Especialista de Sac

Há 2 dias

Barueri, Brasil JACOBS DOUWE EGBERTS Tempo inteiro

Especialista de SAC
- Sales & Marketing- Barueri- Full-time- BrazilDescrição da vaga
- Gerencia a operação de Atendimento ao Cliente, fazendo a interface e coordenação da terceira empresa;
- Recebe e monitora indicadores da agência, realizando análises e fazendo apresentações aos stakeholders;
- Desenvolve/organiza treinamentos sobre a empresa, categoria e marcas para os colaboradores da agência;
- Define e controla calendário de treinamento;
- Controla o orçamento da área e pagamentos de fornecedores;
- Identifica melhorias e lidera projetos de melhoria do SAC;
- Realiza reuniões frequentes de alinhamento com o SAC global
- Implementa localmente ferramentas de CRM Global + geração de insights com base nesses dados;
- Coordena os processos de logística reversa do SAC, incluindo controle de estoque e vencimento de produtos;
- Fluxo de inovação com P&D, Qualidade e Marketing;
- Gestão do orçamento com Finanças e partes interessadas;
- Manutenção e evolução do chatbot do WhatsApp como ferramenta de transformação digital do SAC;
- Gerenciamento de NPS em todos os canais para melhorar o serviço de pesquisa;
- Suporte CMI com dados do consumidor e insights para análise de hipóteses e tendências;
- Evolução na escuta social de campanhas de marketing e e-commerce para apontar melhorias na mecânica promocional;
- Gerenciamento de entregas e comunicações de marketing em si;
- Apoiar ações de mentalidade de frontline, trazendo o relacionamento com o consumidor como chave para o desenvolvimento desta frente na JDE.

Qualificações
- Superior completo;
- Inglês intemediário;
- Necessário experiência anterior na função.

Informações adicionais

Na JDE, acreditamos que uma cultura diversificada e inclusiva nos permite servir a todos os amantes de café e chá da melhor maneira possível. Ao criar um ambiente em que as vozes únicas de cada país, cultura e indivíduo são ouvidas, podemos expandir nossos negócios e estimular a inovação que cria um futuro melhor.

Atuamos com** modelo híbrido** & temos **horário flexível**

Contamos com um programa de benefícios flexíveis em que você poderá personalizar seus benefícios de acordo com seu momento e estilo de vida

**Também oferecemos**:

- Assistência Médica;
- Assistência Odontológica;
- Seguro de Vida;
- Previdência Privada;
- PLR;
- Gympass;
- Vale Alimentação;
- Vale Refeição;
- Desconto de Produtos - Grêmio JDE;
- Cartão multibenefícios;
- Reembolso de pedágio;
- Estacionamento.

“É incrível o que acontece ao redor de uma xícara de café & de chá.”

A **JDE - JACOBS DOUWE EGBERTS**, é uma multinacional holandesa, presente em mais de 140 países pela Europa, América Latina e Ásia-Pacífico.

No Brasil, somos a segunda maior empresa de café e temos atuação nacional com liderança absoluta em São Paulo e no Rio de Janeiro, conhecida através de suas marcas Pilão, L’OR, Café do Ponto, Caboclo, Damasco e Café Pelé.

  • Coordenador de Logística

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil ONLINE SAC Tempo inteiro R$9.000 - R$12.000 por ano

    Sobre a vagaBuscamos um Coordenador de Logística para liderar nossas operações em Barueri/SP. Este profissional será responsável por planejar, coordenar e otimizar processos logísticos, com atuação estratégica em logística reversa e promocional, garantindo eficiência, qualidade e compliance em todo o processo.Responsabilidades:· Coordenar as...

  • Coordenador de logística

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil ON LINE SAC Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Sobre a vagaBuscamos um Coordenador de Logística para liderar nossas operações em Barueri/SP. Este profissional será responsável por planejar, coordenar e otimizar processos logísticos, com atuação estratégica em logística reversa e promocional, garantindo eficiência, qualidade e compliance em todo o processo.Responsabilidades:· Coordenar as...

  • Operador Receptivo de Sac

    Há 6 dias

    Barueri, Brasil TEL Centro de Contatos Tempo inteiro

    Oferta de Emprego: Operador Receptivo de SAC A TEL Centro de Contatos está em busca de profissionais dedicados e com habilidades em atendimento ao cliente para integrar nossa equipe como Operador Receptivo de SAC. Se você possui empatia, uma ótima comunicação verbal e escrita, além de boa digitação, essa é uma oportunidade para você! Requisitos: -...

  • Atendente Receptivo Sac

    Há 2 horas

    Barueri, Brasil TEL Centro de Contatos Tempo inteiro

    Atendente Receptivo - SAC **Empresa: TEL Centro de Contatos** A TEL Centro de Contatos está à procura de um atendente receptivo dedicado e experiente para o nosso time de Suporte ao Cliente (SAC). Se você tem paixão por ajudar as pessoas e gosta de trabalhar em um ambiente desafiador e dinâmico, essa é a oportunidade perfeita para você!...

  • Atendente Receptivo Sac

    2 semanas atrás

    Barueri, Brasil TEL Centro de Contatos Tempo inteiro

    **Empresa: TEL Centro de Contatos** A TEL Centro de Contatos está à procura de um atendente receptivo dedicado e experiente para o nosso time de Suporte ao Cliente SAC (Chat). Se você tem paixão por ajudar as pessoas e gosta de trabalhar em um ambiente desafiador e dinâmico, essa é a oportunidade perfeita para você! Nós oferecemos um ambiente de...

  • Consultor de Relacionamento Sac

    Há 2 dias

    Barueri, Brasil Página de Carreiras Pacco Tempo inteiro

    Estamos em busca de uma pessoa Consultor de Relacionamento para fazer parte da nossa equipe. Se você é uma pessoa comunicativa e que gosta de atuar em contato com o cliente, esta pode ser a oportunidade perfeita para você. Como Consultor de Relacionamento a principal missão é proporcionar uma experiência positiva ao cliente, garantindo um atendimento...

  • Crescer Dx Especialista em Planejamento Dbm

    1 semana atrás

    Barueri, Brasil CSU Digital Tempo inteiro

    Estamos em busca de um profissional qualificado para ocupar a posição de Especialista em Planejamento I. Essa posição é responsável por analisar dados para identificar tendências e oportunidades, elaborar relatórios detalhados para apoiar decisões estratégicas, participar ativamente no planejamento e execução de projetos, e otimizar processos...

  • Crescer Dx Especialista em Planejamento I

    1 semana atrás

    Barueri, Brasil CSU Digital Tempo inteiro

    Estamos em busca de um profissional qualificado para ocupar a posição de Especialista em Planejamento I. Essa posição é responsável por analisar dados para identificar tendências e oportunidades, elaborar relatórios detalhados para apoiar decisões estratégicas, participar ativamente no planejamento e execução de projetos, e otimizar processos...

  • Especialista Jurídico

    Há 2 dias

    Barueri, Brasil JACOBS DOUWE EGBERTS Tempo inteiro

    Especialista Jurídico - Legal & Compliance - Barueri - Full-time - Brazil Descrição da vaga - Liderar o suporte independente e autônomo em matéria trabalhista, tributária e cível, a fim de atuar de forma estratégia, orientar e mitigar o passivo processual da empresa, junto ao RH, Operações, SHE, Vendas, Marketing, Finanças e Suprimentos,...

  • Especialista Jurídico

    4 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil JACOBS DOUWE EGBERTS Tempo inteiro

    Especialista Jurídico- Legal & Compliance- Barueri- Full-time- BrazilDescrição da vaga- Liderar o suporte independente e autônomo em matéria trabalhista, tributária e cível, a fim de atuar de forma estratégia, orientar e mitigar o passivo processual da empresa, junto ao RH, Operações, SHE, Vendas, Marketing, Finanças e Suprimentos, principalmente...