ATENTO ESCALADA
Há 7 dias
Essa oportunidade é para você que com dinamismo gerencia equipes multidisciplinares e com grande adaptabilidade ao novoEstamos em busca de um profissional comunicativo, analítico, consultivo, criativo, dinâmico, humanizado e que esteja preparado para assumir novos desafios.Vaga Exclusiva para colaboradores que atuam como Gestor na Atento.OneatentoResponsabilidades e atribuições Atuar de forma consultiva nas oportunidades de negócio da Base e entendendo com profundidade suas necessidades de negócio e mercado com o objetivo de elaborar a solução mais adequada, baseadas no portfólio e ferramentas da Atento de modo a atender às expectativas do cliente. Gestão e desenvolvimento da equipe de supervisores e colaboradores e administração das rotinas de trabalho;Manter a carteira de clientes existente, apoiando novos negócios a empresa e assegurando o atingimento de metas dentro dos padrões de custos estabelecidos. Garantir os processos operacionais e de recursos materiais/humanos viabilizando o cumprimento das metas. Analisar KPIs de forma estratégica para cumprimentos dos requisitos contratuais, atuar no relacionamento com o cliente para negociação de demandas e negócios.Requisitos e qualificações Tempo de cargo/operação: Funcionário que tenha algum tipo de movimentação consultar tabela da Normativa – NI-002;Ser funcionário Atento atuando como Gestor há pelo menos 1 ano;Experiência em gerir líderes no segmento call center e gerenciar Indicadores Operacionais;Nível superior completo (necessário constar atualizado no seu Pessoas Online);Domínio em pacote Office;Bons conhecimentos de técnicas de melhoria de qualidade / processo.Alto nível de energia, motivação, entusiasmo, iniciativa e comprometimento;Excelentes habilidades de comunicação, consultoria, influência interpessoais;Paixão por garantir uma experiência de suporte de alto nível para nossa comunidade;Capacidade de desempenho sob pressão e curto prazo;Capacidade de se adaptar a um ambiente de trabalho de ritmo acelerado e com paixão por causar impacto e compartilhar as melhores práticas;Pensamento crítico e analítico com mentalidade empreendedora e proativa;Sólidos Conhecimentos em processos e planos de ações efetivos e de curto prazo;Essencial ter experiência com vendas;Disponibilidade para trabalho no site de Madureira no RJ.Informações adicionaisInscrições até 03/10/2025SalárioR$ 8.000,00Horário de TrabalhoDas 09h00 às 18h48Jornada de Trabalho220h mês | Escala 5x2 - Folga aos sábados e domingos.Local de Trabalho: Presencial na Unidade Madureira/RJOlá, seja bem vindo a próxima etapa da sua carreira profissionalNa Atento, apostamos sempre no desenvolvimento das nossas pessoas e trabalhamos há mais de 20 anos para criar oportunidades, venha evoluir junto com a gente Aqui você encontrará todas as vagas disponíveis do ESCALADAPara se cadastrar, é importante que você atenda todos os pré-requisitos solicitados para a vaga a qual deseja concorrer por isso é importante ler atentamente o anúncio da vaga. Mantenha todos os seus dados atualizados e completos, principalmente a sua escolaridade que está cadastrada no Pessoas Online (se necessário atualização, acessar: Service Desk > Aplicações Corporativas > Pessoas Online > Processo Atualização Cadastral).Você poderá se cadastrar apenas em uma vaga por vez que estiver disponível em nossa página, nossos analistas analisarão todos os critérios de elegibilidade e você receberá a comunicação para a realização de todas as fases do processo seletivo via portal e e-mail cadastrado.Atenção aos critérios para se candidatar as vagas:Não ser estagiário ou aprendiz;Nota do Time to Talk Good ou acima;Ter o tempo mínimo de empresa/função atual exigidos de acordo com a vaga (verificar detalhes na política de recrutamento interno, normativas o manual do escalada disponíveis no A1).Para funcionários do Infinity será considerado nota de ABS de 15% na ausência de nota do TTT (em caso de reprovação por nota, favor acionar seu líder).Acesse também o Carreira 10 - o podcast que te ajuda crescer profissionalmente#01: Chegou o Carreira 10.#02: Como me preparar para uma entrevista?#03: Como trocar de área dentro da Atento?#04: Como me preparar para alcançar cargos de gestão? (Entrevista com colaborador)#05: Você sabe como participar de processos do Escalada?#06: Você sabe como o Escalada ajuda a mudar a vida de nossos colaboradores?#07: Como me preparar para um cargo de gestão? (Entrevista com colaborador)#08: O que é preciso para fazer parte da área de planejamento?#09: Você pediu e agora recebe Veja o que tem de novidades e melhorias no Escalada.#10: Você sabe o que faz a área de qualidade?#11: Você sabe como funciona a trilha de carreiras no Grupo Atento?#12: Qual o papel do Coaching para seu desenvolvimento?#13: Conhecendo a área Global Systems
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ATENTO ESCALADA
1 semana atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Escalada Tempo inteiro R$18.550 - R$23.800 por anoTemos oportunidade de crescimento chegandooooo...Essa vaga é para você, que está buscando um crescimento profissional, tem espírito de liderança, é preocupado com busca de resultados, é proativo e empáticoSeu papel é liderar a sua equipe em uma da operação VIVO, na busca dos melhores resultados, atuando no dia a dia da operação com...
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ATENTO ESCALADA
Há 5 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Escalada Tempo inteiro R$1.875 por anoSeja bem-vindo(a) ao Projeto EscaladaEstamos em busca de uma pessoa criativa, que goste de se comunicar e transmitir conhecimento, com perfil analítico e resolutivo, pois irá atuar com Treinamento Operacional de Formação Inicial e Continuada para produto Naturgy.Se você se identificou e procura por crescimento, venha fazer parte do nosso time de...
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ATENTO ESCALADA
1 semana atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Escalada Tempo inteiro R$8.000 - R$16.000 por anoVaga Exclusiva para Especialistas da Operação Petros - Inscrições até 20/10 com todas as etapas concluídas na GupySe você é uma pessoa analítica, comunicativa, negociadora, que gosta de identificar e resolver problemas e não tem receio de entrar em contato com clientes, essa oportunidade é pra VOCÊSuas principais responsabilidades serão:Realizar...
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Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Escalada Tempo inteiro R$2.333.776 por anoSupervisionar/liderar equipes em Operações de Call Center;Responsável por relacionamento com Gestor e Gerente da operação;Monitoramento dos KPI's operacionais;Análise e atualização de relatórios;Administração de escalas;Encerramento e acompanhamento de folha de ponto;Aplicação de feedback;Gestão e desenvolvimento dos liderados.Responsabilidades...
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Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Escalada Tempo inteiro R$24.000 por anoSe você é uma pessoa apaixonada por acolhimento, atenção e resolutividade seu lugar é aqui \0/Como será sua rotina:Atendimento receptivo híbrido (voz, wpp e e-mail) voltado para a área da saúde.Atendemos pacientes Home Care (atendimento a nível nacional).É uma Operação que precisa de muita atenção e responsabilidade, pois o nosso trabalho...
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ATENTO ESCALADA
Há 5 dias
Feira de Santana, Bahia, Brasil Escalada Tempo inteiro R$220.000 por anoSeja bem-vindo(a) ao Projeto EscaladaVocê pretende dar o próximo passo na carreira profissional? Então temos a oportunidade certa para você crescer na AtentoEstamos em busca de um líder, comunicativo, analítico, consultivo, criativo e que esteja preparado para assumir novos desafios. Esse Team Leader irá atuar acompanhando os KPI's de qualidade,...
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ATENTO ESCALADA
Há 5 dias
Feira de Santana, Bahia, Brasil Escalada Tempo inteiro R$3.000 - R$4.000 por anoSeja bem-vindo(a) ao Projeto EscaladaVocê atua no produto Mercado Livre e pretende dar o próximo passo na carreira profissional? Então temos a oportunidade certa para você crescer na AtentoEstamos em busca de um Líder Sr. para Cola Comprador , comunicativo, analítico, consultivo, criativo e que esteja preparado para assumir novos desafios. Esse Team...
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Há 5 dias
Feira de Santana, Bahia, Brasil Escalada Tempo inteiro R$1.500 - R$3.000 por anoSeja bem-vindo(a) ao Projeto EscaladaTemos uma oportunidade exclusiva para você que é especialista e atende ao cliente Mercado Livre e pretende dar o próximo passo na sua carreira profissionalEsse profissional irá atuar na cola de SME, prestando suporte aos especialistas de atendimento nos processos e procedimentos e auxiliando a operação na entrega...
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Atento Escalada
Há 5 dias
Rio de Janeiro, Brasil Escalada Tempo inteiroResponsável por analisar o fechamento das vendas dos planos de previdência garantindo a operacionalidade do negócio como um todo de uma forma mais assertiva, ágil e de forma coesa. **Responsabilidades e atribuições** - Tratativa diferenciada - formalização de ligação, - Analise de documentos entre outras atribuições - Tratativas de todas as...
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Atento Escalada
1 semana atrás
Rio de Janeiro, Brasil Escalada Tempo inteiroMinistrar Treinamento de Formação Inicial, Migração, ações e reciclagens; - Acompanhar indicadores de desempenho; - Elaborar e revitalizar material; - Elaborar e atuar no plano de ação traçado para melhoria de resultados; - Identificar deficiências e oportunidades da operação via indicadores de performance e monitoria/ Suporte à Operação; -...
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Atento Escalada
2 semanas atrás
Feira de Santana, Brasil Escalada Tempo inteiroEssa oportunidade é para você que com dinamismo gerencia equipes multidisciplinares e com grande adaptabilidade ao novoEstamos em busca de um profissional comunicativo, analítico, consultivo, criativo, dinâmico, humanizado e que esteja preparado para assumir novos desafios.Atendimento: CHATVaga Exclusiva para colaboradores que atuam como Gestor na...
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ATENTO ESCALADA
Há 7 dias
Feira de Santana, Bahia, Brasil Escalada Tempo inteiro R$60.000 por anoEssa oportunidade é para você que com dinamismo gerencia equipes multidisciplinares e com grande adaptabilidade ao novoEstamos em busca de um profissional comunicativo, analítico, consultivo, criativo, dinâmico, humanizado e que esteja preparado para assumir novos desafios.Atendimento: CHATVaga Exclusiva para colaboradores que atuam como Gestor na...
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ATENTO ESCALADA
Há 5 dias
Feira de Santana, Bahia, Brasil Escalada Tempo inteiro R$209.000 por anoSeja bem-vindo(a) ao Projeto EscaladaTemos uma oportunidade exclusiva para você que pretende dar o próximo passo na sua carreira profissionalEstamos em busca de um Instrutor de Treinamento para integrar nossa equipe Que seja uma pessoa criativa, que goste de se comunicar e transmitir conhecimento, com perfil analítico, resolutivo e proativo, pois irá...
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Atento Escalada
1 dia atrás
Rio de Janeiro, Brasil Escalada Tempo inteiroMinistrar Treinamento de Formação Inicial, Migração, ações e reciclagens; - Acompanhar indicadores de desempenho; - Elaborar e atuar no plano de ação traçado para melhoria de resultados; - Identificar deficiências e oportunidades da operação via indicadores de performance e monitoria/ Suporte à Operação; - Elaborar relatórios de treinamentos/...
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Atento Escalada
1 semana atrás
Rio de Janeiro, Brasil Escalada Tempo inteiroDepartamento jurídico trabalhista - gestão de processos e audiências trabalhistas presenciais - contencioso de massa. **Responsabilidades e atribuições** - Realização de audiências trabalhista como preposto (presencial e tele presencial); - Conhecimento em relatórios em Excel; - Analise de documentos de defesa; - Abertura de providências as área...