Analista de Service Desk

Há 5 dias


Palhoca, Brasil Ecossistema Ahgora Tempo inteiro

Buscamos alguém que tenha perfil investigativo e analítico.

Uma pessoa que goste de estudar e aprimorar seus conhecimentos, e ao mesmo tempo compartilhe o que já teve de experiências, afinal estamos sempre em constante aprendizado.

Que procure ao máximo a excelência do seu atendimento, tendo empatia e sabendo ouvir o cliente, porque nós prezamos a experiência do cliente com o nosso atendimento.

Se você busca fazer a diferença onde passa, o seu lugar é aqui

**Responsabilidades e atribuições**

**Quais atividades que você vai desempenhar no seu dia a dia**
- Atendimento de clientes sobre demandas de dúvidas, solicitações e incidentes sobre o software da Ahgora
- Criação de artigos para base de conhecimento sobre as funcionalidades do software da Ahgora
- Atendimento reativo telefônico, chat e tickets dos atendimentos aos clientes da Ahgora.

**Requisitos e qualificações** Competências Técnicas**
- Raciocínio lógico
- Conhecimento avançado de software
- Ensino Superior Completo
- Experiência sólida em Service Desk
- Conhecimentos sobre legislação trabalhista

**Competências Comportamentais**
- Bom relacionamento interpessoal
- Proatividade e autodidata
- Maturidade emocional e concentração
- Comprometimento e responsabilidade
- Comunicação clara e efetiva tanto verbal quanto escrita.

**Informações adicionais**
Seus Benefícios:

- Beneflex - nosso plano de benefícios flexíveis que você pode customizar (academia, terapia, vestuário, nutricionista, educação, gasolina, lazer e etc.);
- Bonificação por atingimento de resultado mensal;
- Vale alimentação/refeição;
- Plano de saúde e plano odontológico (sem nenhum desconto no salário);
- Programas de bonificação e reconhecimentos por resultado;
- Aula de ginástica laboral gratuita, virtual e presencial;
- Frutas, bolachas, biscoitos, chá e café todos os dias na empresa;
- Vale transporte, estacionamento gratuito e bicicletário;
- Manicure na empresa;
- Inglês in company;
- Convênio com o SESC e a ACATE, podendo utilizar os espaços e instalações;
- Sem dress code;
- Espaço aconchegante, moderno e com uma linda vista do mar


  • Analista Help Desk

    1 semana atrás


    Palhoca, Brasil Top Recursos Humanos - (62475291) Tempo inteiro

    **Escolaridade**: Curso Técnico - Completo **PCD**: Não **Contratação**: CLT **Benefícios**: Vale-transporte **Descrição**: **ATIVIDADES DESENVOLVIDAS**: Atende chamados via service desk; **REQUISITOS**: Experiência na função. Conhecimentos avançado em Excel. Conhecimentos intermediários em manutenção de hardware. Conhecimentos...

  • Estagiário de Help Desk

    2 semanas atrás


    Palhoca, Brasil externo Tempo inteiro

    Estamos em busca de estagiário de Help Desk para atuar no suporte técnico aos usuários da Teltec Solutions. **SUAS RESPONSABILIDADES SERÃO**: - Auxiliar e realizar manutenção de notebooks; - Realizar Instalação e desinstalação de softwares; - Prestar atendimento aos usuários; - Realizar documentação de procedimentos; - Auxíliar no bom...


  • Palhoca, Brasil Ecossistema Ahgora Tempo inteiro

    Buscamos alguém que tenha perfil investigativo e analítico. Uma pessoa que goste de estudar e aprimorar seus conhecimentos, e ao mesmo tempo compartilhe o que já teve de experiências, afinal estamos sempre em constante aprendizado. Que procure ao máximo a excelência do seu atendimento, tendo empatia e sabendo ouvir o cliente, porque nós prezamos a...


  • Palhoca, Brasil Venha ser um Eiter Tempo inteiro

    Buscamos profissionais apaixonados pelo que fazem. Nesta oportunidade o analista atuará de forma presencial no nosso time de Field Service, dentro de um grande cliente em** Florianópolis/SC**. Se você gosta de atendimento ao usuário, processos e quer se desenvolver, venha ser um Eiter! **Responsabilidades e atribuições** - Realizar análise e...

  • Analista de Service Desk

    2 semanas atrás


    Palhoca, Brasil Cresol Oficial Tempo inteiro

    Estamos em busca de um** Analista de Service Desk **para somar no nosso time! Buscamos profissionais com propósito, que sonham grande e que acreditam na força da Cooperação! Nossa cultura é focada em um ambiente inclusivo, diverso e colaborativo, permitindo que as pessoas possam ser elas mesmas! Juntos, construímos valores que são aplicados em nosso...


  • Palhoca, Brasil Dígitro Tempo inteiro

    **Suas atividades no time** Você atuará no time de Suporte ao Cliente, desempenhando as seguintes atividades: - Realizar o Suporte Técnico às soluções Dígitro implantadas nos clientes, efetuando registro das ações executadas nos tickets correspondentes a cada atendimento; - Acionamento dos Credenciados Técnicos para visitas aos clientes em campo...


  • Palhoca, Brasil Seprol - IT by Experts Tempo inteiro

    OBJETIVO Atuar técnicamente, em seu SENIOR, para a Implantação e /ou Suporte na área de Redes, nos projetos da BU (Aruba) ATIVIDADES - Solucionar as demandas / problemas de média/alta complexidade, coletar informações para passar ao fabricante numa escalação; - Interface entre usuários e analistas de clientes e equipe de escalação (Interno ou...

  • Analista de Service Desk Ii

    2 semanas atrás


    Palhoca, Brasil Eiti Soluções Tempo inteiro

    **Principais atribuições**: - Receber, registrar, classificar, levantar informações adicionais e realizar a triagem de chamados; - Efetuar o atendimento do chamado baseado em procedimentos; - Acompanhar atendimento aos chamados encaminhados as demais áreas; - Emitir e atualizar relatórios de atendimento; - Registrar informações dos atendimentos...


  • Palhoca, Brasil Golden Service Tempo inteiro

    Um analista de comércio exterior é responsável por lidar com as atividades relacionadas ao comércio internacional de uma empresa. Essas atividades incluem a importação e exportação de bens e serviços, bem como a negociação com fornecedores e clientes em diferentes países. Características pessoais: - A partir da 4° periodo dos cursos de...

  • Analista de Suporte

    Há 6 dias


    Palhoca, Brasil Teltec Solutions Tempo inteiro

    Estamos em busca de um novo Solutions para nosso time de **Service Desk**. Sua atuação será como **Analista de Suporte nível III alocado em um de nossos clientes**, prestando suporte na área de Segurança com foco na tecnologia Palo Alto. **SUAS RESPONSABILIDADES SERÃO**: - Prestar suporte às demandas de segundo nível do cliente específico da...