Analista de Telecom

Há 3 dias

Cotia, Brasil Mavrhy Consultoria em R&S Tempo inteiro

**Analista de Telecom**

**Horários**:

- ️ Modelo: CLT, híbrido (3x por semana presenciais)
- ️ 5X2 - Das 11h as 20h de segunda a sexta-feira
- ️ **Local**:Cotia - SP

**Sobre a posição**

Buscamos profissionais para atuar em nossa equipe de Service Desk e Telecom, responsáveis por diagnosticar, isolar e resolver falhas de serviços de telecomunicações reportadas por clientes, além de gerenciar incidentes de ponta a ponta, garantindo comunicação clara, ágil e precisa.

**Responsabilidades**:

- Atuação em **ambientes críticos**, com foco em **soluções SD-WAN (Cisco Viptela)**, garantindo conectividade, resiliência e continuidade dos serviços.
- **Atendimento de chamados, requisições e incidentes complexos**, atuando como **ponto de escalonamento técnico** para o Service Desk.
- **Análise e tratamento de incidentes em tempo real**, com resposta rápida e eficaz em situações de impacto operacional.
- Utilização de ferramentas como **ServiceNow, Dokuviz e Genises** para registro e acompanhamento dos chamados.
- Apoio aos times de infraestrutura e engenharia, garantindo **fluidez na comunicação e qualidade na entrega do suporte técnico**.
- Contribuição ativa na **melhoria contínua dos processos de suporte e governança ITSM**, com foco em gestão de incidentes, requisições e controle de SLA.

**Requisitos Técnicos**:

- Experiência sólida em **redes SD-WAN (Cisco Viptela)**.
- Vivência anterior em **ambientes críticos e corporativos multinacionais**.
- Conhecimento em **plataformas ITSM** (ServiceNow, Dokuviz, Genises).
- Familiaridade com **protocolos de rede, troubleshooting e suporte avançado em Telecom**.
- Desejável certificação **Cisco (CCNA, CCNP ou SD-WAN Specialist)**.

**Diferenciais**:

- Participação ativa em comunidades e fóruns técnicos (Cisco Network Academy, Rakcone, KSolutions).
- Proatividade na busca por conhecimento e atualização constante em novas tecnologias.
- Boa comunicação e interação com equipes internas e gestores, sendo reconhecido pela confiabilidade e parceria no trabalho.
- Certificação CCNA ou similares.
- Experiência em ambientes internacionais e gestão de incidentes multipaís.
- Inglês/espanhol intermediário ou avançado.

Escolaridade Mínima: Ensino Superior

  • Analista De Telecom

    Há 22 horas

    Cotia, Brasil Mavrhy Consultoria Em R&S Tempo inteiro

    Analista de Telecom Contratante: Conversys IT Solutions (/) Horários: ??Modelo: CLT, híbrido (3x por semana presenciais) ??5X2 - Das 11h as 20h de segunda a sexta-feira ??Local: Cotia – SP Sobre a posição Buscamos profissionais para atuar em nossa equipe de Service Desk e Telecom, responsáveis por diagnosticar, isolar e resolver falhas de serviços de...

  • Analista De Telecom Bilingue

    Há 7 dias

    Cotia, Brasil Conversys It Solutions Tempo inteiro

    Analista de Telecom Bilíngue Inglês ou EspanholHorários: Modelo: CLT, híbrido + Plano de Saúde sem coparticipação + Odonto + VR + VT + Totalpass 12x36 - (Diurno) Local: Cotia – SP Nível: Pleno | Sênior - TELECOM Inglês ou espanhol : Avançado/FluenteContratante: Conversys IT Solutions )Sobre a posiçãoBuscamos profissionais para atuar em nossa...

  • Analista De Redes/Telecom Junior

    1 semana atrás

    Cotia, Brasil Conversys It Solutions Tempo inteiro

    Analista de Redes/Telecom JR Modelo: CLT, híbrido 12x Noturno - 3 Diurnos) 5X2 Horario comercial (escala de folga) Local:Cotia – SP Modelo: (CLT, híbrido) Nível: Pleno (Service Desk) / Pleno (Telecom)Contratante: Conversys IT Solutions ( )Sobre a posiçãoBuscamos profissionais para atuar em nossa equipe de Service Desk e Telecom, responsáveis por...

  • Analista De Telecom Pleno

    1 semana atrás

    Cotia, Brasil Conversys It Solutions Tempo inteiro

    Sobre a Conversys IT Solutions,é uma empresa integradora, atuante no Brasil, América Latina e Europa, dedicada a projetar, implementar e gerenciar soluções de Tecnologia da Informação e Comunicação."Conversys vem de "convergir", que significa "tender para um mesmo ponto ou direção". Esse conceito representa como nós orientamos o nosso trabalho no...

  • Analista de Telecom Pleno

    2 semanas atrás

    Cotia, Brasil Conversys IT Solutions Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Sobre a Conversys IT Solutions,é uma empresa integradora, atuante no Brasil, América Latina e Europa, dedicada a projetar, implementar e gerenciar soluções de Tecnologia da Informação e Comunicação."Conversys vem de "convergir", que significa "tender para um mesmo ponto ou direção". Esse conceito representa como nós orientamos o nosso trabalho no...

  • Analista de Telecom Bilingue em espanhol

    1 semana atrás

    Cotia, Brasil Conversys IT Solutions Tempo inteiro R$84.000 - R$120.000 por ano

    Sobre a Conversys IT Solutions,é uma empresa integradora, atuante no Brasil, América Latina e Europa, dedicada a projetar, implementar e gerenciar soluções de Tecnologia da Informação e Comunicação."Conversys vem de "convergir", que significa "tender para um mesmo ponto ou direção". Esse conceito representa como nós orientamos o nosso trabalho no...

  • Analista De Telecom Bilingue Em Espanhol

    1 semana atrás

    Cotia, Brasil Conversys It Solutions Tempo inteiro

    Sobre a Conversys IT Solutions,é uma empresa integradora, atuante no Brasil, América Latina e Europa, dedicada a projetar, implementar e gerenciar soluções de Tecnologia da Informação e Comunicação."Conversys vem de "convergir", que significa "tender para um mesmo ponto ou direção". Esse conceito representa como nós orientamos o nosso trabalho no...

  • Atendente Service Desk/Telecom Bilingue

    Há 5 dias

    Cotia, Brasil Mavrhy Rh Tempo inteiro

    Atendente Geral Service Desk (Pleno) / Analista de Telecom (Pleno)Horários: Modelo: CLT, híbrido 12x Noturno - 2 Diurnos)Local: Cotia – SPModelo: (CLT, híbrido)Nível: Pleno (Service Desk) / Pleno (Telecom)Contratante: Conversys IT Solutions )Sobre a posiçãoBuscamos profissionais para atuar em nossa equipe de Service Desk e Telecom, responsáveis por...

  • Atendente Service Desk/Telecom

    Há 7 dias

    Cotia, Brasil Conversys It Solutions Tempo inteiro

    Sobre a Conversys IT Solutions, é uma empresa integradora, atuante no Brasil, América Latina e Europa, dedicada a projetar, implementar e gerenciar soluções de Tecnologia da Informação e Comunicação."Conversys vem de "convergir", que significa "tender para um mesmo ponto ou direção". Esse conceito representa como nós orientamos o nosso trabalho no...

  • Atendente Service Desk/Telecom Bilingue

    Há 5 dias

    Cotia, Brasil Conversys It Solutions Tempo inteiro

    DESCRIÇÃOAtendente Geral Service Desk (Pleno) / Analista de Telecom (Pleno)HoráriosModelo: CLT, híbrido12x Noturno - 2 Diurnos)Local: Cotia – SPModelo: (CLT, híbrido)Nível: Pleno (Service Desk) / Pleno (Telecom)Contratante: Conversys IT Solutions )Sobre a posiçãoBuscamos profissionais para atuar em nossa equipe de Service Desk e Telecom,...