Empregos atuais relacionados a Analista de CRM e Cs - Belo Horizonte - Grupo Chalezinho

  • Analista De Cs

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Caderno Nacional Tempo inteiro

    Analista de cs (sucesso do cliente) - Detalhes da Vaga. ? Fazer a integração com o cliente logo após a venda e se colocar à inteira disposição; Resgatar clientes; Monitoramento de KPIs; Analisar o desempenho do cliente para melhorar a sua experiência. ? . Requisitos para participar do processo. ? . O que oferecemos.

  • Analista de CS

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Freelaw Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Buscamos um(a) Analista de Customer Success com foco emretenção de clientespara fortalecer nossa base e garantir relações de longo prazo. Essa pessoa será responsável por acompanhar de perto a carteira, identificar sinais de risco, propor soluções personalizadas e conduzir renegociações quando necessário. O papel exige perfilconsultivo, analítico...

  • Analista CRM PL

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Banco Bradesco Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Sobre o BradescoO Bradesco é um dos maiores grupos financeiros do Brasil, com uma história marcada pelo pioneirismo e inovação. Por meio da nossa carteira amplamente diversificada de produtos financeiros, serviços bancários e de seguros contribuímos com a realização das pessoas e o crescimento sustentável de empresas e sociedade. Venha fazer parte...

  • Analista De Cs E Implantação

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Caderno Nacional Tempo inteiro

    Analista de cs e implantação - Detalhes da Vaga. ? Responsabilidade: Responsável pelo gerenciamento e implantação de novos contratos; Gerenciamento de implantação de ferramentas em clientes; Acompanhamento da satisfação dos novos clientes; Acompanhamento das entregas internas junto os clientes;Responsável por chamados referentes a demandas pontuais...

  • Analista Crm

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Caderno Nacional Tempo inteiro

    Analista crm - Detalhes da Vaga. ? . Requisitos para participar do processo. ? . O que oferecemos.

  • Relacionamento Com Cliente

    Há 4 horas

    Belo Horizonte, Brasil Selpe Seleção De Pessoal Tempo inteiro

    Estamos em busca de profissionais para atuar como CS em empresa localizada próximo à Praça da Liberdade em Belo Horizonte. Principais atividades: Acompanhar clientes ativos e garantir boa experiência durante todo o atendimento; Realizar check-ins, entrevistas e atualizações sobre os serviços contratados; Intermediar dúvidas e encaminhar retornos com...

  • Cs Locatário

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Brasil LocAgora Locadora de Veículos Tempo inteiro

    Procuramos um CS locatário para nossa equipe da sede de BH. **Descrição ;** - **Acompanhamento**: manter contato, tirar dúvidas e dar suporte durante a locação. - **Relacionamento**: ser canal direto, resolver problemas e medir satisfação. - **Gestão de contratos**: acompanhar vencimentos, renovações e pendências. - **Fidelização**: incentivar...

  • Analista de Cs Sênior Afiliados

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil EstrelaBet Tempo inteiro

    **Faça parte do time que está transformando o entretenimento esportivo da América Latina!** Na EstrelaBet, você entra para fazer parte de algo grande. Somos uma plataforma de apostas esportivas e cassino online — uma das maiores do Brasil e do mundo — com um propósito claro: emoção possível a qualquer instante. Aqui, cada passo é rápido, mas...

  • Pessoa Analista de Cs Analista de Customer Success

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Brasil Celler Digital Tempo inteiro

    A Celler possui um cliente busca levar a segurança eletrônica nos locais onde as outras não levam e está em busca de uma pessoa Analista de CS para compor o time Comercial! Procuramos um Analista de Customer Success apaixonado por desafios. Sua missão: otimizar a satisfação e retenção de clientes, impulsionar vendas e fornecer suporte proativo. Seu...

  • Analista Comercial Jr

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Brasil SARITUR SANTA RITA TRANSPORTE URBANO E RODOVIARIO LTDA Tempo inteiro

    A Saritur está em busca de um profissional de Customer Success (CS) para integrar nossa equipe. Se você é apaixonado por fornecer um excelente atendimento ao cliente, possui habilidades de comunicação e é proativo na resolução de problemas, essa vaga é para você! **Responsabilidades**: - Facilitar o processo de integração de novos clientes. -...

Analista de CRM e Cs

2 semanas atrás

Belo Horizonte, Brasil Grupo Chalezinho Tempo inteiro

**Procuramos pessoas que amam agir e têm paixão por conquistar resultados duradouros Se você se sente vivo em ambientes energéticos, adora explorar a criatividade e busca um mundo de oportunidades para crescer, sua vaga perfeita está no Grupo Chalezinho. Vamos nessa?**

**Você já conhece nossa empresa?**

Somos um grupo de entretenimento e restaurantes com uma trajetória que remonta a 1979. Nossa missão é criar momentos memoráveis e emoções inesquecíveis. Abrangemos uma ampla variedade de experiências, desde festas, baladas, formaturas, até bares, eventos corporativos e, é claro, restaurantes. Nossas marcas renomadas são: Clube Chalezinho, Nasala Eventos, NSco, Alliance, Havanna, Era uma vez um Chalezinho, O Italiano, Cozinha de Fogo - Wals e Hacienda 1979.

Aqui no grupo, investimos na atração e desenvolvimento de uma cultura inclusiva. Por isso, todo mundo é bem-vindo(a)

**Temos uma oportunidade Analista de CRM e CS**
- Sobre a Vaga_
- Estamos em busca de um Analista de CRM e CS para integrar nosso time de marketing e ajudar a criar memórias inesquecíveis para nossos clientes._
**Responsabilidades e atribuições** Quais serão suas atividades diárias?**

CRM e Relacionamento:

- Cuidar da fidelização de nossos clientes, conhecendo no detalhe os gostos e dores de cada pessoa;
- Apoiar no desenvolvimento e gestão de uma plataforma de CRM;
- Implementar processos de captação e segmentação de dados dos clientes;

Jornada do Cliente:

- Mapear a experiência do cliente nos restaurantes (reserva, atendimento, ambiente, etc.);
- Identificar falhas e propor melhorias para criar jornadas encantadoras e eficientes;
- Gestão de NPS e Satisfação:

- Acompanhar e analisar métricas de NPS (Net Promoter Score);
- Desenvolver pesquisas para entender comportamentos e medir a satisfação do cliente;
- Gerar relatórios semanais e mensais com propostas de ações de melhorias.

Análise e Relatórios:

- Monitorar formulários de feedback e dados de pesquisa;
- Consolidar insights e gerar relatórios com soluções práticas para a equipe;
- Foco no Cliente:

- Propor ações criativas que promovam fidelização e engajamento;
- Garantir que o cliente seja o centro das campanhas e estratégias de marketing.

**Requisitos e qualificações** O que buscamos: (Requisitos) **
- Formação em Marketing, Administração, Comunicação, Psicologia ou áreas correlatas (em curso ou concluída);
- Experiência inicial ou interesse em CRM, NPS e gestão de experiência do cliente;
- Conhecimento básico de ferramentas de CRM e automação de marketing (desejável);
- Capacidade analítica para interpretar dados e propor ações práticas;
- Excelente comunicação interpessoal e habilidade para lidar com pessoas;
- Atenção aos detalhes, organização e criatividade para criar soluções inovadoras;
- Interesse ou afinidade pelo segmento gastronômico e de hospitalidade.

Competências Comportamentais Desejadas:

- Proatividade e espírito resolutivo;
- Empatia e carinho para lidar com clientes e situações sensíveis;
- Inteligência emocional para gerenciar relacionamentos e resolver problemas;
- Facilidade para trabalhar em equipe e se adaptar a um ambiente dinâmico.

**Informações adicionais**
- Remuneração compatível com o mercado;
- Vale transporte ou Auxilio combustível;
- Vale Refeição;
- Descontos, cortesias e incentivos nos restaurantes, espaços e festas do grupo;
- Participação nos lucros e resultados;
- Programa de incentivo aos estudos e capacitação.

**Informações gerais**
- Vaga Presencial

Somos um grupo de empresas do setor de entretenimento e restaurantes que adora transformar momentos em emoções inesquecíveis. Com marcas renomadas como Clube Chalezinho, naSala Eventos, NSco, Alliance, Havanna, Era uma vez um Chalezinho, O Italiano, Cozinha de Fogo - Wals e Hacienda 1979, nosso propósito é claro e inspirador: despertar emoções inesquecíveis.

Estamos em busca de pessoas criativas, apaixonadas e colaborativas que desejam contribuir para nossa missão e nos ajudar a moldar o futuro emocionante que estamos construindo.

VemProGrupoChalezinho #TransformandoMomentos