Empregos atuais relacionados a Pessoa Analista de Atendimento - Brasilia - CTC

  • Agente de Central de Atendimento

    Há 6 dias

    Brasilia, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    **Responsabilidades e atribuições** - Realizar atendimento ao cliente através dos meios eletrônicos estabelecidos pela empresa; - Realizar todo o atendimento ao cliente conforme procedimento estabelecido; - Realizar atendimento das demandas da loja virtual; - Realizar a confirmação diária dos agendamentos junto aos clientes; - Realizar remanejamentos,...

  • Pessoa Analista de Atendimento 1º Nível

    2 semanas atrás

    Brasilia, Brasil CTC Tempo inteiro

    Buscamos** PESSOA ANALISTA DE ATENDIMENTO 1° NÍVEL** para atuar em um dos nossos clientes, alocado no Setor Bancário Sul de Brasília. Aqui você ajudará a solucionar problemas dos usuários referentes à tecnologia, como: Instalação e configurações de softwares; Manutenção de equipamentos; Auxiliar nas resoluções de dúvidas dos...

  • Analista de Orçamento

    2 semanas atrás

    Brasilia, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Empresa da área da saúde **Responsabilidades e atribuições** - Análise de relatórios financeiros; - Monitoramento e controle de despesas e custos; - Reporte de relatórios gerenciais e dashboards; - Análise de viabilidade financeira de novos projetos; - Análises de demonstrativos de resultados gerenciais; - Melhoria de processos; - Colaboração...

  • Analista de Relacionamento

    Há 5 dias

    Brasilia, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Segmento da Saúde. **Responsabilidades e atribuições** - Prospectar e visitar clientes._ - _Divulgar os serviços da empresa em eventos, feiras e clínicas médicas._ - _Divulgar tabela de preço para parceiros._ - _Realizar o cadastro para liberação de acesso as instalações._ - _Manter relacionamento com parceiros._ - _Capacitar novos agentes de...

  • Analista de Relacionamento

    Há 6 horas

    Brasilia, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    **Responsabilidades e atribuições** Prestar suporte a equipe; Promover ações de relacionamento com os clientes, agendar visitas e realizar as atividades de organização; Ter atuado com operadoras de saúde, grupos hospitalares e medicina diagnóstica e experiência em contratos; Controle de documentos, cadastro, elaboração de relatórios, gráficos...

  • Analista de Atendimento

    2 semanas atrás

    Brasilia, Brasil SICOOB Tempo inteiro

    **Descrição**: **É possível transformar o mundo?** **Com o Sicoob, Sistema de Cooperativa de Crédito do Brasil, essa mudança é diária, real e tem explicação: o cooperativismo!** **Afinal, ninguém muda o mundo sozinho, por isso, a contribuição de todos faz a diferença.** **Aqui, nosso propósito é conectar pessoas para promover justiça...

  • Agente de Recepção

    Há 5 dias

    Brasilia, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Segmento da saúde. **Responsabilidades e atribuições** **RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES**: - Atender clientes com humanização e qualidade nas unidades de negócio e/ou outros lugares definidos; - Cadastrar/atualizar informações dos clientes no sistema de atendimento; - Solicitar autorizações aos convênios, conforme política estabelecida por...

  • Analista de Gestão de Pessoas/rh

    2 semanas atrás

    Brasilia, Brasil Casa de Biscoitos Mineiros Tempo inteiro

    **Vaga**: Analista de Gestão de Pessoas/RH **Local da vaga**:SAAN **Horário da vaga**: Das 07:30 às 17:30 (De segunda a quinta-feira) Das 07:30 às 16:30 (Sexta-feira) **Atividades**: Participar das reuniões de apresentação de Resultados; Elaborar relatórios da área; Apoiar na divulgação das vagas e na tiragem de currículos; Auxiliar na...

  • Pessoa Analista de Programação Jr

    Há 3 dias

    Brasilia, Brasil Feel Tech RH Tempo inteiro

    **Nível**: Técnico **Área**: Tecnologia da Informação **Escolaridade**: Graduação - Indiferente **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Horário Flexível. **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Pessoa Analista de Programação para atuar em empresa do setor Financeiro. **Sobre as responsabilidades deste...

  • Analista de Atendimento I

    1 semana atrás

    Brasilia, Brasil BRBCARD Tempo inteiro

    A BRBCARD é uma empresa genuinamente Brasiliense, que valoriza sua regionalidade e está sempre atenta às necessidades de seus clientes e do mercado de meios de pagamentos, atuando com um portfólio diversificado de produtos que inclui cartões de débito, múltiplos e pré-pagos. Trabalhar na BRBCARD é fazer parte de um ambiente **inovador** e...

Pessoa Analista de Atendimento

2 semanas atrás

Brasilia, Brasil CTC Tempo inteiro

Buscamos** ANALISTA DE ATENDIMENTO **para atuar em um dos nossos clientes, alocado na Praça dos Tribunais Superiores de Brasília.

Aqui você ajudará a solucionar problemas dos usuários referentes à tecnologia, como:
Prestar suporte técnico;
Registrar e documentar as interações.

**Responsabilidades e atribuições** #Seu dia a dia =)**
- Receber as demandas de primeiro nível dos cidadãos, com vistas ao tratamento adequado dos pedidos.
- Registrar todas as demandas recebidas, em sistemas, descrevendo o relato do usuário, bem como as informações fornecidas, de acordo com os procedimentos.
- Atender e orientar o cidadão seguindo técnicas, procedimentos e scripts previamente estabelecidos.
- Consultar a monitoria, em caso de dúvida ou ausência de informação.
- Efetuar o encerramento da demanda de informação, após fornecer as informações solicitadas, e registrar a informação fornecida.
- Registrar as reclamações, relatando claramente o problema apresentado pelo cidadão, e encaminhá-las aos setores para analises.
- Registrar as demandas de ouvidoria, descrevendo claramente o relato do cidadão, e encaminhá-las para os setores para analises.
- Retornar a ligação para fornecer informações adicionais ao cidadão, caso necessário, conforme procedimentos.
- Encaminhar o usuário para a pesquisa de satisfação ao final do atendimento.

**Requisitos e qualificações** #O que buscamos? =)**
- Superior completo;
- Experiência com atendimento (Call Center);
- Conhecimento básico de aplicativos de formatação de textos;
- Conhecimento das ferramentas do Pacote Office;
- Boa redação, fluência verbal.

**Informações adicionais**
Horário de trabalho: Segunda a sexta, 13:40 às 20:00

**#O que oferecemos?**

**BENEFÍCIOS TRADICIONAIS**

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- Assistência Médica Amil
- Assistência Odontológica Amil
- Vale Refeição Alelo
- Vale Alimentação Alelo
- Seguro de Vida

**BENEFÍCIOS COMPLEMENTARES**
- Parcerias com Faculdades e instituições de ensino
- Reembolso de Certificações relacionadas a sua atuação
- Carreira - Aqui você é reconhecido pelo seu esforço e desenvolvimento
- Vitta - Telemedicina, exames, terapia on-line com integração ao Gympass

A CTC é especializada em soluções de tecnologia e outsourcing, com mais de 25 anos no mercado e 2,5 milhões de atendimentos ao ano em mais de 100 clientes públicos e privados em todo o Brasil.

Somos uma empresa reconhecida como uma das PMEs que mais crescem no país. Além disso, há vários anos integramos o ranking das maiores companhias de TI reconhecidas pelo Anuário da Informática.

Precisamos de pessoas **diversificadas, talentosas, focadas** e **inovadoras **para construir soluções para o futuro. Faça parte deste time venha também ter **#orgulhoemserCTC**"

**IMPORTANTE**:

- Seus dados serão armazenados por um período de 2 anos para eventuais oportunidades, de acordo com a LGPD.
- A CTC não realiza processos de seleção que envolvam pagamentos de taxas, materiais ou cursos de qualquer espécie.