Analista Suporte Técnico N1

Há 5 dias

Sao Paulo, Brasil Strati Tempo inteiro

**A**nalista Suporte Técnico - Freelancer**
**Analista N1 - Service Desk | **Projeto pontual - EndPoint Protection**
**Atribuições mais detalhadas**:

- Registrar e executar todas as requisições de serviço programadas definida no catalogo de serviço do cliente;
- Seguir todo o fluxo do atendimento das requisições de serviço definidas no processo (PRO-GINCRS);
- Seguir todo o fluxo do atendimento dos incidentes definidos no processo (PRO-GINCRS) como primeiro nível;
- Seguir todo o fluxo do atendimento das requisições de mudança definidas no processo (PRO-GML) quando a mudança for de baixo impacto e houver apoio de um analista pleno, sênior ou do coordenador de operações;
- Assegurar a resposta em tempo hábil e efetiva ao cliente se atentando sempre ao cumprimento dos SLAs de acordo com a prioridade dada ao ticket;
- Gerenciar informações do cliente com responsabilidade.
**Soft skills**:

- Profissional com perfil proativo, autodidata e automotivado;
- Senso crítico, senso de dono;
- Desejo de aprender cada vez mais,
- Comprometimento, iniciativa e desenvoltura na resolução de problemas;
- Boa comunicação;
- Boa capacidade de trabalhar em equipe;
**Pré-requisitos**
- Superior completo em áreas relacionadas a TI;
- Experiência em suporte técnico;
- Experiência em suporte ao usuário.
**O que te oferecemos**:
Vamos além da carreira, queremos que você tenha disposição, saúde, bem-estar físico e mental para ter a melhor das jornadas (pessoal e profissional) da sua vida.

Remuneração Competitiva

Acesso ao nosso menu de vagas

  • D649: Analista de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil mazzatech Tempo inteiro

    **Analista de Suporte Técnico (N1).** **Responsabilidades**: - Formatação de Bancada; - Manutenção de notebooks (Eventualmente); - Oportunamente realizar visitas a clientes para manutenção, configuração de equipamentos e redes. **Requisitos**:Educação**: - Formação acadêmica em Tecnologia na área de Suporte técnico, ou área relacionada....

  • Analista de Suporte

    Há 2 dias

    Sao Goncalo, Brasil Alliage +RH Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Administração/ Informatica,Básico em informatica,Ciencias Contabeis com enfase em Informatica,Curso de Informatica,Curso Técnico profissionalizante de informatica,administração e tecnologia,Administração e Tecnologia da informação,Administração com Ênfase em Tecnologia da Informação,ADM com enfase em...

  • Analista de Suporte N1

    Há 7 dias

    Sao Paulo, Brasil Stefanini Tempo inteiro

    A Stefanini Rafael é uma joint venture entre a multinacional brasileira Stefanini e a israelense Rafael Advanced Defense Systems. A fusão reúne o melhor das duas empresas: a excelência na prestação de serviços e a inovação tecnológica. Analista de Suporte N1 **Principais atividades**: - N1 - Suporte à usuários locais e remoto; - Instalações e...

  • Analista de Suporte Técnico N1

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Kinix Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    Oportunidade de Emprego: Analista de Suporte Técnico N1Estamos contratando um Analista de Suporte N1 com foco técnico e atendimento ao usuário.Se você tem experiência na área, essa é a sua chance de fazer parte da nossa equipePrincipais Responsabilidades:Suporte ao Usuário: Habilidade para fornecer suporte técnico aos usuários...

  • Analista de Suporte N1 Pleno

    Há 3 dias

    Sao Paulo, Brasil OPAH IT Tempo inteiro

    Nós somos a **OpahIT** e temos uma oportunidade como **Analista de Suporte N1 Pleno - Windows.** **Um pouco sobre nós**: Somos especialistas em desenvolvimento de sistemas e fãs da velocidade e eficiência na entrega do projeto. Temos na nossa essência um espírito jovem e disruptivo: somos movidos por desafios! Trabalhamos com profissionais capacitados...

  • Assistente de Suporte Técnico N1

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil WSNET TELECOM LTDA Tempo inteiro

    MISSÃO DO CARGO: Compreender e solucionar a demanda técnica do cliente externo e interno, priorizando a solução imediata através de processos prioritários de forma a encantar o cliente CONHECIMENTO NECESSÁRIO PARA O CARGO: - Ensino Médio Completo - Experiência em atendimento ao cliente, com certificação do curso recomendado pela empresa -...

  • Analista de Suporte N1

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil MCFINFO SOLUÇÕES EM TECNOLOGIA LTDA Tempo inteiro

    stamos em busca de um(a) **Analista de Suporte Nível 1 (N1)** para atuar **de forma presencial**, prestando suporte técnico aos usuários e garantindo a disponibilidade dos serviços de TI. O(a) profissional será responsável por diagnosticar e solucionar problemas de hardware, software e redes, além de registrar e acompanhar chamados, garantindo um...

  • Analista de Infraestrutura e Suporte N1

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil CENOFISCO - Centro de Orientações Fiscais Tempo inteiro

    ANALISTA DE INFRAESTRUTURA E SUPORTE N1 A Aduaneiras/Cenofisco está no mercado há mais de 50 anos levando informação nas áreas de comércio exterior, fiscal, tributária e regulatória através de publicações, sistemas de informação e integração de alíquotas via API's. Contrata analista de infraestrutura e suporte nível 1 cursando ou formado...

  • Analista de Suporte N1

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil OSBR - Optimus Serviços do Brasil Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Somos a OSBR, uma consultoria de tecnologia que utiliza as melhores e mais atuais tecnologias do mercado para transformar dados em informações estratégicas. Nosso foco é impulsionar a tomada de decisão por meio de indicadores, sempre respeitando o momento e a cultura de cada empresa.Se você busca desafios e deseja atuar comoAnalista de Suporte N1em um...

  • Analista de Suporte Técnico N1

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Kinix Solutions Tempo inteiro R$1.800 por ano

    Oportunidade de Emprego: Analista de Suporte Técnico N1Estamos contratando um Analista de Suporte N1 com foco técnico e atendimento ao usuário.Se você tem experiência na área, essa é a sua chance de fazer parte da nossa equipePrincipais Responsabilidades:Suporte ao Usuário: Habilidade para fornecer suporte técnico aos usuários...