Analista de Cs

2 semanas atrás

Belo Horizonte, Brasil For People Tempo inteiro

**Junte-se à essa jornada épica**

O nosso time está crescendo e estamos em busca de novos jedis com mentes criativas, comunicadoras, analíticas e apaixonadas pelo que fazem, para se unirem ao nosso propósito: transformar o controle da jornada das empresas. Se você é movido pela inovação, está pronto para desafios empolgantes e quer fazer parte de uma empresa que está se revolucionando e expandindo, essa é a sua chance

**Descrição**:
Você será responsável por garantir a satisfação e sucesso dos clientes que utilizam nosso software. Suas principais atividades incluem auxiliar clientes na resolução de dúvidas, coletar feedbacks para propor melhorias e manter um relacionamento próximo para assegurar a retenção. Este profissional atuará de forma colaborativa com as equipes de vendas e produto, garantindo o alinhamento de expectativas e entregas.

**Atividades**:

- Realizar acompanhamento contínuo dos clientes durante o onboarding e no suporte pós-implementação;
- Conduzir follow-ups regulares para garantir a satisfação e a correta utilização dos produtos e serviços;
- Manter um relacionamento próximo com os clientes para assegurar sua retenção;
- Gerir uma carteira de clientes, atendendo às suas necessidades e promovendo soluções que aumentem o valor percebido;
- Oferecer suporte para resolução de dúvidas e problemas dos clientes.
- Colaborar com outros departamentos para resolver questões mais complexas e garantir a satisfação do cliente;
- Coletar feedbacks dos clientes e propor melhorias nos serviços prestados e produto comercializados;
- Propor ajustes para monitorar e aperfeiçoar continuamente a experiência do cliente;
- Trabalhar em conjunto com as equipes de vendas, produto e outras áreas para alinhar expectativas e oferecer soluções de valor;
- Contribuir para implementação de melhorias que aumentem o sucesso e satisfação dos clientes.

**Requisitos**:

- Superior em curso ou concluído em comunicação, marketing e administração;
- Experiência prévia como Analista de Customer Success (onboarding ou offboarding);
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Habilidade para resolver problemas e lidar com desafios;
- Proatividade e capacidade de trabalhar em equipe.

**Regime de Contratação**:
CLT

**Conhecimentos e Habilidades necessárias**:
Onboarding,Offboarding,CS,Sucesso do Cliente

**Benefícios**:
Bônus Indicação de Colaborador(a),Day Off Aniversário,Gympass,Plano de Saúde,Plano Odontológico,Vale Combustível,Vale Transporte,Convênio Sesc,Convênio de Araujo,Parceria com Faculdades,Cursos Complementares

**Departamento**:
Customer Success

  • Analista De Cs

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Caderno Nacional Tempo inteiro

    Analista de cs (sucesso do cliente) - Detalhes da Vaga. ? Fazer a integração com o cliente logo após a venda e se colocar à inteira disposição; Resgatar clientes; Monitoramento de KPIs; Analisar o desempenho do cliente para melhorar a sua experiência. ? . Requisitos para participar do processo. ? . O que oferecemos.

  • Analista De Cs E Implantação

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Caderno Nacional Tempo inteiro

    Analista de cs e implantação - Detalhes da Vaga. ? Responsabilidade: Responsável pelo gerenciamento e implantação de novos contratos; Gerenciamento de implantação de ferramentas em clientes; Acompanhamento da satisfação dos novos clientes; Acompanhamento das entregas internas junto os clientes;Responsável por chamados referentes a demandas pontuais...

  • Cs Locatário

    1 dia atrás

    Belo Horizonte, Brasil LocAgora Locadora de Veículos Tempo inteiro

    Procuramos um CS locatário para nossa equipe da sede de BH. **Descrição ;** - **Acompanhamento**: manter contato, tirar dúvidas e dar suporte durante a locação. - **Relacionamento**: ser canal direto, resolver problemas e medir satisfação. - **Gestão de contratos**: acompanhar vencimentos, renovações e pendências. - **Fidelização**: incentivar...

  • Analista de CS

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Freelaw Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Buscamos um(a) Analista de Customer Success com foco emretenção de clientespara fortalecer nossa base e garantir relações de longo prazo. Essa pessoa será responsável por acompanhar de perto a carteira, identificar sinais de risco, propor soluções personalizadas e conduzir renegociações quando necessário. O papel exige perfilconsultivo, analítico...

  • Analista de CS e Implantação

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Assensus Contabilidade Tempo inteiro

    Join to apply for the Analista de CS e Implantação role at Assensus Contabilidade Responsabilidades Responsável pelo gerenciamento e implantação de novos contratos; Gerenciamento de implantação de ferramentas em clientes; Acompanhamento da satisfação dos novos clientes; Acompanhamento das entregas internas junto os clientes; Responsável por...

  • Cs Locatário

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil LocAgora Locadora de Veículos Tempo inteiro

    Procuramos um CS locatário para nossa equipe dinâmica da nossa sede em BH. **Descrição ;** Realizar a pós venda dos locatários, atender todas as dúvidas e outras demandas pertinentes ao setor. **Requisitos**: Categoria A e B Ensino Médio Completo Facilidade com Word e Excel Ter uma boa comunicação e escrita. Ter um conhecimento mínimo de...

  • Analista de cs

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil AZAP SISTEMAS PARA LOGISTICA LTDA Tempo inteiro

    Venha fazer parte do time Azapfy: Você sonha em fazer parte de uma empresa de tecnologia com possibilidade de desenvolvimento profissional e um ambiente descontraído e de muito aprendizado? Então essa é a sua chance A Azapfy está com vagas abertas para Analista de CS  O que você irá fazer aqui na Azapfy: Acompanhar a jornada dos clientes,...

  • Analista de CS

    1 dia atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Azapfy Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Venha fazer parte dotime Azapfy: Você sonha em fazer parte de uma empresa de tecnologia com possibilidade de desenvolvimento profissional e um ambiente descontraído e de muito aprendizado? Então essa é a sua chance A Azapfy está com vagas abertas paraAnalista de CSO que você irá fazer aqui na Azapfy:Acompanhar a jornada dos clientes, garantindo a...

  • Analista de CS

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Azap Sistemas Para Logistica Ltda Tempo inteiro R$45.000 - R$55.000 por ano

    Venha fazer parte do time Azapfy: Você sonha em fazer parte de uma empresa de tecnologia com possibilidade de desenvolvimento profissional e um ambiente descontraído e de muito aprendizado? Então essa é a sua chance A Azapfy está com vagas abertas para Analista de CSO que você irá fazer aqui na Azapfy:Acompanhar a jornada dos clientes, garantindo a...

  • Analista de Cs Sênior Afiliados

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil EstrelaBet Tempo inteiro

    **Faça parte do time que está transformando o entretenimento esportivo da América Latina!** Na EstrelaBet, você entra para fazer parte de algo grande. Somos uma plataforma de apostas esportivas e cassino online — uma das maiores do Brasil e do mundo — com um propósito claro: emoção possível a qualquer instante. Aqui, cada passo é rápido, mas...