UX Researcher

Descrição da empresa

Vivenciamos um momento de transformação digital e procuramos talentos que desejam ensinar, aprender e transformar junto com nosso time de Tecnologia. Buscamos um profissional que seja apaixonado pelo universo ágil, com boa capacidade de comunicação, dinamismo e que possa proporcionar constantes melhorias junto ao time.

A Serasa Experian está à procura de profissionais com experiência na área que sejam curiosos, responsáveis e estejam sempre antenados às novas tecnologias.

Descrição da vaga
- Unidade de negócio/Vice Presidência: EITS-Agile & Design Transformation Lab
- Área: Data Strategy: Lato

Qualificações

Ser uma pessoa curiosa, que entende as diferentes necessidades dos outros e que busca alternativas que permitam construir uma experiência que seja benéfica para todos os envolvidos (empresa, clientes e pessoas) é essencial para que a jornada da construção ou evolução de um produto tenha maiores chances de sucesso.

A pessoa selecionada para esta posição trabalhará em no UX.lab, área consultiva, para projetos B2B, da Serasa Experian.

**Quais serão suas principais entregas?**
- Estruturar e participar de projetos que envolvam pesquisas em profundidade, análise de dados ou testes de usabilidade.
- Contribuir juntamente com o grupo, em definir os métodos de pesquisa e aplicação dos mesmos, considerando etapas de debrief, análise, co-criação & consolidação dos resultados.

Liderar a construção das pesquisas, participando desde a criação de roteiros, recrutamento de usuários e planejamento das pesquisas e métodos, assim como divulgação de boas práticas / consultorias pontuais à outras equipes.
- Proporcionar a geração de insights para evolução dos produtos com base em dados, entrevistas e sua experiência.
- Acompanhar diferentes projetos simultaneamente, garantindo o foco na melhor experiência para as pessoas.
- Motivar, planejar e realizar ações (entrevistas, testes de usabilidade,...) para entender o comportamento das pessoas.

**Como será o seu dia a dia?**
- Você terá interações constantes com as áreas de negócio, tecnologia, atendimento e marketing de forma que possa através de diferentes abordagens criar a estratégia mais adequada para entregar o projeto.
- Nosso papel é consultivo, ou seja, atuamos de forma flexível e pontual em inúmeros projetos, onde você precisará ter equilíbrio, flexibilidade e resiliência para tomar as melhores decisões, sempre com foco nas pessoas.
- Sua atuação não será dentro de uma squad, uma vez que nosso objetivo é a atuação estratégica, dentro da área corporativa.

**O que estamos buscando em você**
- Vivência em ambientes corporativos.
- Ser uma pessoa criativa, comunicativa e colaborativa.
- Grande capacidade de argumentação com objetividade.
- Auto Gestão e organização visando o compartilhamento.
- Experiência em pesquisa e vivência em liderar projetos de research, boas práticas de Research Ops.
- Noções de temas técnicos (APIs, Design System, Front-end, Angular,...) para interação com equipes técnicas.
- Desejável a formação acadêmica / pós graduação em áreas relacionadas.

**Por que essa posição é importante para nós?**
- Transformar dados em informações que sejam relevantes para as pessoas e com isso promover a tomada de decisões com mais segurança e assertividade é uma arte. Para que isso ocorra, precisamos de pessoas que através do seu conhecimento tornem esse objetivo realidade.

**O que te oferecemos como diferencial**
- Oportunidade de fazer parte de todo o processo de transformação digital e cultural que estamos vivendo.
- Formato de trabalho flexível e focado nos resultados, com eliminação constante de processos burocráticos.
- Condições de trocar experiências com profissionais extremamente competentes ao redor do mundo.

Informações adicionais

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