Guest Relations

Há 6 dias


São Paulo, Brasil The Westin Tempo inteiro

Buscamos um(a) **Guest Relations** dinâmico(a), comunicativo(a) e altamente orientado(a) para o cliente. Este profissional será o principal ponto de contato para hóspedes VIPs, participantes de eventos especiais e clientes frequentes, garantindo um atendimento excepcional e personalizado durante toda a estada.

**Responsabilidades**:

- Receber e dar as boas-vindas aos hóspedes de forma calorosa e personalizada;
- Identificar hóspedes VIPs, membros do Marriott Bonvoy e hóspedes com solicitações especiais;
- Antecipar necessidades e resolver solicitações ou reclamações com empatia, discrição e agilidade;
- Acompanhar check-ins e check-outs diferenciados, quando necessário;
- Manter comunicação constante com os demais setores (Recepção, Governança, A&B, Manutenção) para garantir a excelência do serviço;
- Registrar feedbacks dos clientes e propor melhorias no serviço;
- Atuar como embaixador da marca Westin, promovendo os valores da hospitalidade e bem-estar.

**Requisitos**:

- Ensino superior completo ou cursando (preferencialmente em Hotelaria, Turismo, Relações Públicas ou áreas correlatas);
- Experiência anterior em atendimento ao cliente em hotelaria de luxo;
- Inglês avançado (imprescindível); outros idiomas serão considerados um diferencial;
- Excelente comunicação verbal e escrita;
- Habilidade para lidar com situações diversas com elegância, empatia e autonomia;
- Conhecimento do sistema **Opera** (desejável).

Tipo de vaga: Efetivo CLT

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Seguro de vida
- Vale-transporte


  • Guest Relations

    Há 2 dias


    São Paulo, São Paulo, Brasil Hotéis Deville Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Detalhes da vagaEstamos em busca de um profissional para a posição de Guest Relations. Se você é comunicativo, proativo e tem habilidades para lidar com o público, essa vaga é para você Suas responsabilidades incluem garantir a satisfação dos hóspedes, resolver possíveis problemas e prestar um atendimento de excelência. Candidate-se agora e faça...

  • Guest Relations

    Há 4 dias


    São Paulo, São Paulo, Brasil HotelConsult Consultoria Hoteleira Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos em busca de um Guest Relation para atuar em um hotel renomado em São Paulo. Este profissional será o principal ponto de contato dos hóspedes VIPs, oferecendo um atendimento personalizado e garantindo experiências memoráveis.Principais responsabilidades:Receber hóspedes VIPs, acompanhá-los durante a estada e assegurar que todas as suas...

  • Guest Relations

    2 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Blue Tree Hotels Tempo inteiro

    Responsável por realizar as atividades pertinentes a Guest Relations, no que concerne a personalização de serviços em hospedagem e eventos e atividades administrativas, em prol da transformação da estada do hóspede em uma experiência memorável, primando pela atenção aos detalhes, pela personalização do serviço e atendimento ao cliente. São os...

  • Guest relations

    3 semanas atrás


    São Paulo, Brasil Marriott International Tempo inteiro

    Buscamos um(a) Guest Relations dinâmico(a), comunicativo(a) e altamente orientado(a) para o cliente. Este profissional será o principal ponto de contato para hóspedes VIPs, participantes de eventos especiais e clientes frequentes, garantindo um atendimento excepcional e personalizado durante toda a estada. Responsabilidades: Receber e dar as boas-vindas...

  • Guest Relations

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Marriott International Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Buscamos um(a) Guest Relations dinâmico(a), comunicativo(a) e altamente orientado(a) para o cliente. Este profissional será o principal ponto de contato para hóspedes VIPs, participantes de eventos especiais e clientes frequentes, garantindo um atendimento excepcional e personalizado durante toda a estada.Responsabilidades:Receber e dar as boas-vindas aos...

  • Guest Relations

    Há 4 dias


    Estrada Joaquim Bueno Neto, , Itupeva, São Paulo, Brasil, - Atlantica Hospitality International Tempo inteiro R$3.500 - R$4.500 por ano

    Description• O principal objetivo de um Guest Relations é fazer com que os visitantes do hotel se sintam bem-vindos, garantindo a sua satisfação e correspondendo as suas expectativas sempre de uma forma positiva. Um Agente de Qualidade precisa trabalhar em conjunto a equipe Operacional e lidar com situações adversas que venham a ocorrer durante a...

  • Senior Relations Specialist

    2 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Booking.Com Tempo inteiro

    **We are looking for talented and enthusiastic Senior Relations Specialists to join our Legal team in São Paulo.** **Job Summary** - Highest risk/complexity - Significant loyalty, financial and/or brand risk - Coordinating and resolving cases in cooperation with internal departments If needed, these roles will also support the (Senior) Guest Specialist...


  • Sao Paulo, Brasil Jobs for Humanity Tempo inteiro

    Company Description Jobs for Humanity is dedicated to building an inclusive and just employment ecosystem. Therefore, we have dedicated this job posting to individuals coming from the following communities: Refugee, Neurodivergent, Single Parent, Blind or Low Vision, Deaf of Hard of Hearing Black, Hispanic, Asian, Military Veterans, the Elderly, the LGBTQ,...

  • Guest Relations

    Há 4 dias


    São Paulo, Brasil The Westin Tempo inteiro

    Requisitos: - Ensino Médio Completo ou Superior; - Inglês Avançado; - Desejável Espanhol; - Desejável Experiência na função; - Criatividade e Inovação; - Boa comunicação e habilidades interpessoais. Tipo de vaga: Efetivo CLT **Benefícios**: - Assistência médica - Assistência odontológica - Seguro de vida - Vale-transporte

  • Guest Relations

    Há 7 dias


    São Paulo, Brasil BRAINY HOTEL CONSULTING LTDA Tempo inteiro

    **Sobre Nós**: O prazer é todo nosso ; ) Cada hotel tem uma característica especial.Muitas vezes, o grande desafio é encontrar qual e desenvolver o seu potencial. Por isso, a Trul é a primeira operadora multimarcas de Minas Gerais a aplicar o conceito de Customização Hoteleira. O que, em outras palavras, significa entender o que um hotel tem de...