Pessoas Estagiária Customer Experience

**Somos a Clima.**

Acreditamos no poder transformador da cultura dentro das empresas e na vida das pessoas. Materializamos isso em ações originais e envolventes aos nossos clientes.

Com ideias e dados, transformamos empresas em lugares de crescimento, onde cada indivíduo se sente acolhido, valorizado e parte de algo maior. Somos #CultureMakers.

A Clima faz parte da GhN, uma holding de marketing digital, que combina tecnologia, performance, inovação e criatividade para impactar o mercado de toda a América Latina, detentora das marcas GhFly e Adyante.

A GhN tem o propósito de fazer empresas e pessoas crescerem, com uma cultura que preza pelo desenvolvimento profissional e bem-estar de todas as suas pessoas. Ela ocupa o 4º lugar no ranking nacional de melhores empresas para se trabalhar no segmento de grandes agências e 23º lugar na área de tecnologia da informação, segundo o Great Place to Work.

Prezamos pela diversidade. Nosso processo seletivo não é influenciado por etnia, religião, gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual ou idade.

**Sobre a vaga**

A Clima está buscando um(a) futuro(a) estagiário(a) #CultureMaker para tornar o time de Customer Experience ainda mais incrível Você será responsável por apoiar as tarefas e processos da área, colaborando com a pessoa Analista de Comunicação e média liderança, para garantir a qualidade das entregas para os clientes. Espera-se que por meio do gerenciamento de demanda, a satisfação do cliente seja maximizada e os prazos garantidos de acordo com nossos três pilares da metodologia de Sucesso do Cliente, apoiado pela pessoa Analista e a gestão.

**Responsabilidades e atribuições**
- Apioar na elaboração de briefings, garantindo que todos os envolvidos no projeto compreendam as entregas.
- Controlar os entregáveis de acordo com o escopo do contrato.
- Garantir o cumprimento de prazo e a qualidade dos entregáveis.
- Apoiar o fluxo de demandas entre diferentes áreas e clientes.
- Auxiliar nas atividades diárias, dando andamento às demandas e projetos, certificando o perfeito andamento dos mesmos e interagindo com as áreas internas.
- Auxiliar nos fluxos e processos de gestão de projetos, abrindo as demandas e tarefas na ferramenta de gestão.
- Participar de reuniões de alinhamento com o cliente e apoiar na documentação do andamento dos projetos por meio de atas ou pautas das reuniões
- Conectar as áreas (criação, redação, suprimentos, motion) a clientes e projetos de forma produtiva e objetiva, quando solicitado pelo CX ou gestão.
- Construir relacionamentos de alta qualidade entre cliente e Clima.
- Apoio na revisão de relatórios de resultados para os clientes.

**Requisitos e qualificações**
- Superior Incompleto em Comunicação Social ou cursos afins;
- Boa comunicação oral e escrita;
- Proatividade;
- Organização;
- Raciocínio Lógico;
- Criatividade;
- Relacionamento Interpessoal;
- Trabalho em equipe.

**Informações adicionais** Ser #CultureMaker lhe garante**:

- Clube de benefícios: desconto em cursos de idiomas, dentre outros convênios;
- Vale Transporte ou Auxílio Combustível;
- BYOD (Auxílio financeiro para colaboradores que desejam trabalhar com seus próprios equipamentos);
- Day off no mês de aniversário;
- Modelo de trabalho híbrido em Curitiba (3x da semana presencial) e remoto nas demais localidades;

**Em nosso escritório**:

- Escritório novinho e super moderno, com localização privilegiada, próximo a diversos serviços, como shoppings, academias e mercados;
- Snacks e frutas disponíveis sem custo;
- Biblioteca climática: espaço para empréstimo de livros;
- Áreas de alimentação com cozinha equipada com geladeira e microondas para uso coletivo.

Descubra o poder da Cultura Criativa. Cresça com a Clima.

Somos a Clima, acreditamos no poder transformador da cultura dentro das empresas e na vida das pessoas. Materializamos isso em ações originais e envolventes aos nossos clientes.

Com ideias e dados, transformamos empresas em lugares de crescimento, onde cada indivíduo se sente acolhido, valorizado e parte de algo maior. Somos #CultureMakers e quando entramos em jogo, todo mundo ganha.