Estágio - Customer Success

Há 7 dias

Marília, Brasil Camim Coach e Consultoria Tempo inteiro

**Sobre a Biz**

A Biz é uma plataforma de e-commerce que, desde 2011, cria soluções para simplificar o comércio eletrônico, com tecnologia própria, atendimento ágil e aquele toque humano que faz diferença.

Nossa missão é conectar pessoas e negócios para movimentar a economia e transformar ideias em resultados reais.

Aqui, acreditamos em confiança, transparência, respeito à diversidade e paixão por tecnologia — valores que guiam nosso dia a dia e a forma como nos relacionamos com clientes, parceiros e entre nós.

Se você curte ambientes colaborativos, dinâmicos e cheios de aprendizado prático, vai se sentir em casa.

**Sobre a vaga**

Estamos procurando uma pessoa curiosa, comunicativa e apaixonada por tecnologia para integrar nosso time de Customer Success.

Você será o primeiro ponto de contato dos clientes com a Biz. Essa vaga é perfeita pra quem quer aprender como uma plataforma SaaS funciona por dentro e por fora, conversando com clientes, testando funcionalidades, identificando bugs e colaborando com o time técnico.

**Sua missão**- Ser o primeiro contato do cliente, entendendo suas demandas e garantindo uma experiência clara e humanizada.- Auxiliar clientes com tutoriais, dúvidas e pequenas configurações.- Registrar chamados, acompanhar andamento e garantir retorno transparente ao cliente.- Coletar feedbacks e identificar padrões de dúvidas ou erros recorrentes.- Acompanhar testes de novas funcionalidades e integrações.- Documentar bugs e comportamentos da plataforma.- Retestar ajustes feitos pelo time técnico antes de liberar ao cliente.- Atualizar materiais de apoio, tutoriais e checklists usados no onboarding e suporte.

**O que esperamos de você**
- Curiosidade genuína e gosto por tecnologia — vontade de entender como tudo funciona.
- Comunicação clara, empática e didática.
- Escuta ativa — ouvir antes de agir.
- Proatividade — perguntar faz parte do aprendizado.
- Organização e atenção aos detalhes.

**O que esperamos de você**- Curiosidade genuína e gosto por tecnologia — vontade de entender como tudo funciona.- Comunicação clara, empática e didática.- Escuta ativa — ouvir antes de agir.- Proatividade — perguntar faz parte do aprendizado.- Organização e atenção aos detalhes.

**Cursos que combinam com a vaga**- E-commerce / Gestão de Negócios- Marketing / Marketing Digital- Administração- Sistemas de Informação- Análise e Desenvolvimento de Sistemas

**O que você vai aprender aqui**
- O ciclo completo de Customer Success em uma plataforma SaaS.
- Como trabalhar junto ao time técnico, entendendo o fluxo de uma plataforma de e-commerce.
- Identificar, documentar e comunicar problemas de forma clara e técnica.
- Transformar feedbacks de clientes em melhorias reais para produto e experiência do usuário.

**+Informações**

Modelo híbrido:
Segunda e terça - presencial
Quarta - home office
Quinta e sexta - presencial

Carga horária: 6h por dia | das 09:00 às 15:00

Bolsa + benefícios: R$ 1.500,00 + R$ 120,00 de auxílio transporte

  • Estágio - Customer Success

    Há 7 dias

    Marília, São Paulo, Brasil Camim Coach e Consultoria Tempo inteiro R$27.000 - R$36.000 por ano

    Sobre a BizA Biz é uma plataforma de e-commerce que, desde 2011, cria soluções para simplificar o comércio eletrônico, com tecnologia própria, atendimento ágil e aquele toque humano que faz diferença.Nossa missão é conectar pessoas e negócios para movimentar a economia e transformar ideias em resultados reais.Aqui, acreditamos em confiança,...

  • Customer Success Specialist

    Há 13 horas

    Marília, Brasil TapGoods Tempo inteiro

    About Reventals Reventals, a business unit of TapGoods, is revolutionizing the event rental industry by modernizing how people plan and book rentals online. As the leading event rental marketplace, we connect renters with top-tier vendors across major U.S. markets, creating a seamless and efficient experience. Reventals is a full-scale event rental...

  • AdOps - Customer Success

    Há 4 dias

    Marília, São Paulo, Brasil otzads network Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Sobre nósSomos uma Ad Network focada em tecnologia e performance em mídia programática, conectando publishers e anunciantes em escala global. Aqui, valorizamos um ambiente dinâmico, colaborativo e que une visão estratégica com execução ágil.O que você fará no dia a dia: Captação e Qualificação de LeadsRecepção e triagem de leads inbound e...

  • Cultivate Growth Opportunities

    Há 4 dias

    Marília, Brasil Bebeebusiness Tempo inteiro

    At CleverTap, we empower digital consumer brands to increase customer retention and lifetime value through contextual individualization with a unified data layer, AI/ML-powered insights, and automation.We are looking for a Business Development Representative who will play a crucial role in driving our growth strategy forward.This talented professional will...

  • Funcionário De Suporte

    Há 4 dias

    Marília, Brasil Bebeeempregabilidade Tempo inteiro

    Desenvolva soluções inovadoras para melhorar a educação médica e o cuidado ao paciente.Estamos buscando um profissional dedicado à inovação que busque transformar o ecossistema de saúde através da tecnologia e da educação.Atuação: Realizar atendimento via chat ou outras plataformas de comunicação; Auxiliar os clientes com dúvidas ou...

  • Senior Salesforce Developer

    Há 2 dias

    Marília, Brasil Criticalriver Inc. Tempo inteiro

    Position: Salesforce Developer – Revenue Technology Location: LATAM (Remote) Need to support PST timingsDuration: 6+ MonthsKey ResponsibilitiesCollaborate with Sales, Marketing, Customer Success, and Support teams to understand business goals and design effective Salesforce solutions.Design, develop, and customize Service Cloud features including case...

  • Account Manager

    2 semanas atrás

    Marília, Brasil Alest consultoria Tempo inteiro

    Sua missão será ser a porta de entrada consultiva da Alest para novos potenciais projetos em nossos clientes. Terá papel fundamental em se relacionar com clientes, qualificar, identificar as oportunidades e demonstrar o valor das soluções. Queremos alguém com ótima comunicação, vontade genuína de aprender sobre desenvolvimento de negócios e...

  • Security Engineer

    Há 6 horas

    Marília, Brasil LEDN Tempo inteiro

    Security EngineerLedn is a global financial services company built for digital assets. We help Bitcoin holders improve everyday lives while building generational wealth for the future. We offer egalitarian lending, savings and trading products to digital asset holders in over 150 countries worldwide. Our mission is to democratize access to the global economy...

  • Experienced Recruiter For The Swedish It Industry

    2 semanas atrás

    Marília, Brasil Nexer Telescope Tempo inteiro

    OverviewExperienced Recruiter for the Swedish IT Industry Join to apply for the Experienced Recruiter For The Swedish IT Industry role at Nexer Telescope . Sweden needs skilled engineers. About 30 000 of them by 2030 to be precise, according to the Swedish Statistical Central Bureau. Right now we have ~200 open positions for Software Engineers with our...

  • Experienced Recruiter For The Swedish It Industry

    3 semanas atrás

    Marília, Brasil Nexer Telescope Tempo inteiro

    OverviewExperienced Recruiter for the Swedish IT Industry Join to apply for the Experienced Recruiter For The Swedish IT Industry role at Nexer Telescope . Sweden needs skilled engineers. About 30 000 of them by 2030 to be precise, according to the Swedish Statistical Central Bureau. Right now we have ~200 open positions for Software Engineers with our...