Analista de Cx

2 semanas atrás


Rio de Janeiro, Brasil BFFC Tempo inteiro

Sobre nós:
Venha fazer parte de uma marca que completou 70 anos, com a vitalidade de quem acredita que a cada dia e cada desafio, pode ser muito melhor.

Inovador e sempre antenado com o que é tendência, o Bob's soube se reinventar e se conectar com os seus consumidores e franqueados, oferecendo produtos melhores e diversos, incluindo soluções criativas e consistentes em todo o seu modelo de negócio.

Somos uma empresa que tem o propósito de alimentar encontros e crenças que eles podem ser surpreendentes

Atividades diárias:

- Atendimento ao cliente em todas as plataformas,
- Análise de indicadores;
- Contato com o cliente nas redes sociais
- Elaboração de relatório em Excel;
- Construir apresentações em PPT;
- Planos de ações para com o cliente;
- Realizar o acompanhamento de performance;
- Gerenciar a interação com clientes quanto a experiência em nossos restaurantes, quiosques e delivery, usando todas as plataformas de vendas da marca Bob's.
- Gerenciar e analisar dados dos canais supracitados, a fim de identificar oportunidades influenciando decisões de liderança.
- Gerenciar respostas e tranquilidade com clientes através de ferramentas e parceiros.
- Gerenciar a geração de dados relacionados aos clientes internos e externos para ajudar a maximizar as vendas.


  • Analista de Cx

    Há 5 dias


    Rio de Janeiro, Brasil Victor Damásio Tempo inteiro

    Há anos liderando e facilitando grupos de Empreendedores Digitais do bem, **Victor Damásio** ajuda constantemente seus clientes a alcançarem e ultrapassarem o marco de 7 dígitos de faturamento através de seus programas online. Se você: - Gosta de atuar focado em oferecer a melhor experiência para o cliente; - É uma pessoa que se motiva por desafios...


  • Rio de Janeiro, Brasil ViV Saúde Mental e Emocional Tempo inteiro

    Job type: Full-time employee Full-time employee Estamos em busca de um(a) analista Sr. em Customer Experience (CX) apaixonado(a) por encantar clientes e transformar interações em experiências memoráveis. Essa pessoa será responsável por mapear jornadas, propor melhorias nos pontos de contato e garantir que o cliente esteja no centro das decisões...


  • Rio de Janeiro, Brasil AEC CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiro

    Atividades: *Elaborar, alimentar e aperfeiçoar as bases de conhecimento para capacitar a BIA ao atendimento de serviços passíveis de inclusão no canal; *Acompanhar os indicadores de acurácia das bases e aperfeiçoar continuamente os conteúdos da BIA, por meio da ferramenta Watson (IBM), para garantir a assertividade das respostas; *Acompanhar os...


  • Aparecida de Goiânia, Brasil LG lugar de gente Tempo inteiro

    Coordenador(a) de Qualidade e Experiência do Cliente (CX) Objetivo do cargo: Garantir uma experiência positiva e consistente para os clientes da LG Lugar de Gente, por meio da gestão da qualidade dos atendimentos, análise de dados e implementação de melhorias contínuas nos processos de relacionamento e suporte. Como será seu dia a dia: Liderar o time...

  • Assistente Cx

    Há 5 dias


    Rio de Janeiro, Brasil KLINI PLANOS DE SAUDE LTDA Tempo inteiro

    Atividades Participar de atividades de pesquisa de satisfação ao cliente, de forma presencial, eletrônica e por telefone. Propor melhorias com base no feedback dos clientes tem a missão de fortalecer a relação com o cliente. Atuar em ações junto às empresas contratantes. Responsável pelo preenchimento de relatórios e planilhas para fins de...

  • Analista de Operações

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil vaga para Analista de Operações Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    SOBRE A CAPCOA CAPCO é uma consultoria global de tecnologia e negócios, focada no setor de serviços financeiros e energia. Somos apaixonados por ajudar nossos clientes e temos 33 escritórios nas Américas, Europa e Ásia-Pacífico Vamos te apoiar e ajudar a acelerar sua carreiraAtuar no apoio e suporte às rotinas de serviços, na área de análise...


  • Rio de Janeiro, Brasil GlobalTera Tempo inteiro

    Na Globaltera , acreditamos que o sucesso dos nossos clientes é o nosso maior combustível de crescimento. Somos uma empresa de tecnologia especializada em soluções inteligentes para postos de combustíveis e lojas de conveniência , com o propósito de gerar valor real por meio de inovação, proximidade e resultados que fazem a diferença. O que você...

  • Analista Administrativo

    1 semana atrás


    Cachoeiro de Itapemirim, Brasil Connecting CX Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a)Analista Administrativo Contábilpara fazer parte do nosso time! A atuação serápresencial emVitória/ES , com foco em atividades administrativas e contábeis estratégicas, oferecendo suporte direto às operações do Centro de Distribuição e aos demais departamentos da empresa.Principais responsabilidades Realizar a...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil vaga para Analista de Atendimento Ativo Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    A Stone:Somos muito mais do que uma empresa de maquininhas A Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente.Nascemos com o propósito de ser protagonistas na transformação da indústria de pagamentos, servindo o(a) empreendedor(a) brasileiro(a) e transformando seus sonhos em resultados.Somos a maior empresa independente de...


  • RIO DE JANEIRO, Brasil GLOBAL IA SERVICOS E SUPORTE EM TI E SISTEMAS LTDA Tempo inteiro

    Na Globaltera, acreditamos que o sucesso dos nossos clientes é o nosso maior combustível de crescimento. Somos uma empresa de tecnologia especializada em soluções inteligentes para postos de combustíveis e lojas de conveniência, com o propósito de gerar valor real por meio de inovação, proximidade e resultados que fazem a diferença. Se você é...