Account Specialist

**Por que ser Zupper?**: **Por que ser zupper?** Vamos direto ao ponto: o que oferecemos é um ambiente de crescimento exponencial. Mais do que palavras bonitas, isso significa que oferecemos todas as oportunidades para que você possa protagonizar sua evolução e todo o suporte necessário. Como protagonismo sem apoio não gera desenvolvimento acelerado, além de oportunidades, cada zupper tem um plano de desenvolvimento de carreira, acompanhamento próximo por uma pessoa do time de People e acesso a uma plataforma proprietária que tangibiliza o sentimento de progresso. **Objetivo da oportunidade**: Você já pensou em trabalhar em um ambiente onde possa aprender sobre diversos segmentos do mercado? Do varejo à educação, passando por telecomunicações, energia e até agronegócio? E de poder mergulhar nas jornadas dos clientes das empresas que fazem parte desses setores, criando valor para seus ecossistemas através de serviços financeiros? Por colocarmos o cliente no centro de nossas decisões, procuramos por pessoas com ótimo relacionamento interpessoal e que possam ajudá-los a entender o que funciona melhor para os seus contextos. Uma boa capacidade de influência, negociação e organização são características importantes para direcionar conversas de maneira fluida e produtiva. O nosso produto é uma plataforma de Banking-as-a-Service, portanto o conhecimento de tecnologia e paixão por desafios são fatores diferenciais para fazer parte do nosso time. Atuamos como porta-vozes dos clientes para uma comunidade em formação que precisa de bastante inspiração para seguir construindo o produto certo **Sua missão na equipe**: Em seu dia-a-dia esperamos que você adote uma postura de protagonista e _advisor _dos clientes, sejam eles internos ou externos, nunca de cliente e fornecedor. Afinal, o nosso negócio não é de "Bakery-as-as-Service". Você suportará as áreas comerciais durante a negociação, como evangelista da plataforma conhecendo muito bem o que ela é, não é, faz, não faz, e como destravar o potencial financeiro dos ecossistemas dos nossos clientes. Após o cliente embarcar conosco, você sempre o acompanhará em sua jornada, atuando como seu ponto focal e dando clareza aos times sobre o que esperamos conquistar juntos. Saiba que a nossa comunidade está aqui para te ajudar. Você construirá planos, conectando os times de produto e estabelecendo as contribuições e dependências entre eles, para que entregas individuais possam ser combinadas a fim de gerar valor aos clientes. A nossa comunidade é diversa e multidisciplinar. Temos de Product Managers à Desenvolvedores, passando por Designers e Tech Writers. Com cada pessoa dominando uma parte do campo de jogo, sabemos que o nosso sucesso e o dos clientes está garantido. Será sua responsabilidade fazer a gestão de projetos, riscos, problemas e planos de ação, garantindo a melhor experiência aos nossos clientes. **O que você precisa ter**: Procuramos pessoas que tenham paixão por identificar o problema certo, definir propostas claras de valor e validar seus outcomes. Por estar sempre em contato com pessoas, é importante que tenha uma ótima comunicação interpessoal, com facilidade para expor ideias, além de capacidades de influenciar e de negociar. Nós prezamos muito pelo trabalho em equipe e cultivamos um ambiente seguro onde todos possam expor as suas ideias, além de dar e receber feedbacks de forma aberta e transparente. Portanto, aja com autenticidade e se exponha. Esperamos das pessoas auto-motivação e protagonismo. Como o nosso mercado é bastante dinâmico, buscamos nos manter sempre atualizados, por isso consumimos bastante informações e aprendemos sobre as indústrias dos nossos clientes, concorrentes, regulador, dentre outros. Nem sempre as coisas acontecem como planejamos. Tão importante quanto saber lidar com pressão é ter resiliência e criatividade para converter planos táticos em ação, buscando sempre o que é melhor para o cliente. **O que seria muito legal se você tivesse**: - Experiências com serviços financeiros e produtos digitais - Experiências com gestão de projetos - Conhecimento básicos sobre APIs - Inglês avançado **O que te oferecemos** Aqui não é só a sua carreira que importa, queremos que você tenha saúde e bem estar físico e mental para a melhor jornada de experiência profissional e pessoal da sua vida. **Saúde e Bem-estar** - Gympass - Plano saúde - Plano odontológico - PrimeCare: assistência médica disponível 24 por 7 - Terapia online gratuita - Meditação guiada - Yoga conteúdos e práticas - Alongamento - Ginástica laboral - CAZ - Central de Atendimento aos zuppers - Licença maternidade de 180 dias - Licença paternidade de 20 dias **Conforto financeiro** - Vale Refeição e Alimentação - Seguro de vida - Vale transporte - Subsídio para home office - Auxílio creche - Auxílio Plano telefônico - Participação em Lu