Analista de Customer Success Júnior

Há 3 dias

João Pessoa PB, Brasil Smartspace by Digivox Tempo inteiro

Aqui na **Smartspace** o cliente é nossa prioridade, por isso antecipamos suas necessidades e oferecemos soluções que superem suas expectativas. Mantemos uma comunicação aberta e honesta com os usuários, fornecendo informações claras sobre produtos, serviços e prazos, garantindo que estejam informados e satisfeitos ao longo de sua jornada.

Para essa oportunidade buscamos um profissional da cidade de **João Pessoa - PB** para ocupar uma posição de facilitador na integração do cliente com o produto contratado, no qual será responsável por ser ponte de relacionamento entre o cliente e a empresa, propondo estratégias inovadoras orientadas ao sucesso do cliente.

Lembrando que temos um compromisso com a **diversidade e inclusão**, e acreditamos que a pluralidade de experiências enriquece nosso ambiente de trabalho. Por isso, **todas as nossas vagas são extensivas a pessoas com deficiência (PCD)**. Valorizamos um ambiente inclusivo, onde todos têm a oportunidade de contribuir e crescer.

**#GoSmarty**
**Responsabilidades e atribuições** Veja como você irá contribuir**:

- Atuar como um facilitador(a) na integração do cliente com o produto contratado;
- Analisar diariamente o comportamento da base de clientes, identificando pontos de dores e criando planos de ação orientado ao Sucesso do Cliente;
- Garantir a entrega da solução dentro do prazo estabelecido;
- Participar de reuniões com clientes e eventos;
- Elaborar análises e desenhos de jornada do cliente;
- Acompanhar o relacionamento do cliente, assegurando o melhor uso das ferramentas, proporcionando upsell e cross sell.

**Requisitos e qualificações** Conheça os requisitos da vaga**:

- Curso superior completo em Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas afins;
- Experiência em Customer Success e CX, SaaS e/ou consultoria;
- Conhecimento em fluxos de atendimento e processos de Jornada do Cliente;
- Vivência em ferramentas de CRM, e Plataformas de Atendimento;
- Conhecimento de métricas de sucesso.

**Diferenciais**:

- Vivência com design de jornadas omnichannel;
- Experiência em vendas consultivas;
- Gestão de Projetos e Processos.

**Informações adicionais** Confira Nossos Benefícios**:

- Cartão Alimentação/Refeição
- Cartão de Benefício Flexível
- Plano de Saúde
- Plano Odontológico
- Auxílio Maternidade
- Programa MoveOn de Incentivo à Saúde e Bem-estar
- Seguro de Vida
- Wellhub
- DayOff de Aniversário
- Auxílio Educação
- Bônus por Meta Atingida

Com mais de 19 anos no mercado e mais de 300 mil usuários ativos, a Smartspace by Digivox é a empresa #1 em fabricação e tecnologia 100% brasileira de soluções em comunicação corporativa para empresas de diferentes portes e segmentos.

Nossas soluções possuem o suporte necessário para integrar, monitorar e gerenciar diferentes canais de informação, para aumentar a qualidade e dar agilidade aos atendimentos de empresas comprometidas com a satisfação dos seus clientes e colaboradores.

Entregamos soluções de colaboração (Customer Employee), contact center (CCaaS), sistemas de gestão de relacionamento com o cliente (Customer Engagement), ferramentas de comunicação unificada (UCaaS) e integração com as principais APIs e canais de atendimento do mercado, para conectar negócios ao sucesso.

Somos a evolução no gerenciamento da força de trabalho

SyncWithLife

  • Analista De Customer Success

    2 semanas atrás

    João Pessoa, Brasil Edidesk Tempo inteiro

    Principais atividadesGestão de suporte: atribuir e organizar solicitações, direcionando para áreas responsáveis.Monitoramento de tarefas: gerenciar distribuição e acompanhamento no sistema interno.Atendimento multicanal: responder clientes via Chatdesk e outros canais digitais com agilidade.Reuniões de sucesso: conduzir encontros para esclarecer...

  • Analista de Customer Success

    2 semanas atrás

    João Pessoa, Paraíba, Brasil Edidesk Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Principais atividadesGestão de suporte: atribuir e organizar solicitações, direcionando para áreas responsáveis.Monitoramento de tarefas: gerenciar distribuição e acompanhamento no sistema interno.Atendimento multicanal: responder clientes via Chatdesk e outros canais digitais com agilidade.Reuniões de sucesso: conduzir encontros para esclarecer...

  • Customer Success Specialist

    3 semanas atrás

    João Pessoa, Brasil JoomPulse Tempo inteiro

    Joom Pulse is a data platform that provides analytics and recommendations for marketplace sellers. Its features allow you to review the most profitable products, know the estimated profit of buying directly from the supplier, discover the categories with the greatest growth potential, and explore profitable ways to expand your business. Joom Pulse helps make...

  • Customer Success Sênior

    Há 5 dias

    Joao Pessoa, Brasil Portus Digital Tempo inteiro

    Estamos em busca de um **Customer Success**, para fazer parte do time da **Guga Gadelha**, experiente Vendedor de Carros e mentor de Donos de Lojas de Veículos que está revolucionando o mercado automotivo com o Método G30 de Marketing Automotivo. Suas estratégias inovadoras de vendas por meio de plataformas como Instagram, Facebook e WhatsApp têm...

  • Analista De Customer Success

    1 semana atrás

    Rua Papa João XXIII, , Joinville, Santa Catarina, Brasil, - Global Hub de Soluções de Relacionamento e Cobrança Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    DescriptionVenha acelerar o crescimento da Plataforma de Crédito e risco mais promissora do mercado.Se você está atualizado com softwares de desenvolvimento mais recentes, tem facilidade de relacionamento com o cliente, possui um perfil analítico e gosta de trabalhar equipe. Então estamos alinhados que esta vaga é pra vocêEntendemos que inovação é...

  • Analista Financeiro Júnior

    2 semanas atrás

    João Pessoa, Brasil Bravio Consultoria Ltda Tempo inteiro

    Analista Financeiro Júnior Local: João Pessoa - PBRegime: IntegralContratação: CLTSalário: R$ *****,00Auxílio alimentação: R$ 15,00 por dia trabalhadoVale-transporte (com desconto de 6%)Plano odontológicoA PLH Operações com Franquias está em busca de um(a) Analista Financeiro Júnior para integrar nossa equipe.Esse profissional terá papel...

  • Analista de Sistemas Júnior

    2 semanas atrás

    João Pessoa, Paraíba, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$20.000 - R$30.000 por ano

    Tribunal admite Analista de Sistemas Júnior em João Pessoa (Centro).Participe da seletiva pelo Jobbol e receba retorno direto da empresaO que você fará na função?:Tarefas pertinentes a rotinas de Analista de Sistemas Júnior.Oferta da empresa:Salário: A combinar.Benefícios competitivo com o mercado.Outras Informações:Contrato: EfetivoPeríodo:...

  • Analista Financeiro Júnior

    2 semanas atrás

    João Pessoa, Paraíba, Brasil Bravio Fintech Ltda Tempo inteiro R$28.000 - R$42.000 por ano

    **Analista Financeiro JúniorLocal:João Pessoa - PBRegime:IntegralContratação:CLTSalário: R$ 2.800,00Auxílio alimentação: R$ 15,00 por dia trabalhadoVale-transporte (com desconto de 6%)Plano odontológicoAPLH Operações com Franquiasestá em busca de um(a)Analista Financeiro Júnior**para integrar nossa equipe. Esse profissional terá papel essencial...

  • Analista Financeiro Júnior

    2 semanas atrás

    João Pessoa, Paraíba, Brasil BRAVIO CONSULTORIA LTDA Tempo inteiro R$33.600 por ano

    Analista Financeiro Júnior Local: João Pessoa - PBRegime: IntegralContratação: CLTSalário: R$ 2.800,00Auxílio alimentação: R$ 15,00 por dia trabalhadoVale-transporte (com desconto de 6%)Plano odontológicoA PLH Operações com Franquias está em busca de um(a) Analista Financeiro Júnior para integrar nossa equipe. Esse profissional terá papel...

  • Software Development Engineer

    Há 4 dias

    João Pessoa, Brasil Solera Tempo inteiro

    Junior Developer (Graduate) Sector: Software Solera, a multi-national giant within data and software, processes hundreds of millions of digital transactions every single year.Operating in almost 100 countries, our incredible service offering ensures one digital nexus for their clients.Central to the journey of digital transformation and commerce, Solera has...