Assistente de Customer Success

Há 7 dias

Joinville, Brasil MULTIPEDIDOS Tempo inteiro

Se você é apaixonado por ajudar pessoas, aprender na prática e construir experiências incríveis para os clientes, o time de **Customer Success da Multipedidos** quer te conhecer
Aqui, o cliente está no centro de tudo — e o seu papel será essencial para garantir uma jornada de sucesso desde o primeiro contato.

**Suas principais responsabilidades**:

- Atender solicitações de cancelamento com empatia e foco em retenção;
- Realizar treinamentos com novos clientes, garantindo segurança no uso da plataforma;
- Conduzir o processo de onboarding, acompanhando os primeiros passos até os primeiros pedidos;
- Trabalhar com metas de expansão, identificando oportunidades de crescimento na base de clientes;
- Realizar atendimentos estratégicos de retenção, entendendo dores e propondo soluções personalizadas.

O que buscamos em você:

- Boa comunicação e escuta ativa;
- Organização e senso de responsabilidade;
- Interesse por atendimento ao cliente, tecnologia e inovação;
- **Desejável**: experiência prévia em atendimento, CS ou áreas relacionadas — mas, por aqui, a vontade de aprender vale muito

Remuneração e benefícios:

- **Bonificação** por desempenho em metas de expansão e vendas;
- Auxílio refeição e alimentação: R$ 600,00;
- Auxílio mobilidade (para os dias presenciais): R$ 100,00;
- Auxílio flexível: R$ 110,00;
- Gympass;
- Plano de saúde **sem mensalidade** após a efetivação;
- **Day Off** no dia do seu aniversário;
- Acesso a treinamentos e trilhas de desenvolvimento.

O que você ganha ao fazer parte do nosso time:

- Ambiente colaborativo, com suporte real para seu crescimento;
- Treinamento prático e aprendizado contínuo sobre Customer Success e tecnologia;
- A oportunidade de trabalhar em uma empresa que valoriza a inovação e a cultura **Customer Centric**;
- Modelo híbrido com flexibilidade e equilíbrio;
- Reuniões 1:1 mensais com a liderança para desenvolvimento e alinhamento;
- Cultura forte de feedback, onde todo mundo aprende e cresce junto

Se você leu tudo até aqui e sentiu aquele friozinho bom na barriga, esse pode ser o seu lugar
Na Multipedidos, valorizamos pessoas que colocam o cliente no centro, que aprendem com os desafios e que sonham grande.

Se identificou? Então se joga
Estamos de portas abertas para te receber, aprender com você e construir juntos uma jornada de sucesso.

Vem ser Multipedidos

  • Assistente de Customer Success

    4 semanas atrás

    Joinville, Brasil Multipedidos Tempo inteiro

    Customer Success (CS) Horário: de segunda a sexta, das 09h às 18h Modelo de trabalho: Híbrido – 1x por semana presencial Você é comunicativo(a), gosta de ajudar pessoas e quer aprender tudo sobre o universo de Customer Success em uma startup em crescimento? Então essa vaga é pra você! No time de CS da Multipedidos , você vai atuar lado a lado com...

  • Assistente de customer success

    3 semanas atrás

    Joinville, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Customer Success (CS) Horário: de segunda a sexta, das 09h às 18hModelo de trabalho: Híbrido 1x por semana presencial Você é comunicativo(a), gosta de ajudar pessoas e quer aprender tudo sobre o universo de Customer Success em uma startup em crescimento? Então essa vaga é pra você! No time de CS da Multipedidos, você vai atuar lado a lado com...

  • Assistente de customer success

    4 semanas atrás

    JOINVILLE, Brasil MULTIPEDIDOS Tempo inteiro

    Customer Success (CS) Horário: de segunda a sexta, das 09h às 18hModelo de trabalho: Híbrido 1x por semana presencial Você é comunicativo(a), gosta de ajudar pessoas e quer aprender tudo sobre o universo de Customer Success em uma startup em crescimento? Então essa vaga é pra você! No time de CS da Multipedidos, você vai atuar lado a lado com...

  • Assistente De Customer Success

    Há 6 dias

    Joinville, Brasil Multipedidos Tempo inteiro

    Customer Success (CS) Horário: de segunda a sexta, das 09h às 18hModelo de trabalho: Híbrido 1x por semana presencial Você é comunicativo(a), gosta de ajudar pessoas e quer aprender tudo sobre o universo de Customer Success em uma startup em crescimento?Então essa vaga é pra você!No time de CS da Multipedidos, você vai atuar lado a lado com...

  • Assistente de Suporte

    2 semanas atrás

    Joinville, Brasil MULTIPEDIDOS Tempo inteiro

    **Modelo Hibrido ( Residir em Joinville**) - Horário Comercial 09 às 18** **Tipo de Contratação: CLT** Somos uma foodtech inovadora, focada no desenvolvimento de sistemas para delivery, ajudando pequenos e médios empreendedores a vender mais e oferecer uma experiência incrível aos seus clientes. Nosso time de Customer Success tem um papel essencial...

  • Assistente De Customer Success

    Há 2 dias

    Joinville, Brasil Multipedidos Tempo inteiro

    Se você é apaixonado por ajudar pessoas, aprender na prática e construir experiências incríveis para os clientes, o time de **Customer Success da Multipedidos** quer te conhecer!Aqui, o cliente está no centro de tudo — e o seu papel será essencial para garantir uma jornada de sucesso desde o primeiro contato.**Suas principais responsabilidades**:-...

  • Gerente de Customer Success

    3 semanas atrás

    Joinville, Brasil ARTIA Tempo inteiro

    O Artia, empresa inovadora especializada em software de gestão de projetos e tarefas, está em busca de um(a) **Gerente de Customer Success** para liderar e aprimorar os times de **Atendimento (Suporte Técnico N1 e N2)** e **Customer Success (Onboarding e Ongoing)**. O(a) profissional será responsável por garantir uma jornada excepcional para os...

  • Analista De Customer Success

    Há 2 dias

    Joinville, Brasil Netcred - Meios De Pagamento Tempo inteiro

    Você gosta de criar conexões e tem um perfil proativo?Estamos em busca de um(a) Customer Success para integrar nosso time de campeões!**Responsabilidades**:- Retenção e Prevenção de Churn;- Realizar o processo de onboarding de novos clientes, garantindo uma implementação bem-sucedida e uma ótima experiência;- Identificar oportunidades de...

  • Assistente De Customer Success Retenção

    Há 6 dias

    Joinville, Brasil Conta Azul Tempo inteiro

    Como **Assistente de Customer Success | Retenção**,** você irá atuar com atendimento receptivo, apoiando o cliente no uso do ERP, revertendo a experiência e garantindo a retenção.Buscamos uma pessoa motivada por desafios e focada em resultados para integrar nossa equipe como Assistente de atendimento em retenção.Você fará parte de um ambiente...

  • Assistente de Customer Success Retenção

    2 semanas atrás

    Joinville, Brasil Conta Azul Tempo inteiro

    Como **Assistente de Customer Success | Retenção**,** você irá atuar com atendimento receptivo, apoiando o cliente no uso do ERP, revertendo a experiência e garantindo a retenção. Buscamos uma pessoa motivada por desafios e focada em resultados para integrar nossa equipe como Assistente de atendimento em retenção. Você fará parte de um ambiente...