Gerente de Suporte e Implantação

1 semana atrás

São José do Rio Preto, Brasil INFORMA SOLUTIONS Tempo inteiro

**Garantir uma jornada técnica eficiente e de qualidade para os clientes** a partir do fechamento da venda, coordenando a implantação dos sistemas, os treinamentos, a virada sistêmica e o suporte técnico contínuo, promovendo eficiência operacional, satisfação do cliente e evolução constante da equipe.

**Organizar e liderar o setor de atendimento** (suporte técnico / implantação), atuando desde o planejamento e execução da implantação até o suporte de pós-venda, mantendo comunicação técnica com fornecedores nacionais e internacionais, e promovendo o desenvolvimento contínuo do time.

**Hard Skill**:

- Formação superior em Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Administração ou áreas correlatas.
- Inglês intermediário a avançado para comunicação técnica com fornecedores internacionais.
- Experiência em gestão de equipes de suporte técnico e implantação em empresas de tecnologia.
- Conhecimento em metodologias de suporte (ex: ITIL) e ferramentas de Service Desk/Gestão de Ticket.
- Vivência na organização de escalas de plantão e atuação quando necessário.
- Experiência com planejamento e execução de capacitações técnicas internas.
- Familiaridade com indicadores como SLA, NPS técnico, índice de retrabalho e produtividade.

**Soft Skill**:

- Liderança colaborativa e técnica
- Comunicação clara, objetiva e técnica
- Organização e foco em melhoria de processos
- Estabilidade emocional e postura analítica
- Capacidade de formar e desenvolver equipes
- Proatividade na resolução de problemas
- Facilidade de relacionamento com áreas internas e externas
- Visão sistêmica e capacidade de integração de informações

  • Gerente de Suporte e Implantação

    Há 3 dias

    São José do Rio Preto, Brasil Informa Solutions Tempo inteiro

    Join to apply for the Gerente de Suporte e Implantação role at Informa Solutions Join to apply for the Gerente de Suporte e Implantação role at Informa Solutions Gestão Estratégica de Pessoas | Consultora de RH | Especialista em Perfil Comportamental | Coach | Mentora em Liderança e RH Ágil Garantir uma jornada técnica eficiente e de qualidade para...

  • Gerente de suporte técnico e implantação

    Há 7 dias

    São José do Rio Preto, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Garantir uma jornada técnica eficiente e de qualidade para os clientes a partir do fechamento da venda, coordenando a implantação dos sistemas, os treinamentos, a virada sistêmica e o suporte técnico contínuo, promovendo eficiência operacional, satisfação do cliente e evolução constante da equipe. Organizar e liderar o setor de atendimento...

  • Gerente de Suporte e Implantação

    Há 7 dias

    Rio Preto, São Paulo, Brasil informa Solutions Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Garantir uma jornada técnica eficiente e de qualidade para os clientes a partir do fechamento da venda, coordenando a implantação dos sistemas, os treinamentos, a virada sistêmica e o suporte técnico contínuo, promovendo eficiência operacional, satisfação do cliente e evolução constante da equipe.Organizar e liderar o setor de atendimento (suporte...

  • Gerente de suporte técnico e implantação

    Há 5 dias

    SAO JOSE DO RIO PRETO, Brasil INFORMA SOLUTIONS Tempo inteiro

    Garantir uma jornada técnica eficiente e de qualidade para os clientes a partir do fechamento da venda, coordenando a implantação dos sistemas, os treinamentos, a virada sistêmica e o suporte técnico contínuo, promovendo eficiência operacional, satisfação do cliente e evolução constante da equipe. Organizar e liderar o setor de atendimento...

  • Analista de Implantação de Software

    Há 3 dias

    São José do Rio Preto, Brasil TOPCON SA Tempo inteiro

    **TOPCON - EXPERTISE DO CONCRETO ALINHADA À ALTA TECNOLOGIA** Desenvolvemos soluções que conectam, inovam e otimizam processos das concreteiras, gerando escalabilidade para operação do concreto. Que tal fazer parte de uma empresa que oferece a suíte mais poderosa e completa para o gerenciamento de centrais de concreto? Aqui, você encontrará um...

  • Analista de Implantação de Software

    4 semanas atrás

    São José do Rio Preto, Brasil TOPCON SA Tempo inteiro

    **TOPCON - EXPERTISE DO CONCRETO ALINHADA À ALTA TECNOLOGIA**Desenvolvemos soluções que conectam, inovam e otimizam processos das concreteiras, gerando escalabilidade para operação do concreto.Que tal fazer parte de uma empresa que oferece a suíte mais poderosa e completa para o gerenciamento de centrais de concreto?Aqui, você encontrará um ambiente...

  • Analista de Implantação de Sistemas Jr

    3 semanas atrás

    São José do Rio Preto, Brasil Bnex Tempo inteiro

    A **Bnex **é uma_ _**_Growth Retail Tech_**_ _que busca constantemente soluções tecnológicas avançadas para impulsionar o sucesso de seus clientes.**"Potencializamos o consumo, conectando pessoas e marcas por meio da ciência e da tecnologia" **e** **esse é nosso propósito.Se você demonstra:- **Amor pelas pessoas** por meio do respeito, confiança e...

  • GERENTE DE IMPLANTAÇÃO E SISTEMAS

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Input Center Tempo inteiro

    Descrição da vaga VAGA | Gerente de Implantação e Sistemas – CLT Requisitos Responsabilidades: Implantação e suporte a usuários do ERP WinHosp (Hospitalar e Logístico) Gestão de projetos e processos Liderança técnica e estratégica de equipe Local: Treinamento na Lapa de Baixo (SP), depois atuação em cliente Horário: Disponibilidade total...

  • GERENTE DE IMPLANTAÇÃO E SISTEMAS

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Input Center Tempo inteiro

    Descrição da vagaVAGA | Gerente de Implantação e Sistemas – CLT Requisitos Responsabilidades: Implantação e suporte a usuários do ERP WinHosp (Hospitalar e Logístico) Gestão de projetos e processos Liderança técnica e estratégica de equipe Local: Treinamento na Lapa de Baixo (SP), depois atuação em cliente Horário: Disponibilidade total...

  • Consultor de implantação

    2 semanas atrás

    São José do Rio Preto, Brasil ActionRH Assessoria em Gestao de Pessoas Tempo inteiro

    Consultor de implantação - Segmento Energia SolarSão José do Rio Preto, SP, BR (1 Vaga) Descrição e Responsabilidades Horário: De Segunda à Sexta-feira 08h às18h Regime de contratação: Efetivo – CLT As principais atividades são: Auxiliar os franqueados na escolha do ponto comercial, utilizando ferramentas de análise e critérios definidos pela...