Analista de Relacionamento-cs

2 semanas atrás


Campinas, Brasil Mobiis Tempo inteiro

**Responsabilidades**:

- Responsável por gerar e supervisionar tíquetes de relacionamento B2B;* Suporte para treinamentos on-line da plataforma SaaS para os clientes;* Trabalhar de modo multifuncional na empresa para se comunicar com todos os envolvidos e garantir o sucesso do cliente;
- Facilitar o processo de integração de novos clientes, garantindo uma transição suave e eficaz.
- Análise junto aos clientes de novos projetos ou necessidades, sendo previsível em Up-Sell e Cro-Sell;
- Fazer a gestão e acompanhamento de seus KPI's;* identificar e propor soluções que tornem os processos internos mais ágeis, escaláveis e com menores custos;
- Estabelecer e manter relacionamentos com clientes para entender melhor suas necessidades e atendê-las;
- Acompanhar seus indicadores de NPS, Churn, Health Score, LVT, FCR e outros;
**Requisitos e qualificações**
- Competências de Relacionamento B2B;
- Ser proativo e saber cooperar de forma sincera;
- Escrever e falar bem, com capacidade de descrição;
- Conhecimento de métricas de CX e CS e domínio de ferramentas de gestão de chamados e relacionamento (suporte);
- Alta proatividade e capacidade de execução;
- Experiência na resolução de problemas relacionados a apps será um diferencial;



  • Campinas, Brasil AMLABS VENTURES DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE LTDA Tempo inteiro

    **Quem somos?** **A AMLabs, transforma o autoatendimento em minimercados em uma experiência fluida e intuitiva desde 2011.** Estamos no coração da inovação em soluções de pagamento e gerenciamento, dedicados a simplificar a operação de minimercados autônomos. Nosso compromisso é com a facilidade - tanto para os gestores quanto para os...

  • Analista de Cs

    Há 6 dias


    Campinas, Brasil Vaganet Tempo inteiro

    **Descrição** Nosso time de Pós-Vendas está crescendo e estamos em busca de 1 talento para atuar na função de **Analista de Customer Success Junior**! O time de CS da Fidelizi tem o objetivo de garantir que os nossos clientes alcancem os resultados desejados tendo uma experiência incrível com a gente! Se você já trabalhou na área, gosta de...

  • CS Junior

    2 semanas atrás


    Campinas, São Paulo, Brasil Grupo Tríade Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Você é comunicativo(a), gosta de ajudar pessoas e tem facilidade em criar conexões?Então essa vaga pode ser a sua oportunidade de crescer junto com a genteEstamos em busca de um(a)Analista de Customer Success Júniorpara integrar nosso time e garantir que nossos clientes tenham a melhor experiência possível com nossos produtos e...


  • Campinas, Brasil BRZ Empreendimentos e Construções LTDA Tempo inteiro

    BRZ está em busca de um Analista de Relacionamento com Investidores para se juntar ao nosso time! **Sobre nós**: **Missão**: Fornecer soluções sustentáveis e inovadoras em moradia de qualidade, fazendo a diferença na vida dos nossos clientes, colaboradores, parceiros e sociedade. **Valores**: - **Ética em primeiro lugar**: Agimos com ética,...


  • Campinas, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa admite Analista de Relacionamento em Campinas.Responsabilidades:Conduzir diretamente e de forma consultiva os processos de matrícula, rematrícula, refinanciamento, transferência e rescisão de alunos.Prestar atendimento a interessados, alunos e responsáveis por meio de todos os canais de contato, com foco em promover uma experiência...

  • Analista de CS

    Há 9 horas


    Campinas, Brasil Contalents Tempo inteiro

    Cargo: 567 - Analista CS (Sucesso do Cliente) - Conhecimento Tributário Salário: R$ 5.000,00 à R$ 6.0000,00 - PJ Ajuda de Custo: Vale Refeição (R$ 28,00/dia) + Reembolso Plano de Saúde + Auxílio Home-office (R$ 100,00 por mês) Modelo de atuação: Híbrido – Segunda a Sexta - das 9h as 18h - Presencial 1x na semana Local: Campinas/SP Sobre a...


  • Campinas, Brasil Assertiva - A ponte para o acesso e a recuperação de crédito no Brasil Tempo inteiro

    Você é apaixonado por relacionamento com o cliente e movido a desafios? Então essa vaga é pra você! Estamos em **expansão** e **buscamos talentos** para fazer parte do nosso time de Relacionamento. Aqui, você será **peça-chave** na **transformação da jornada** dos nossos clientes. Você terá um papel fundamental no suporte aos clientes, focando...

  • Analista de Relacionamento

    2 semanas atrás


    Campinas, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Empresa admite Analista de Relacionamento em Campinas.Responsabilidades:Conduzir diretamente e de forma consultiva os processos de matrícula, rematrícula, refinanciamento, transferência e rescisão de alunos. Prestar atendimento a interessados, alunos e responsáveis por meio de todos os canais de contato, com foco em promover uma experiência positiva....


  • Campinas, Brasil Quality Tempo inteiro

    Missão:Apoio na gestão de assistentes e analistas de relacionamento, elaborando indicadores operacionais da equipe, elaborar projetos de treinamento, instrução de trabalho e padronização de atendimento.Responsabilidades:Liderar a equipe de assistentes de relacionamento, promovendo treinamentos, orientações e acompanhando o desempenho...

  • Analista de Relacionamento

    2 semanas atrás


    Campinas, Brasil Faculdade São Leopoldo Mandic Tempo inteiro

    **VEM SER MANDIC** A **Faculdade São Leopoldo Mandic**busca profissional **Analista de Relacionamento Docente Pleno**para atuação _presencial _na cidade de _Campinas/SP._ Buscamos profissionais que se identificam com o nosso **Jeito de Ser MANDIC**:Acolhendo, acreditando no resultado, comprometidos com a qualidade, respirando inovação e trabalhando...