Analista de Customer Success

2 semanas atrás

Palhoca, Brasil CondoConta Tempo inteiro

**DESCRIÇÃO DA VAGA**

Se você tem paixão por trabalhar com rotinas de atendimento e relacionamento com o cliente, essa vaga foi feita para você

Quer construir ou transformar a vida das pessoas que vivem em condomínios com a gente, estruturando a jornada, acompanhando o cliente e mapeando oportunidades? Inscreva-se

**RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES**

**Você será responsável por**:

- Conduzir reuniões, apresentações;
- Garantir as parametrizações necessárias;
- Capturar dados, feedbacks e gerenciar expectativas;
- Realizar acompanhamento periódico (mapear objetivos, necessidades, dificuldades...) e follow-up de todas as ações vinculadas a carteira;
- Intermediar situações com outros setores em prol do sucesso do cliente;
- Criar estratégia e soluções;
- Avaliar indicadores de performance e resultados.

**REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES**

**O que buscamos em você**:

- Paixão por atendimento ao cliente;
- Comunicação interpessoal;
- Proatividade e empatia;
- Ser questionadora e resolutiva;
- Organização e capacidade analítica para saber gerenciar sua carteira de clientes;
- Experiência previa na área de Customer Success ou Customer Centric;
- Conhecimento no Pacote Office;
- Curso superior completo ou em andamento em uma nas seguintes áreas: Relações Públicas, Administração, Processo Gerenciais ou áreas correlatas;
- Nível intermediário/Avançado em Excel.

**Você fará brilhar nossos olhos se tiver**:

- Experiência com SalesForce e Active
- Atendimento com clientes B2B
- Criação de Power BI
- Mapeamento de processos
- Vivência no mercado em fintech ou bancária
- Ter conhecimento em: NPS, CES, CSAT
- Criação de playbooks
- Conhecimento em funil de vendas e receita previsível.

**Onde você vai trabalhar?**

**INFORMAÇÕES ADICIONAIS**

Nos preocupamos com o bem-estar das nossas pessoas, por isso oferecemos benefícios flexíveis que permitem uma vida mais saudável e completa.
- Nossa Jornada de Trabalho tem carga horária flexível e sustentável;
- Prefere pedir a comida em casa? Temos Vale Refeição*;
- Tá, mas e a sua saúde? Oferecemos Plano de Saúde
- Todo mundo faz aniversário e, já que você está de parabéns, oferecemos o _Day Off_ de Aniversário.
- Válido somente para algumas posições.

**Remuneração**:
Negociável Temos mais de uma posição aberta para diferentes níveis de senioridade, mas o mínimo é a partir de R$2.500,00 CLT + variável

**Etapas do Processo**:

- Triagem;
- Entrevista com alguém do nosso time de Pessoas;
- Entrevista com a liderança da área.

  • Customer Success

    2 semanas atrás

    Palhoca, Brasil Incubadora de Talentos Tempo inteiro

    **Escritório Contábil na grande Florianópolis abre vaga para "Customer Success"!** - Atividades: analisar as métricas de experiências do cliente; realizar o atendimento e relacionamento B2B; realizar reuniões com clientes; prestar suporte técnico - Necessário: experiência na área - Remuneração: salário + benefícios Tipo de vaga: Efetivo CLT...

  • Customer Success

    1 dia atrás

    Palhoca, Brasil CheckStore E-commerce Tempo inteiro

    Descrição da vaga: A CheckStore está ampliando o time de Customer Success para auxiliar no atendimento aos clientes de diversos setores. O resultado do setor de Customer Success resultará principalmente em 3 objetivos principais: - EXPERIÊNCIA: garantir a implementação correta das metodologias da CheckStore e engajamento do cliente no processo; -...

  • Analista de Customer Success

    Há 7 dias

    Palhoca, Brasil DISRUX Tempo inteiro

    Somos uma Startup Builder focada em investimentos em inovações disruptivas que estão moldando o futuro. Nós construímos negócios seguindo rígida e metodologicamente o Customer Development Process, com o objetivo de levá-los até o seu Series A. Possuímos várias equipes focadas em pesquisa e desenvolvimento de mercados, tendências e produtos,...

  • Analista de Customer Success

    Há 5 dias

    Palhoca, Brasil Exact Sales Tempo inteiro

    Você é atencioso, gosta de processos e de auxiliar o cliente a chegar na utilização máxima e mais assertiva do produto? Como CS a sua missão é compreender a necessidade do cliente e garantir que o sucesso seja atingido através do engajamento com a nossa solução, realizando um processo de ongoing de qualidade com seus clientes. Vem fazer parte da...

  • Analista de Customer Success

    1 dia atrás

    Palhoca, Brasil Exact Sales Tempo inteiro

    Você é atencioso, gosta de processos e de auxiliar o cliente a chegar na utilização máxima e mais assertiva do produto? Como CS a sua missão é compreender a necessidade do cliente e garantir que o sucesso seja atingido através do engajamento com a nossa solução, realizando um processo de ongoing de qualidade com seus clientes. Vem fazer parte da...

  • Analista de Customer Success

    2 semanas atrás

    Palhoca, Brasil Exact Sales Tempo inteiro

    Você é atencioso, gosta de processos e de auxiliar o cliente a chegar na utilização máxima e mais assertiva do produto? Como CS a sua missão é compreender a necessidade do cliente e garantir que o sucesso seja atingido através do engajamento com a nossa solução, realizando um processo de ongoing de qualidade com seus clientes. Vem fazer parte da...

  • Customer Success

    2 semanas atrás

    Palhoca, Brasil BDR Desenvolvimento Organizacional Tempo inteiro

    **LOCAL**: A empresa que está contratando é uma startup com crescimento acelerado. Desde 2017 trabalha focada em soluções e plataformas de chatbot para aplicações em empresas de diversos segmentos e está localizada na Acate em - Florianópolis/SC **Requisitos**: **Que perfil buscamos para a vaga?** Para participar do processo seletivo, você precisa...

  • Customer Success Manager

    2 semanas atrás

    Palhoca, Brasil Elévon - Gestão do Crescimento Tempo inteiro

    A Elévon nasceu com um propósito: ajudar pessoas e empresas crescerem! Nos comprometemos a ser a força de crescimento e prosperidade nas empresas e comunidades que atuamos. Com mais de 19 anos de experiência, criamos estratégias para elevar as suas vendas: - Gerando demanda de forma recorrente e previsível - Otimizando seus processos de venda E...

  • Estágio de Customer Success

    2 semanas atrás

    Palhoca, Brasil Codirect Tempo inteiro

    A Codirect é uma empresa de Assessoria e Consultoria em Marketing Digital para pequenas e médias empresas. Nosso objetivo é auxiliar os proprietários de negócios locais a construírem uma Marca de Valor por meio do digital. Com mais de 12 anos de atuação, já atendemos mais de 8 mil empresas e conquistamos diversos prêmios ao longo dessa jornada....

  • Customer Success

    2 semanas atrás

    Palhoca, Brasil Ana Waltrick Tempo inteiro

    Consultoria Empresarial admite Customer Success em Florianópolis (Trindade) para atuar em Tempo integral, De segunda a sexta-feira das 09h às 18:00h Será responsável por manter um relacionamento próximo com os clientes, focando em atitudes necessárias para que eles tenham resultado. Será responsável pela estratégia e monitoramento de anúncios do...