Feira de Santana, Bahia, Brasil Escalada Tempo inteiro R$1.500 - R$3.000 por anoSeja bem-vindo(a) ao Projeto EscaladaTemos uma oportunidade exclusiva para você que é especialista e atende ao cliente Mercado Livre e pretende dar o próximo passo na sua carreira profissionalEsse profissional irá atuar na cola de SME, prestando suporte aos especialistas de atendimento nos processos e procedimentos e auxiliando a operação na entrega...
-
ATENTO ESCALADA
1 dia atrás
Feira de Santana, Bahia, Brasil Escalada Tempo inteiro R$2.902 por anoSeja Bem-vindo (a) ao Projeto EscaladaVocê se considera uma pessoa movida por resultados, inovação e colaboração? Gosta de analisar processos, propor melhorias e transformar dados em ações práticas?Então temos a vaga certa para você crescer na AtentoBuscamos Analista de Conteúdo que será responsável por impulsionar melhorias contínuas nos...
-
ATENTO ESCALADA
Há 5 dias
Feira de Santana, Bahia, Brasil Escalada Tempo inteiro R$209.000 por anoSeja bem-vindo(a) ao Projeto EscaladaTemos uma oportunidade exclusiva para você que pretende dar o próximo passo na sua carreira profissionalEstamos em busca de um Instrutor de Treinamento para integrar nossa equipe Que seja uma pessoa criativa, que goste de se comunicar e transmitir conhecimento, com perfil analítico, resolutivo e proativo, pois irá...
-
Atento - Especialista Relacionamento
3 semanas atrás
Feira de Santana, Bahia, Brasil Escalada Tempo inteiroVocê já atua como especialista nos squads de Mariner? Gosta de desenvolver pessoas, sem perder o foco na análise de resultados e indicadores?Então temos a vaga certa para você crescer na AtentoBuscamos um SME (Especialista Suporte Atendimento II) para apoiar os líderes do atendimento MARINER, prestando suporte à equipe de forma receptiva, demonstrando...
-
Atento - Especialista Relacionamento
3 semanas atrás
Feira de Santana, Bahia, Brasil Escalada Tempo inteiroVocê já atua como especialista no squad Pricing da Mariner? Gosta de desenvolver pessoas, sem perder o foco na análise de resultados e indicadores?Então temos a vaga certa para você crescer na AtentoBuscamos um SME (Especialista Suporte Atendimento II) para apoiar os líderes do atendimento CSS E BILLS - MARINER, prestando suporte à equipe de forma...
-
Atento - Team Leader I (Banco Digital)
3 semanas atrás
Feira de Santana, Bahia, Brasil Escalada Tempo inteiroLiderar, motivar e desenvolver equipe de operadores;- Cobrar resultados visando a excelência e o sucesso das operações;- Responsável pelo relacionamento com gestor e gerente da operação;- Monitoramento dos KPI's operacionais.**Responsabilidades e atribuições**- Monitoramento e acompanhamento de equipes;- Controle de indicadores de produtividade;-...
-
Atento - Team Leader I (Banco Digital)
3 semanas atrás
Feira de Santana, Bahia, Brasil Escalada Tempo inteiroTemos oportunidade de crescimento chegandooooo...Essa vaga é para você, que está buscando um crescimento profissional, tem espírito de liderança, é preocupado com busca de resultados, é proativo e empáticoSeu papel é liderar a sua equipe (Banco Digital), na busca dos melhores resultados, atuando no dia a dia da operação com acompanhamento dos...
-
Atento - Team Leader Ii - Unidade Feira
4 semanas atrás
Feira de Santana, Bahia, Brasil Escalada Tempo inteiroSeja bem-vindo(a) ao Projeto EscaladaVocê atua no produto Mercado Livre e pretende dar o próximo passo na carreira profissional? Então temos a oportunidade certa para você crescer na AtentoEstamos em busca de um líder, comunicativo, analítico, consultivo, criativo e que esteja preparado para assumir novos desafios. Esse Team Leader irá atuar...