Analista de Customer Experience Pl

Há 4 dias

Vitória, Brasil True Brands Tempo inteiro

Já pensou em fazer parte de uma empresa comprometida em oferecer produtos premium que promovam o melhor em cada indivíduo e que vem se destacando como uma empresa de confiança entre consumidores exigentes e profissionais de saúde em todo o mundo ?

Estamos em busca de um(a) **Analista de Customer Experience Pl** para se juntar a True Family

O local de trabalho será em nossa sede em Vila Velha/ES, porém daqui há 1 mês estaremos na nova sede em Vitória/ES.

**Venha fazer parte da True Family **

**Responsabilidades e atribuições**
- Monitorar a qualidade dos atendimentos;
- Elaborar relatórios e sugerir ações corretivas;
- Realizar tratativas de Reclame Aqui;
- Prestar suporte aos Assistentes e Analista Jr;
- Conduzir análises para identificar gargalos nos processos de atendimento e propor melhorias;
- Realizar treinamento de processos com os colaboradores;
- Assumir atendimentos de maior complexidade, solucionando demandas críticas ou escalonadas.

**Requisitos e qualificações**
- Ensino superior completo em Administração, Marketing, Nutrição, Comunicação ou áreas correlatas;
- Experiência em atendimento ao cliente, preferencialmente em pós-venda ou e-commerce;
- Excelente comunicação verbal e escrita, com habilidade para lidar com situações críticas;
- Capacidade analítica e orientação para solução de problemas;
- Perfil proativo, colaborativo e focado em resultados;
- Habilidade para construção de relatórios.

**Vamos amar, caso você tenha**:

- Conhecimento em métricas do Reclame Aqui;
- Experiência em Monitoria de qualidade;
- Experiência com treinamento.

**Informações adicionais**
Plano de Saúde - Unimed com internação

Plano Odontológico - Unimed

Vale Alimentação/Refeição ( Ifood benefícios )

Vale Transporte ( opcional Vale Combustível )

Seguro de Vida

Convênio SESC

Refeitório equipado para sua alimentação

Day off - Aniversariante

Atendimento com Nutricionista

Desconto produtos True Source

True Fitness (incentivo mensal à atividade física)

True Whey diário

Gift True (escolha de produto True)

Vale Cultura

Premiação final de ano

Para melhorar o seu dia no trabalho presencial:
Mesa de frutas pela manhã toda quinta-feira.

Somos proprietários e a distribuidora exclusiva das marcas **True Source e BLK Performance**, umas das melhores marcas de suplementação natural e esportiva do Brasil.

Nossa equipe possui vasta experiência no mercado e está pronta para atendê-lo da melhor forma possível.

A True Source nasceu da união de um time de especialistas de peso que formularam produtos altamente eficientes e saborosos.

  • Analista de Customer Experience Pl

    1 semana atrás

    Vitória, Brasil True Brands Tempo inteiro

    Já pensou em fazer parte de uma empresa comprometida em oferecer produtos premium que promovam o melhor em cada indivíduo e que vem se destacando como uma empresa de confiança entre consumidores exigentes e profissionais de saúde em todo o mundo ? Estamos em busca de um(a) **Analista de Customer Experience Pl** para se juntar a True Family! O local de...

  • Analista de Customer Experience

    Há 4 dias

    Vitória, ES, Brasil Kurumá Veículos Tempo inteiro

    **Descrição**: O Analista de CX é responsável pelo planejamento, execução e avaliação de estratégias de marketing das concessionárias de veículos automotivos. Dentre as atividades estão: Gestão de campanhas de marketing; Produção de relatórios e análise do negócio; Análise de mercado; Produção de eventos; Interface com agencias...

  • Analista de Customer Experience Jr

    2 semanas atrás

    Vitória, Espírito Santo, Brasil Vitória Motors BYD Tempo inteiro

    **Descrição**:O Analista de CX é responsável pelo planejamento, execução e avaliação de estratégias de marketing das concessionárias de veículos automotivos. Dentre as atividades estão:- Gestão de campanhas de marketing;- Produção de relatórios e análise do negócio;- Análise de mercado;- Interface com agencias...

  • Assistente de Customer Experience

    2 semanas atrás

    Vitória, Brasil DOCSTAGE SERVICOS CONTABEIS LTDA Tempo inteiro

    Hey! ? Estamos buscando talentos para o time de Customer Experience. Temos o foco de oferecer os melhores serviços e produtos para o público médico com soluções que vão além da medicina: contabilidade, financeiro, compliance, assessoria e muito mais. Nesse momento estamos em busca de um novo talento para o nosso time de Customer Experience, que...

  • Analista de Customer Experience Sr

    1 semana atrás

    Vitória, Brasil Vitória Motors Jeep Tempo inteiro

    **Descrição**: - Gestão de campanhas de marketing; - Produção de relatórios e análise do negócio; - Análise de mercado; - Interface com agencias publicitárias. **Requisitos**: - Ensino superior em Publicidade e Propaganda, Jornalismo ou Marketing - Experiência em organização de eventos, patrocínios e ações promocionais - Conhecimento em...

  • Analista de Customer Experience

    1 semana atrás

    Vitória, Brasil Grupo Águia Branca Divisão Comércio Tempo inteiro

    **Descrição**: Mapear e analisar a jornada do cliente, identificando pontos de atrito e oportunidades de encantamento; Levantar dores e insights a partir de pesquisas e interações com clientes, atuando em conjunto com times multidisciplinares; Colaborar com áreas internas para desenvolver estratégias e iniciativas que melhorem a experiência do...

  • Analista de Customer Experience I

    2 semanas atrás

    Vitória, ES, Brasil True Brands Tempo inteiro

    Já pensou em fazer parte de uma empresa comprometida em oferecer produtos premium que promovam o melhor em cada indivíduo e que vem se destacando como uma empresa de confiança entre consumidores exigentes e profissionais de saúde em todo o mundo ? Estamos em busca de um(a) Analista de Customer Experience para se juntar a True Family! O local de...

  • Analista de Customer Experience

    2 semanas atrás

    Vitória, Brasil TURBO PARTNERS LTDA Tempo inteiro

    A Turbo é o lugar onde você transforma seu talento em resultados de verdade! Somos um ecossistema digital que acelera vendas e ajuda marcas a crescerem em ritmo Turbo. Aqui, você vai trabalhar com um time que une estratégia, tecnologia, design e um foco implacável em performance. Na Turbo, você não só colabora — você acelera e cresce junto com a...

  • Analista de Customer Experience Jr

    2 semanas atrás

    Vitória, Espírito Santo, Brasil True Brands Tempo inteiro

    Já pensou em fazer parte de uma empresa comprometida em oferecer produtos premium que promovam o melhor em cada indivíduo e que vem se destacando como uma empresa de confiança entre consumidores exigentes e profissionais de saúde em todo o mundo ?Estamos em busca de um(a) **Analista de Customer Experience Jr** para se juntar a True FamilyO local de...

  • Líder de Customer Experience

    2 semanas atrás

    Vitória, Espírito Santo, Brasil Grupo Águia Branca - Divisão Comércio Tempo inteiro

    **Descrição**:Descrição da vaga e principais atividades:Somos uma concessionária de veículos de destaque no setor automotivo e estamos em busca de um Líder de Customer Experience para planejar, coordenar e executar estratégias de marketing voltadas para o fortalecimento de marca e do relacionamento com o cliente. Esse profissional também será...