Suporte Técnico Nível 1

Conceder suporte técnico remoto, presencial aos clientes e usuários que buscam nossos serviços.Efetuar o correto escalonamento de solicitações seguindo o fluxo e premissas de atendimento; Atuar com agilidade na resolução de dificuldades de baixa complexidade, reportadas pelos clientes com atenção ao SLA acordado; Realizar a instalação e...

Conceder suporte técnico remoto, presencial aos clientes e usuários que buscam nossos serviços. Efetuar o correto escalonamento de solicitações seguindo o fluxo e premissas de atendimento; Atuar com agilidade na resolução de dificuldades de baixa complexidade, reportadas pelos clientes com atenção ao SLA acordado; Realizar a instalação e...

Principais atividades a serem desenvolvidas: Realizar o atendimento de suporte de 1 nível a sistemas corporativos softwares e aplicações instalação configuração correção de erros movimentação adição e troca de hardware e software através de recebimento ticket via ITSM. de forma remota ou presencial. Realizar suporte técnico de maneira a manter...

**#NossoJeitoRedefineHistórias** **Sobre a oportunidade: TÉCNICO DE SUPORTE** - Atender as solicitações de suporte técnico em hardware, rede e telefonia, aos usuários que não tiveram o problema solucionado pela equipe de atendimento Nível 1 (Help Desk Terceirizado), por meio de visita ao local para avaliação técnica, a fim de solucionar o...

Técnico de Suporte Volante | Presencial**Modelo de contratação**: PJ**Escala/Horário**: Conforme sua disponibilidade e necessidade do cliente**Mandatório**:Necessário ter veículo próprio para conduzir os atendimentos;CNH regular;Experiência com PDV (Caixa registradora, gaveta de dinheiro, balança, impressoras fiscais, leitor de código de barras...

Estágio Suporte Técnico N1. Auxiliar no atendimento ao cliente por telefone e chat das plataformas digitais da empresa. Estar cursando nível técnico ou superior em Administração, Gestão Comercial e Processos Gerenciais. Ter disponibilidade de no mínimo 1 ano para estagiar.Residir em Porto Alegre com fácil acesso ao Bairro Praia de Belas.

**Responsabilidades**:- Fornecer suporte técnico de segundo nível para questões complexas que não foram resolvidas no primeiro contato;- Analisar logs e relatórios para entender os padrões de problemas envolvendo software e conectividade;- Trabalhar em estreita colaboração com desenvolvedores e a equipe de produto para identificar e corrigir bugs,...

**Responsabilidades e atribuições**Atender as solicitações de suporte técnico em hardware, rede e telefonia, aos usuários que não tiveram o problema solucionado pela equipe de atendimento Nível 1 (Help Desk Terceirizado), por meio de visita ao local para avaliação técnica, a fim de solucionar o problema ou retirar o equipamento para manutenção,...

Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico. Nível hierárquico: Analista. Lugar de trabalho: Porto Alegre, RS. Regime de contratação: Efetivo – CLT. Jornada: Integral. Modalidade de trabalho: Presencial. Na InterOp, tecnologia é só o começo. O que nos move são pessoas, ideias e a vontade de...

Triagem dos atendimentos mencionados acima;- Atendimento de nível 1, visando a resolução de incidentes ou requisições de serviço;- Encaminhamento de atendimentos para atendentes N3;- Encerramento dos atendimentos com orientações e esclarecimentos aos usuários.Técnico de Suporte - N16h 20 min2Vale Refeição;Assistência Médica;Seguro de Vida;Vale...