Assistente Customer Experience

Há 2 dias

Indaiatuba, Brasil CPFL Energia Tempo inteiro

**Junte-se ao Grupo CPFL e Potencialize Sua Carreira**

**Assistente de Customer Experience**

**Onde você vai atuar**: Indaiatuba-SP

**Modelo de trabalho**: Presencial

**Empresa**: CPFL Pessoas - Uma empresa do Grupo CPFL Energia.

**Pré - Requisitos**:

- Interagir com os colaboradores internos através de contato telefônico, canais digitais e presencialmente se necessário.
- Interagir com seguradoras e operadoras de benefícios para captações de informações para apoio aos colaboradores.
- Apoiar nas demandas da área de Customer Experience, contribuindo para que as atividades sejam desdobradas conforme estratégico definido pela Coordenação, visando uma experiência única ao cliente do CSC durante todo o tempo em que ele estiver em contato com as suas empresas, resultando no incremento do nível de satisfação com os serviços prestados e fidelização.
- Tornar a jornada do cliente mais simples, propondo melhorias nos produtos ou serviços sempre considerando o que é dito pelos clientes.
- Contribuir com a elaboração e execução de planos de melhorias para produtos e serviços, sob o ponto de vista do cliente.

**O que buscamos**:

- Ensino Superior em andamento em Administração, RH, áreas correlatas
- Necessário pacote office básico, principalmente Excel
- Experiência anterior no setor de RH, será um diferencial
- Experiência no atendimento ao público será um diferencial
- Perfil comunicativo
- Perfil ágil
- Desejável experiência anterior com SAP e CRM
- Disponibilidade para atuar em regime 100% presencial em Indaiatuba/SP.
- Residir em Indaiatuba ou região.

**O que oferecemos**:

- Vale Transporte;
- Vale Refeição;
- Assistência Médica;
- Assistência Odontológica;
- Licença maternidade 6 meses e paternidade 20 dias
- Auxílio creche (conforme regras de elegibilidade);
- Seguro de Vida;
- PLR;
- Gympass;
- Programa Fale Comigo (assessoria gratuita e sigilosa via telefone para auxílio psicológico, jurídico, financeiro, social e fonoaudiólogo).

**Sobre a CPFL Energia**

A CPFL Energia está há 111 anos no setor elétrico e atua nos segmentos de distribuição, geração, transmissão, comercialização e serviços. Desde 2017, o Grupo faz parte da State Grid, estatal chinesa que é a terceira maior organização empresarial do mundo e a maior empresa de energia elétrica, atendendo 88% do território chinês.

É a maior distribuidora em volume de energia vendida, com mais de 13% de participação no mercado nacional, atendendo cerca de 10,4 milhões de clientes em 687 municípios nos estados de São Paulo, Rio Grande do Sul, Minas Gerais e Paraná.

Com 4.411 MW de capacidade instalada, está entre as maiores geradoras privadas do país, com atuação em fontes hidrelétrica, solar, eólica e biomassa.

Atua de forma relevante também no segmento de transmissão, atendendo 87 subestações, que somam potência instalada de 14,9 mil MVA e mais de 6 mil quilômetros de linhas.

O grupo CPFL conta ainda com uma operação nacional por meio da CPFL Soluções, fornecendo soluções integradas em gestão e comercialização de energia, eficiência energética, geração distribuída, infraestrutura energética, serviços de consultoria para descarbonização e certificações de energia renovável (I-REC).

A CPFL Energia possui ações listadas no Novo Mercado da B3. O Grupo também ocupa posição de destaque em arte e cultura, entre os maiores investidores brasileiros, por meio do Instituto CPFL.

  • Consultor Junior e Assistente de Customer Experience

    Há 7 dias

    Indaiatuba, Brasil DH Workconsulting Tempo inteiro

    **DH Workconsulting em parceria com empresa do segmento educacional contrata profissionais para vagas de Consultor Jr e Assistente de Customer Experience.** **Para vaga de consultor jr**: **Responsabilidades**: - Auxiliar em projetos e efetuar estudos sobre as 6 áreas core de Experiência do Cliente(Cultura Centrada no Cliente, Estratégia de CX,...

  • Analista Customer Experience Pl

    Há 2 dias

    Indaiatuba, Brasil CPFL Energia Tempo inteiro

    **Vaga: Analista de Customer Experience Pl** **Junte-se ao Grupo CPFL e Potencialize Sua Carreira!** Onde você vai atuar: Indaiatuba/SP Modelo de trabalho: Presencial Empresa: CPFL Pessoas - Uma empresa do Grupo CPFL Energia. **PRÉ - REQUISITOS**: - Superior Completo em Administração, RH, Gestão Empresarial ou áreas afins; - Necessário...

  • Customer Support Representative

    3 semanas atrás

    Indaiatuba, Brasil Deere Tempo inteiro

    109 open jobs. Match scores are indicators of potential fit and not a promise of any hiring activities. Jobs will be labeled when they're a good or great match Great matches will be shown first in search results Relevant skills and experience will be listed so you know why those jobs are a match Selecting an option from the list below will update the main...

  • Analista Customer Experience Jr

    Há 7 dias

    Indaiatuba, Brasil CPFL Energia Tempo inteiro

    **Junte-se ao Grupo CPFL e Potencialize Sua Carreira!** **Analista de Customer Experience Jr** **Onde você vai atuar**: Indaiatuba-SP **Modelo de trabalho**: Presencial **Empresa**: CPFL Pessoas - Uma empresa do Grupo CPFL Energia. **Pré - Requisitos**: - Ensino Superior em Administração, Finanças, Contabilidade ou áreas afins; - Necessário...

  • Customer Experience

    4 semanas atrás

    Indaiatuba, Brasil Topaz Tempo inteiro

    Na Topaz, a tecnologia nos une e a evolução nos conecta Em nossa organização, estamos totalmente comprometidos em contribuir para soluções financeiras que tornem a indústria um lugar seguro, acessível e dinâmico. Queremos alcançar diferentes partes do mundo com nosso amplo ecossistema de soluções tecnológicas. Por isso, convidamos você a...

  • Analista de Customer Success

    33 minutos atrás

    Indaiatuba, São Paulo, Brasil Linked RH Tempo inteiro R$31.500 - R$42.000 por ano

    Sobre nós:Somos uma empresa apaixonada pelo que fazemos, trazendo transformação e inovação. São mais de 28 anos de experiência em desenvolvimento de software no ramo de RH.Sobre a posição:Buscamos um(a) Analista de Sucesso do Cliente para atuar diretamente na jornada dos nossos clientes, garantindo que obtenham o máximo valor de nossas...

  • HR Business Partner

    4 semanas atrás

    Indaiatuba, Brasil Amazon Logistica do Brasil Tempo inteiro

    Bachelor's Degree. -Advanced English. -Experience in Human Resources subsystems as an -HR Business Partner in Operations, Logistics, Manufacturing, or related fields. -Experience in supporting customer groups working with massive processes, operations, and related areas. -Knowledge of Microsoft Office, especially Excel at an advanced level (VLOOKUP, HLOOKUP,...

  • HR Business Partner

    Há 2 horas

    Indaiatuba, Brasil Amazon Logistica do Brasil Tempo inteiro

    Bachelor's Degree. -Advanced English. -Experience in Human Resources subsystems as an -HR Business Partner in Operations, Logistics, Manufacturing, or related fields. -Experience in supporting customer groups working with massive processes, operations, and related areas. -Knowledge of Microsoft Office, especially Excel at an advanced level (VLOOKUP, HLOOKUP,...

  • Customer Experience

    4 semanas atrás

    Indaiatuba, Brasil Topaz Tempo inteiro

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  • Customer Experience

    4 semanas atrás

    Indaiatuba, Brasil Topaz Tempo inteiro

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