Assistente Customer Service

Há 24 horas

Palhoça SC, Brasil BBM Logística Tempo inteiro

Vaga de Assistente de Customer Service.

**Responsabilidades e atribuições**
Responsável por prestar o suporte necessário para o perfeito andamento do fluxo de informações e serviços, bem como o bom relacionamento com os clientes e prestadores de serviço da BBM, contribuindo no monitoramento que o serviço entregue ao cliente esteja em conformidade com o acordado entre a BBM e o cliente em termos de tempo, custos, qualidade do serviço e fluxo de informação.
**Requisitos e qualificações**
- Identificar necessidades e reportar aos demais membros da equipe que envolvem o atendimento ao cliente;
- Dar suporte aos KPI’s, bem como acompanhar/controlar os índices estabelecidos;
- Atender e respeitar os valores e políticas da Qualidade e Meio Ambiente, bem como as normas internas da Empresa;
- Desenvolver e manter relacionamento com o cliente e equipe de Customer;
- Monitorar processos operacionais e administrativos, como faturamento em acordo com as solicitações do cliente e as regras da BBM, estabelecidas no SOP do cliente;
- Monitorar e reportar data quality e outros KPI´s específicos do setor;
- Manter contato com clientes para atualização/prestação de informações e esclarecimentos de dúvidas pertinentes aos processos;
- Zelar pelo cumprimento dos prazos estabelecidos com o cliente e fornecedores;
- Atender o código de ética e conduta, além de atuar sobre os mais rígidos limites de Compliance, em conformidade com todas as leis vigentes, normas regulamentadoras e políticas internas;

**Informações adicionais**
Salário Atrativo;
Vale Alimentação - R$ 30,00/dia trabalhado;
Assiduidade - R$ 150,00/mês (pago em cartão alimentação);
VT com 6% desconto em folha;
Unimed;
Odontoprev;

A história da **BBM **teve início** há mais de 20 anos** Com compromisso, geração de valor, investimento em tecnologia e pensamento estratégico, tivemos um crescimento consistente e nos consolidamos como um dos maiores operadores logísticos da América Latina.

Temos uma equipe **diversificada**, **motivada **e **criativa**, que entrega os melhores resultados aos clientes. Investimos fortemente em programas de capacitação e desenvolvimento dos colaboradores, pois, entendemos que as pessoas são o principal ativo da empresa e o que nos permite estar em constante expansão.

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  • Estágio Em Customer Service

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    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Armacell Brasil Ltda Tempo inteiro

    **Resumo da Função**:Prover suporte ao departamento de Customer Service, realizando oprocessamento de pedidos de vendas, atendimento telefônico de vendedores e clientespara prestar suporte e esclarecer dúvidas, consulta de estoques, suporte aosRepresentantes, Distribuidores e Vendedores, apoio aos assistentes de atendimento.**Responsabilidades**:-...

  • Materials Customer Service Analyst

    Há 4 dias

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil beBeeCustomerService Tempo inteiro R$65.625 - R$93.750

    Job Title: Materials Customer Service Analyst">As a key member of our team, you will be responsible for providing exceptional customer service and support to our clients. This includes following up with customers to ensure their needs are met, analyzing demand fluctuations, and supporting clients with their logistics requirements.We are seeking an individual...

  • Customer Success/Service

    1 semana atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Cheap2Ship S.A Tempo inteiro

    Desde a fundação da Cheap2Ship, prezamos muito por um atendimento humanizado, por issoestamos buscando uma pessoa para o cargo de Customer Success Pleno que tenha um perfil comunicador, empático, proativo e que esteja empenhado em aprender sobre nossa ferramenta para oferecer um atendimento de qualidade a nossos clientes.Atividade- Atendimento ao...

  • Customer Experience Assitant

    Há 6 horas

    Florianópolis, SC, Brasil AltoQi Tempo inteiro

    Buscamos uma pessoa **Customer Experience Assitant (Assistente de Experiência do Cliente) **para atuar na área de **Customer Experience **da AltoQi. A AltoQi atua no mercado da construção civil há mais de trinta anos. Entregamos soluções completas, integradas e alinhadas à metodologia BIM (modelagem de informação da construção). Aqui você...

  • Logistics Customer Experience Specialist

    Há 5 horas

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil beBeeCustomerService Tempo inteiro R$6.087 - R$7.683

    Customer Service RepresentativeWe are seeking a skilled Customer Service Representative to join our team. The ideal candidate will possess excellent communication skills, be highly organized, and have the ability to work effectively in a fast-paced environment.The primary responsibilities of this role include:Maintaining high-quality customer service...

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    2 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil SMX LOGISTICS TRANSPORTES INTERNACIONAIS LTDA Tempo inteiro

    A SMX Logistics está em busca de um profissional para a função de **Customer Service Importação Aérea **a nível Analista, buscamos um profissional dedicado e determinado para ENTREGARMOS MAISConheça os nossos **valores**:- Envolvimento;- Excelência e inovação;- Nossa gente;- Sustentabilidade.**Para fazer parte do time você precisa**:- Ensino...

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    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Smx Logistics Transportes Internacionais Ltda Tempo inteiro

    A SMX Logistics está em busca de um profissional para a função de **Customer Service - Importação Marítima**, buscamos um profissional dedicado e determinado para ENTREGARMOS MAISConheça os nossos **valores**:- Envolvimento;- Excelência e inovação;- Nossa gente;- Sustentabilidade.Você se identifica com os nossos valores e é movido a...

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    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Spark Gestão de Talentos Tempo inteiro

    **Nível**: Pleno**Cursos de**: Administração de Redes e Computadores,Administração de Redes e Sistemas,Análise de Sistemas & Tecnologia da Informação,Análise de Sistemas e Tecnologia da Informação,Auxiliar Técnico em Tecnologia da Informação,Ciências tecnológicas e tecnologia da Informação**Escolaridade**: Graduação - Indiferente**Tipo de...

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    **Nível**: Sênior**Cursos de**: Administração de Redes e Computadores,Administração de Redes e Sistemas,Análise de Sistemas & Tecnologia da Informação,Análise de Sistemas e Tecnologia da Informação,Auxiliar Técnico em Tecnologia da Informação,Ciências tecnológicas e tecnologia da Informação**Escolaridade**: Graduação - Indiferente**Tipo...