Analista de Cs Sênior Afiliados

1 semana atrás

Belo Horizonte, Brasil EstrelaBet Tempo inteiro

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Aqui, cada passo é rápido, mas sempre com propósito. Cada entrega tem dono. E cada jogada conta.

Somos um universo em expansão, onde a experiência do cliente é sagrada, e o jogo só é bom quando todos jogam juntos. Atuamos com agilidade, espírito de dono, responsabilidade e colaboração constante, sempre mirando alto E você pode ser uma peça-chave nesse caminho

Se interessou? Então, segue mais detalhes dessa oportunidade:

- **️ Como será seu dia a dia como Analista de CS Sênior**:

- Gerenciar carteiras de afiliados nacionais e internacionais, com foco em relacionamento, performance e geração de valor para ambos os lados.
- Manter contato diário com afiliados, acompanhando suas necessidades, oportunidades e ações para impulsionar resultados consistentes.
- Atuar como ponto de apoio estratégico, tirando dúvidas sobre nossos sistemas, jogos e processos com agilidade e empatia.
- Comunicar campanhas promocionais, ações de marketing e iniciativas da marca, garantindo o engajamento da base de afiliados e dos apostadores.
- Analisar periodicamente os resultados da carteira, avaliando métricas de desempenho, identificando padrões de comportamento e propondo ações de melhoria contínua.
- Participar de eventos e ativações presenciais, como jogos de futebol, feiras e shows, acompanhando parceiros e fortalecendo a relação de proximidade.
- Oferecer treinamentos e suporte consultivo para garantir que os afiliados entendam nossos produtos, otimizem suas estratégias e maximizem ganhos.

✨ **O que você precisa saber para se juntar ao nosso time de CS - Afiliados**:

- Excelente **comunicação interpessoal**, com habilidade para construir conexões de longo prazo.
- **Inglês avançado**, essencial para reuniões com afiliados internacionais.
- Domínio de **Excel avançado**, especialmente para análises e relatórios de performance.
- Capacidade** analítica e senso de urgência** para identificar e resolver problemas com autonomia.
- Perfil **proativo**, resiliente e com paixão por relacionamento com o cliente.

**Não é critério de desabono, mas será um grande diferencial se você tiver**:

- Conhecimento prévio em** iGaming**, incluindo familiaridade com termos, plataformas e dinâmicas do setor.
- Experiência com** gestão de carteiras de afiliados ou parceiros**, especialmente em ambientes digitais.
- Familiaridade com o** HubSpot** ou outras ferramentas de CRM e automação de relacionamento.

**Modelo de trabalho**:Híbrido (Belo Horizonte - MG)
**Regime de contratação**:CLT
- Na EstrelaBet, jogamos com fair play. Aqui, todas as identidades são bem-vindas Contratamos com base em habilidades, valores e potencial. Construímos um time plural, conectado com a realidade e pronto para brilhar junto._
- Acreditamos na força da diversidade para transformar o jogo. Por isso, queremos conhecer você, sua história, sua trajetória, suas ideias. Não importa de onde você vem, e sim onde podemos chegar juntos._
- Não precisa preencher todos os requisitos à risca — estamos em busca de pessoas curiosas, dispostas a aprender, crescer e construir o futuro com a gente._

  • Analista De Cs

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Caderno Nacional Tempo inteiro

    Analista de cs (sucesso do cliente) - Detalhes da Vaga. ? Fazer a integração com o cliente logo após a venda e se colocar à inteira disposição; Resgatar clientes; Monitoramento de KPIs; Analisar o desempenho do cliente para melhorar a sua experiência. ? . Requisitos para participar do processo. ? . O que oferecemos.

  • Sucesso do Cliente Sênior

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Sucesso do Cliente Sênior Descrição: Estamos em busca de um Analista de Sucesso do Cliente Sênior para garantir a satisfação e fidelização dos clientes, identificando oportunidades de melhorias e atuando de forma proativa. **Responsabilidades**: - Gerenciar a relação com os clientes, garantindo um alto nível de satisfação -...

  • Analista De Cs E Implantação

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Caderno Nacional Tempo inteiro

    Analista de cs e implantação - Detalhes da Vaga. ? Responsabilidade: Responsável pelo gerenciamento e implantação de novos contratos; Gerenciamento de implantação de ferramentas em clientes; Acompanhamento da satisfação dos novos clientes; Acompanhamento das entregas internas junto os clientes;Responsável por chamados referentes a demandas pontuais...

  • Sucesso do Cliente Sênior

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Sucesso do Cliente Sênior Descrição:Estamos em busca de um Analista de Sucesso do Cliente Sênior para garantir a satisfação e fidelização dos clientes, identificando oportunidades de melhorias e atuando de forma proativa.**Responsabilidades**:- Gerenciar a relação com os clientes, garantindo um alto nível de satisfação-...

  • Analista de Customer Success Sênior

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil EstrelaBet Tempo inteiro

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  • CS Sênior

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil UP Estate Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

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  • Sucesso do Cliente Sênior

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Vaga: Analista de Sucesso do Cliente Sênior Descrição:Estamos em busca de um Analista de Sucesso do Cliente Sênior para garantir a satisfação e fidelização dos clientes, identificando oportunidades de melhorias e atuando de forma proativa.Responsabilidades:Gerenciar a relação com os clientes, garantindo um alto nível de satisfaçãoIdentificar...

  • Cs Locatário

    1 dia atrás

    Belo Horizonte, Brasil LocAgora Locadora de Veículos Tempo inteiro

    Procuramos um CS locatário para nossa equipe da sede de BH. **Descrição ;** - **Acompanhamento**: manter contato, tirar dúvidas e dar suporte durante a locação. - **Relacionamento**: ser canal direto, resolver problemas e medir satisfação. - **Gestão de contratos**: acompanhar vencimentos, renovações e pendências. - **Fidelização**: incentivar...

  • Analista de CS

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Freelaw Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Buscamos um(a) Analista de Customer Success com foco emretenção de clientespara fortalecer nossa base e garantir relações de longo prazo. Essa pessoa será responsável por acompanhar de perto a carteira, identificar sinais de risco, propor soluções personalizadas e conduzir renegociações quando necessário. O papel exige perfilconsultivo, analítico...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro

    Vaga de Analista de Sucesso do Cliente Sênior Descrição:O Analista de Sucesso do Cliente Sênior será responsável por garantir a satisfação e retenção dos clientes, através do acompanhamento e suporte personalizado em suas necessidades.**Responsabilidades**:- Realizar o onboarding de novos clientes, garantindo uma integração eficiente- Realizar...