Analista De Cs

1 semana atrás


Belo Horizonte, Brasil Freelaw Tempo inteiro

Buscamos um(a) Analista de Customer Success com foco emretenção de clientespara fortalecer nossa base e garantir relações de longo prazo.
Essa pessoa será responsável por acompanhar de perto a carteira, identificar sinais de risco, propor soluções personalizadas e conduzir renegociações quando necessário.
O papel exige perfilconsultivo, analítico e comunicativo, com habilidade para transformar dados em ações práticas e manter os clientes engajados e satisfeitos.Sua missão:Prevenir churn e atuar em retenção de clientesMonitorar, registrar e analisar métricas de retenção e churnConduzir reuniões de alinhamento e renegociaçãoMapear e reduzir principais motivos de cancelamentoExecutar estratégias de engajamento e reativaçãoRegistrar métricas de retenção, churnO que esperamos:Experiência prévia em CS, com foco em RetençãoComunicação e negociação consultivaPerfil analítico, com foco em métricas e planos de açãoCapacidade de lidar com conflitos e objeçõesOrganização para gerir múltiplas contasDiferenciais:Experiência em SaaS/B2BConhecimento em CRM (HubSpot, Salesforce etc.) e análise de dados (Metabase)Conhecimento do mercado jurídicoPor que a Freelaw?
Somos uma startup em expansão que já ajudou centenas de advogados a crescer com mais eficiência.Aqui você vai aprender, errar rápido, testar muito e crescer juntoCultura intensa e colaborativa estamos escrevendo uma história grande e queremos você nesse timeSe você busca um lugar para aprender em meses o que levaria anos em uma empresa tradicional, esse é o seu chamado.
Candidate-se e venha jogar as Olimpíadas com a gente.



  • Belo Horizonte, Brasil Assensus Contabilidade Tempo inteiro

    Join to apply for the Analista de CS e Implantação role at Assensus ContabilidadeResponsabilidadesResponsável pelo gerenciamento e implantação de novos contratos;Gerenciamento de implantação de ferramentas em clientes;Acompanhamento da satisfação dos novos clientes;Acompanhamento das entregas internas junto os clientes;Responsável por chamados...

  • Cs Locatário

    1 semana atrás


    Belo Horizonte, Brasil Locagora Locadora De Veículos Tempo inteiro

    Procuramos um CS locatário para nossa equipe da sede de BH.Descrição ;Acompanhamento: manter contato, tirar dúvidas e dar suporte durante a locação.Relacionamento: ser canal direto, resolver problemas e medir satisfação.Gestão de contratos: acompanhar vencimentos, renovações e pendências.Fidelização: incentivar renovações e novas...

  • Analista Cs

    2 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil 2G Soluções em TI Tempo inteiro

    **ANALISTA CS - CUSTOMER SUCCESS** Belo Horizonte/ MG **Atividades**: - Gerenciar a base de clientes, oferecendo suporte e acompanhamento ao longo de toda a jornada; - Identificar necessidades dos clientes, propondo soluções e mapeamento de novas oportunidades de negócios; - Atuar em prol da satisfação e retenção de clientes, apresentando propostas...

  • Analista Cs

    2 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil 2G Soluções em TI Tempo inteiro

    **ANALISTA CS - CUSTOMER SUCCESS**Belo Horizonte/ MG**Atividades**:- Gerenciar a base de clientes, oferecendo suporte e acompanhamento ao longo de toda a jornada;- Identificar necessidades dos clientes, propondo soluções e mapeamento de novas oportunidades de negócios;- Atuar em prol da satisfação e retenção de clientes, apresentando propostas de...

  • Analista de CS

    Há 3 dias


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Freelaw Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Buscamos um(a) Analista de Customer Success com foco emretenção de clientespara fortalecer nossa base e garantir relações de longo prazo. Essa pessoa será responsável por acompanhar de perto a carteira, identificar sinais de risco, propor soluções personalizadas e conduzir renegociações quando necessário. O papel exige perfilconsultivo, analítico...

  • Analista de Cs

    Há 5 dias


    Belo Horizonte, Brasil For People Tempo inteiro

    **Junte-se à essa jornada épica!** O nosso time está crescendo e estamos em busca de novos jedis com mentes criativas, comunicadoras, analíticas e apaixonadas pelo que fazem, para se unirem ao nosso propósito: transformar o controle da jornada das empresas. Se você é movido pela inovação, está pronto para desafios empolgantes e quer fazer parte de...

  • Analista Cs

    2 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil OBJETIVA RH Tempo inteiro

    **Atividades**: Estruturação dos processos da área de CS; Monitoramento de KPIs; Coordenação da equipe garantindo um padrão de processos e qualidade no atendimento; Tirar dúvidas dos alunos em um atendimento ativo nos canais de suporte; Redigir e propor documentações para área; Planejar, organizar e acompanhar o processo de renovação do...

  • Cs Locatário

    Há 5 dias


    Belo Horizonte, Brasil LocAgora Locadora de Veículos Tempo inteiro

    Procuramos um CS locatário para nossa equipe dinâmica da nossa sede em BH. **Descrição ;** Realizar a pós venda dos locatários, atender todas as dúvidas e outras demandas pertinentes ao setor. **Requisitos**: Categoria A e B Ensino Médio Completo Facilidade com Word e Excel Ter uma boa comunicação e escrita. Ter um conhecimento mínimo de...

  • Analista de cs

    3 semanas atrás


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil AZAP SISTEMAS PARA LOGISTICA LTDA Tempo inteiro

    Venha fazer parte do time Azapfy: Você sonha em fazer parte de uma empresa de tecnologia com possibilidade de desenvolvimento profissional e um ambiente descontraído e de muito aprendizado? Então essa é a sua chance A Azapfy está com vagas abertas para Analista de CS  O que você irá fazer aqui na Azapfy: Acompanhar a jornada dos clientes,...

  • Analista de Customer Success

    2 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil Teknisa Software Tempo inteiro

    **Analista de Customer Success - CS - BH** **RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES** - Gerenciar cartela de clientes, analisando conflitos e buscando solucionar eventuais problemas acionando as áreas envolvidas; - Demonstrar para o cliente como podemos auxiliá-lo a atingir os objetivos do seu negócio; - Agir preventivamente para garantir o sucesso do cliente...