Assistente de Customer Success

2 semanas atrás

Joinville, Brasil MULTIPEDIDOS Tempo inteiro

Se você é apaixonado por ajudar pessoas, aprender na prática e construir experiências incríveis para os clientes, o time de **Customer Success da Multipedidos** quer te conhecer
Aqui, o cliente está no centro de tudo — e o seu papel será essencial para garantir uma jornada de sucesso desde o primeiro contato.

**Suas principais responsabilidades**:

- Atender solicitações de cancelamento com empatia e foco em retenção;
- Realizar treinamentos com novos clientes, garantindo segurança no uso da plataforma;
- Conduzir o processo de onboarding, acompanhando os primeiros passos até os primeiros pedidos;
- Trabalhar com metas de expansão, identificando oportunidades de crescimento na base de clientes;
- Realizar atendimentos estratégicos de retenção, entendendo dores e propondo soluções personalizadas.

O que buscamos em você:

- Boa comunicação e escuta ativa;
- Organização e senso de responsabilidade;
- Interesse por atendimento ao cliente, tecnologia e inovação;
- **Desejável**: experiência prévia em atendimento, CS ou áreas relacionadas — mas, por aqui, a vontade de aprender vale muito

Remuneração e benefícios:

- **Bonificação** por desempenho em metas de expansão e vendas;
- Auxílio refeição e alimentação: R$ 600,00;
- Auxílio mobilidade (para os dias presenciais): R$ 100,00;
- Auxílio flexível: R$ 110,00;
- Gympass;
- Plano de saúde **sem mensalidade** após a efetivação;
- **Day Off** no dia do seu aniversário;
- Acesso a treinamentos e trilhas de desenvolvimento.

O que você ganha ao fazer parte do nosso time:

- Ambiente colaborativo, com suporte real para seu crescimento;
- Treinamento prático e aprendizado contínuo sobre Customer Success e tecnologia;
- A oportunidade de trabalhar em uma empresa que valoriza a inovação e a cultura **Customer Centric**;
- Modelo híbrido com flexibilidade e equilíbrio;
- Reuniões 1:1 mensais com a liderança para desenvolvimento e alinhamento;
- Cultura forte de feedback, onde todo mundo aprende e cresce junto

Se você leu tudo até aqui e sentiu aquele friozinho bom na barriga, esse pode ser o seu lugar
Na Multipedidos, valorizamos pessoas que colocam o cliente no centro, que aprendem com os desafios e que sonham grande.

Se identificou? Então se joga
Estamos de portas abertas para te receber, aprender com você e construir juntos uma jornada de sucesso.

Vem ser Multipedidos

  • Customer Success

    1 semana atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Canonical Tempo inteiro

    Join or sign in to find your next job Join to apply for the Customer Success - Team Manager role at Canonical 15 hours ago Be among the first 25 applicants Join to apply for the Customer Success - Team Manager role at Canonical Canonical is a leading provider of open source software and operating systems to the global enterprise and technology markets....

  • Customer Success

    2 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Dream Job Tempo inteiro

    Candidate-se rapidamente pelo email: Requisitos e qualificações: Vivência como Customer Success. Benefícios: Vale Alimentação ou RefeiçãoJornada de trabalho: 08h00 as 17h48 de segunda a sexta.Conhecimentos:Escolaridade: Graduação - administração - Cursando

  • Customer Success

    3 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Candidate-se rapidamente pelo email: Requisitos e qualificações: Vivência como Customer Success.Benefícios: Vale Alimentação ou RefeiçãoJornada de trabalho: 08h00 as 17h48 de segunda a sexta.Conhecimentos:Escolaridade: Graduação - administração - Cursando

  • Customer Success

    3 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Billor Tempo inteiro

    Join to apply for the Customer Success Manager (CSM) role at Billor 3 days ago Be among the first 25 applicants Join to apply for the Customer Success Manager (CSM) role at Billor About UsAt Billor, short for "Bill of Rights," we are building the largest trucking ecosystem in the U.S., dedicated to supporting truck drivers. By combining FinTech,...

  • Assistente De Customer Success

    Há 6 dias

    Joinville, Brasil Multipedidos Tempo inteiro

    Se você é apaixonado por ajudar pessoas, aprender na prática e construir experiências incríveis para os clientes, o time de **Customer Success da Multipedidos** quer te conhecer!Aqui, o cliente está no centro de tudo — e o seu papel será essencial para garantir uma jornada de sucesso desde o primeiro contato.**Suas principais responsabilidades**:-...

  • Customer Success

    1 semana atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Kebook Tempo inteiro

    Agência de marketing digital admite Customer Success em São José (Cidade Jardim de Florianópolis) para atuar em Tempo integral, De segunda a sexta das 08:27 às 18:15.Realizar reuniões periódicas com cada parceiro. Negociar renovações e up-cells. Registrar todas as interações. Garantir um atendimento de excelência seguindo os procedimentos...

  • Customer Success Manager

    2 semanas atrás

    Joinville, Brasil Soft Expert Tempo inteiro

    **A empresa**: - A SoftExpert é a empresa líder de mercado em soluções para a gestão integrada da conformidade, inovação e transformação digital, com mais de 2 mil clientes e 600 mil usuários, em mais de 40 países ao redor do mundo. Um dos principais pilares do crescimento acelerado da SoftExpert é a sua marca global. Com suas unidades...

  • Assistente De Customer Success Retenção

    Há 4 dias

    Joinville, Brasil Conta Azul Tempo inteiro

    Como **Assistente de Customer Success | Retenção**,** você irá atuar com atendimento receptivo, apoiando o cliente no uso do ERP, revertendo a experiência e garantindo a retenção.Buscamos uma pessoa motivada por desafios e focada em resultados para integrar nossa equipe como Assistente de atendimento em retenção.Você fará parte de um ambiente...

  • Analista De Customer Success

    2 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Netcred Tempo inteiro

    Você gosta de criar conexões e tem um perfil proativo? Estamos em busca de um(a) Customer Success para integrar nosso time de campeõesPrincipais responsabilidades:Acompanhar a experiência do cliente após o fechamento do negócio, garantindo satisfação e fidelização; Retenção e Prevenção de Churn; Resolver dúvidas e problemas, oferecendo suporte...

  • Customer Success

    1 semana atrás

    Joinville, Brasil Broadfactor Tempo inteiro

    **Customer Success** **- Checagem de recebíveis para antecipação.** **- Controles de uso de limites de crédito.** **- Oferta de recebíveis para antecipação pelas empresas de fomento.** **- Acompanhamento da formalização das operações.** **- Acompanhamento da liquidação de recebíveis.** Conhecimento em processos financeiros (cedentes, fomentos,...