Customer Success Analyst
Há 4 dias
Descritivo da vaga:
Buscamos um profissional proativo e estratégico para atuar em Customer Success, gerenciando contas, fortalecendo relacionamentos e garantindo a satisfação e retenção dos clientes. Se você é apaixonado pela experiência do cliente e movido por desafios, venha fazer parte do nosso time
Requisitos Técnicos:
- Experiência em atendimento ao cliente ou Customer Success, preferencialmente em empresas de tecnologia.
- Capacidade de analisar dados e identificar padrões de uso para fornecer insights acionáveis.
- Habilidade de gerenciar múltiplas contas e construir relacionamentos sólidos com clientes.
- Experiência com ferramentas de CRM e suporte a clientes.
- Experiência com metodologias ágeis.
- Capacidade de lidar com negociações e garantir renovações de contratos e redução de churn.
- Desejável: Certificação em Customer Success ou cursos de atendimento ao cliente.
Atividades:
- Gerenciar a carteira de clientes, mantendo contato constante para garantir a satisfação e o sucesso no uso dos produtos.
- Propor soluções personalizadas para atender às necessidades dos clientes, com base em dados de uso e feedback.
- Monitorar KPIs de sucesso do cliente, como churn, NPS (Net Promoter Score) e engajamento, e criar estratégias de melhoria.
- Resolver problemas de média complexidade de forma proativa, fornecendo suporte e acionando equipes técnicas, quando necessário.
- Identificar oportunidades de expansão e colaborar com a equipe de vendas em propostas de upsell e cross-sell.
? Obs.: Híbrido - SP (Média de 1X por semana).
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Customer Success Analyst
Há 3 dias
Jundiaí, São Paulo, Brasil DATAEX SERVICOS E SOLUCOES LTDA Tempo inteiroDescritivo da vaga:Buscamos um profissional proativo e estratégico para atuar em Customer Success, gerenciando contas, fortalecendo relacionamentos e garantindo a satisfação e retenção dos clientes. Se você é apaixonado pela experiência do cliente e movido por desafios, venha fazer parte do nosso timeRequisitos Técnicos:- Experiência em atendimento...
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Customer Success Analyst
1 dia atrás
Jundiaí, Brasil Dataex Servicos E Solucoes Ltda Tempo inteiroDescritivo da vaga:Buscamos um profissional proativo e estratégico para atuar em Customer Success, gerenciando contas, fortalecendo relacionamentos e garantindo a satisfação e retenção dos clientes.Se você é apaixonado pela experiência do cliente e movido por desafios, venha fazer parte do nosso time!Requisitos Técnicos:- Experiência em atendimento...
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Enterprise Customer Success Manager
1 dia atrás
Jundiaí, Brasil Canonical Tempo inteiroJoin or sign in to find your next job Join to apply for the Enterprise Customer Success Manager role at Canonical 2 days ago Be among the first 25 applicants Join to apply for the Enterprise Customer Success Manager role at Canonical Canonical is a leading provider of open source software and operating systems to the global enterprise and technology...
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Customer Care Analyst
3 semanas atrás
Jundiaí, São Paulo, Brasil TriMas Packaging group Tempo inteiroCustomer Care Analyst Company: Rieke do Brasil Embalagens Ltda. Primary Location: Avenida Juvenal Arantes, nº 2500, Galpão 19, Condo, Jundiai, Sao Paolo BRA Employment Type: Salaried | Full-Time Function: Customer Service Equal Opportunity Employer Minorities/Women/Veterans/Disabled Main Duties & Responsibilities Position Summary: This role is...
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Customer Care Analyst
4 semanas atrás
Jundiaí, São Paulo, Brasil TriMas Packaging group Tempo inteiroCustomer Care Analyst Company: Rieke do Brasil Embalagens Ltda. Primary Location: Avenida Juvenal Arantes, nº 2500, Galpão 19, Condo, Jundiai, Sao Paolo 13212-15 BRA Employment Type: Salaried | Full-Time Function: Customer Service Equal Opportunity Employer Minorities/Women/Veterans/Disabled Main Duties & Responsibilities Position Summary: This role...
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Customer Care Analyst
1 dia atrás
Jundiaí, Brasil Trimas Packaging Group Tempo inteiroCustomer Care AnalystCompany: Rieke do Brasil Embalagens Ltda.Primary Location: Avenida Juvenal Arantes, no 2500, Galpão 19, Condo, Jundiai, Sao Paolo 13212-15 BRAEmployment Type: Salaried | Full-TimeFunction: Customer ServiceEqual Opportunity Employer Minorities/Women/Veterans/DisabledMain Duties & ResponsibilitiesPosition Summary:This role is responsible...
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Sales Application Analyst
2 semanas atrás
Jundiaí, São Paulo, Brasil SWEP Tempo inteiroJoin to apply for the Sales Application Analyst role at SWEP 2 days ago Be among the first 25 applicants Join to apply for the Sales Application Analyst role at SWEP At SWEP, we believe our future rest on give more energy than we take – to our planet and to our people.As the world´s leading supplier of efficient heat transfer technology, we are...
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Sales Application Analyst
Há 2 dias
Jundiaí, Brasil SWEP Tempo inteiroJoin to apply for the Sales Application Analyst role at SWEP 2 days ago Be among the first 25 applicants Join to apply for the Sales Application Analyst role at SWEP At SWEP, we believe our future rest on give more energy than we take – to our planet and to our people.As the world´s leading supplier of efficient heat transfer technology, we are...
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Demand Planning Analyst
Há 4 dias
Jundiaí, São Paulo, Brasil beBeeImpact Tempo inteiro R$36.000 - R$48.000Job OverviewOur organization is committed to empowering employees to succeed in their roles, and we believe that this leads to business success. We provide our team members with the tools and resources they need to thrive.The Global Demand and Planning team has an exciting opportunity for a high-impact analyst to join its team. This role will involve...
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Customer Service Expert
2 semanas atrás
Jundiaí, São Paulo, Brasil beBeeCare Tempo inteiro R$50.000 - R$75.000Job TitleCare Specialist AnalystThis role is responsible for resolving inquiries, processing orders, managing complaints, and ensuring a positive customer experience in alignment with company standards.The Care Specialist works closely with internal teams such as sales, logistics, and technical support to address customer needs efficiently and...
