Monitor de Qualidade
Há 6 dias
Monitora os procedimentos estabelecidos pelo cliente;
- Acompanha as políticas das carteiras em que atua;
- Gera relatórios para informar a aderência;
- Atribui nota às ligações monitoradas;
- Aplica feedbacks;
- Realiza ações corretivas e demais atribuições pertinentes ao cargo. Requisitos: - Ensino Médio completo;
- Experiência de no mínimo 6 meses atuando na área;
- Vivência com checklist;
- Escuta ativa;
- Boa comunicação;
- Pacote office básico. Desejável: - Perfil analítico;
- Senso crítico;
- Criatividade e dinamismo;
- Inteligência emocional.
- Vaga disponível também para PCD
- Jornada de trabalho: Segunda à sexta (trabalha 1 sábado no mês) e na semana em que trabalha o sábado, sai 1h mais cedo durante a semana.
Escolaridade Mínima: Ensino Superior
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Vale-refeição
- Vale-transporte
-
Monitor de Qualidade
Há 6 dias
Sao Paulo, Brasil Telebank Serviços Ltda Tempo inteiroMonitor de Qualidade Prestação de serviços terceirizado para uma instituição financeira localizada na região da Paulista. **Especificações da Vaga**: - Salário: R$1.417,00 - Local de trabalho: Rua Bela Cintra (Consolação) - Escala: Segunda a sexta-feira - Carga horária: 7 horas e 12 minutos - horário comercial (á combinar) - Tipo de vaga:...
-
Monitor de Qualidade
Há 22 horas
Sao Paulo, Brasil GWA Consultoria Tempo inteiroESTAMOS CONTRATANDO: **MONITOR DE QUALIDADE** **Requisitos**: - Conhecimento em técnicas de vendas; - Montagem de Script; - Quebra de objeções; - Reciclagem de operadores. Necessário experiência anterior como Monitor de Vendas (call-center). **Benefícios**: Salário - R$ 1.500,00 Vale-transporte; Vale-refeição; Convênio...
-
Monitor Qualidade Jr
1 semana atrás
Sao Paulo, Brasil Página de Carreira Tempo inteiroPrestar atendimento telefônico aos beneficiários do GNDI - Grupo NotreDame Intermédica, atendendo suas demandas, com foco na solução através do acolhimento e resolutividade resultando na satisfação dos beneficiários na unidade Jundiaí **Responsabilidades e atribuições** - Monitorar as ligações avulsas ou específicas dos operadores para...
-
Monitor de Qualidade de Atendimento
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil AST Consult Tempo inteiro**Cargo**: Monitor De Qualidade De Atendimento **Tipo de Contrato**: Temporário **Área profissional**: Atend. a cliente - Telemarketing/Call Center **Carga-horária**: SEGUNDA A SEXTA **Número de vagas**: 1 **Benefícios**: Vale transporte - Vale Refeição R$ 18.60
-
Monitor de Qualidade
3 semanas atrás
SAO PAULO, Brasil Grupo Elo Tempo inteiroEnsino Médio Completo; Idade a partir de 18 anos; Possuir experiência prévia como Monitor de Treinamento; Inglês será um diferencial. Monitorar interações de atendimento (chat, e-mail ou outros canais) verificando aderência a critérios definidos (checklists, scripts, políticas da empresa); Avaliar se o operador fez certo ou não segundo o processo...
-
Monitor de Qualidade
Há 6 dias
Sao Paulo, Brasil CARPEDIEM CONSULTORIA Tempo inteiroMonitor de Qualidade2201Vale Transporte, Vale Refeição, Plano odontológico, Seguro de Vida e Plano Academia. **Requisitos: Escolaridade mínima**: Graduação - Concluído - Desejável **Informática**: - Pacote Office - Intermediário - Obrigatório **Experiências e qualificações**: Experiência anterior na função;
-
Monitor de Qualidade
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Medway Tempo inteiroO monitor de qualidade é responsável por monitorar, avaliar e acompanhar os contatos recebidos no SAC, fornecer informações para aplicação de feedback para a gerência, acompanhar as mudanças e atualizações ocorridas nas ferramentas de apoio. Aplica treinamentos sobre novos produtos. Consolida o resultado das monitorias de qualidade e aplica...
-
Monitor de Qualidade
4 semanas atrás
São Paulo, Brasil Redebrasil Tempo inteiroQuer fazer parte de uma rede de reconhecimento e de oportunidades? Então, seu lugar é conosco! Somos feitos de pessoas diferentes, fisicamente e culturalmente. Conectados pelas nossas diferenças. Seres humanos motivados a ajudar a encontrar soluções. Juntos somamos uma rede de pluralidade. Somos diversidade. Somos Redebrasil. Faça parte você também...
-
Monitor de Qualidade
4 semanas atrás
SAO LUIS, Brasil M& L SERVICOS EM SAUDE LTDA Tempo inteiroCargo: Monitor de QualidadeRegime: CLTHorário: 08h às 18h (segunda a sexta-feira) | 8h às 12h (sábado) - Podendo ser ajustado de acordo com a necessidade Descrição da vaga: Esse profissional será responsável por acompanhar as ligações realizadas pela equipe de atendimento, avaliar a qualidade dos contatos, monitorar indicadores de desempenho e...
-
Monitor de Qualidade
2 semanas atrás
SAO LUIS, Brasil M& L SERVICOS EM SAUDE LTDA Tempo inteiroCargo: Monitor de QualidadeRegime: CLTHorário: 08h às 18h (segunda a sexta-feira) | 8h às 12h (sábado) - Podendo ser ajustado de acordo com a necessidade Descrição da vaga: Esse profissional será responsável por acompanhar as ligações realizadas pela equipe de atendimento, avaliar a qualidade dos contatos, monitorar indicadores de desempenho e...