Assistente Customer Service

1 semana atrás

Palhoça SC, Brasil BBM Logística Tempo inteiro

Vaga de Assistente de Customer Service.

**Responsabilidades e atribuições**
Responsável por prestar o suporte necessário para o perfeito andamento do fluxo de informações e serviços, bem como o bom relacionamento com os clientes e prestadores de serviço da BBM, contribuindo no monitoramento que o serviço entregue ao cliente esteja em conformidade com o acordado entre a BBM e o cliente em termos de tempo, custos, qualidade do serviço e fluxo de informação.
**Requisitos e qualificações**
- Identificar necessidades e reportar aos demais membros da equipe que envolvem o atendimento ao cliente;
- Dar suporte aos KPI’s, bem como acompanhar/controlar os índices estabelecidos;
- Atender e respeitar os valores e políticas da Qualidade e Meio Ambiente, bem como as normas internas da Empresa;
- Desenvolver e manter relacionamento com o cliente e equipe de Customer;
- Monitorar processos operacionais e administrativos, como faturamento em acordo com as solicitações do cliente e as regras da BBM, estabelecidas no SOP do cliente;
- Monitorar e reportar data quality e outros KPI´s específicos do setor;
- Manter contato com clientes para atualização/prestação de informações e esclarecimentos de dúvidas pertinentes aos processos;
- Zelar pelo cumprimento dos prazos estabelecidos com o cliente e fornecedores;
- Atender o código de ética e conduta, além de atuar sobre os mais rígidos limites de Compliance, em conformidade com todas as leis vigentes, normas regulamentadoras e políticas internas;

**Informações adicionais**
Salário Atrativo;
Vale Alimentação - R$ 30,00/dia trabalhado;
Assiduidade - R$ 150,00/mês (pago em cartão alimentação);
VT com 6% desconto em folha;
Unimed;
Odontoprev;

A história da **BBM **teve início** há mais de 20 anos** Com compromisso, geração de valor, investimento em tecnologia e pensamento estratégico, tivemos um crescimento consistente e nos consolidamos como um dos maiores operadores logísticos da América Latina.

Temos uma equipe **diversificada**, **motivada **e **criativa**, que entrega os melhores resultados aos clientes. Investimos fortemente em programas de capacitação e desenvolvimento dos colaboradores, pois, entendemos que as pessoas são o principal ativo da empresa e o que nos permite estar em constante expansão.

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    1 semana atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil BBM Logística Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

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  • Coordenador financeiro

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    Santo Amaro da Imperatriz, SC, Brasil iTS Customer Service Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: Responsável pela organização, acompanhamento, planejamento e gestão das atividades, fluxos e processos que afetam diretamente as finanças da empresa. Tais como: contas a pagar e receber, fluxo de caixa, pagamento de tributos, etc. Lidera todos os profissionais envolvidos nestes contextos, tais como: auxiliar financeiro, analista...

  • Especialista Em Customer Success

    1 semana atrás

    Palhoça, Brasil Essentia Group Tempo inteiro

    O Essentia Group reúne as marcas Essentia Pharma, Essential Nutrition, Essentia Technologies, Noorskin e Be Generous.Com mais de 130 produtos e 1.600 colaboradores, as marcas do Essentia Group promovem saúde, bem-estar, qualidade e inovação.Cada uma das nossas empresas é uma oportunidade diferente de servir ao ser humano, através do desenvolvimento de...

  • Suporte ao cliente

    Há 2 dias

    Palhoça, SC, Brasil OTIMIZEI Tempo inteiro €550

    Vaga: Atendimento ao Cliente / Customer Success (Suporte via WhatsApp) Modelo de contratação: CLT Local de trabalho: Centro de Palhoça/SC Salário: R$ 1.600,00 Vale Alimentação: R$ 550,00 Vale Transporte: Incluso Sobre a vaga Estamos em busca de um(a) profissional de Atendimento ao Cliente / Customer Success com perfil comunicativo, empático e...

  • Analista de Customer Success Pleno

    Há 2 dias

    Florianópolis, SC, Brasil HarboR Inteligência Industrial Tempo inteiro

    Título da vaga: Analista de Customer Success Pleno - Híbrido Localização: Florianópolis - SC Sobre a empresa: A HarboR, empresa com mais de 20 anos de mercado desenvolvendo softwares e soluções para aumentar a produtividade e a qualidade das indústrias possui uma plataforma SaaS B2B que está na fase de escala. A plataforma, livemes, existe para...

  • Service Technician

    1 semana atrás

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    Working Location: Dona Francisca Street, number 8300, complement block O3, ZIP 89219-600, North industrial district, Joinville, Santa Catarina, Brazil Responsibility: Participate in various training organized by technical service department to improve technical ability and comprehensive service ability. Responsible for the plan suggestion or formulation of...

  • Service Technician

    1 semana atrás

    Joinville, SC, Brasil YIZUMI Tempo inteiro

    Working Location: Dona Francisca Street, number 8300, complement block O3, ZIP 89219-600, North industrial district, Joinville, Santa Catarina, Brazil Responsibility: Participate in various training organized by technical service department to improve technical ability and comprehensive service ability. Responsible for the plan suggestion or formulation of...

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    3 semanas atrás

    Palhoça, Brasil Caldic LATAM Tempo inteiro

    Responsável pela operacionalização do processo administrativo de vendas, por meio de atendimento das demandas dos clientes e da área comercial, promovendo a orientação técnica sobre o processo, garantindo a satisfação e fidelização de clientes de sua carteira.**Responsabilidades e atribuições**Gestão de Documentações para ClienteProver e...

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    Palhoça, Brasil Essentia Group - Enhanced Company Tempo inteiro

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  • Especialista em Customer Success

    1 semana atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Essentia Group Tempo inteiro R$50.000 - R$80.000 por ano

    Estamos em busca de um(a) Especialista em Customer Success para atuar de forma estratégica na gestão da experiência dos nossos clientes, garantindo que cada um obtenha o máximo valor em nossas soluções. Sua missão será fortalecer relacionamentos, impulsionar retenção, engajamento e expansão, além de identificar necessidades, responder dúvidas,...