Analista Suporte Técnico N1

Há 5 dias

Sao Paulo, Brasil Strati Tempo inteiro

**A**nalista Suporte Técnico - Freelancer**
**Analista N1 - Service Desk | **Projeto pontual - EndPoint Protection**
**Atribuições mais detalhadas**:

- Registrar e executar todas as requisições de serviço programadas definida no catalogo de serviço do cliente;
- Seguir todo o fluxo do atendimento das requisições de serviço definidas no processo (PRO-GINCRS);
- Seguir todo o fluxo do atendimento dos incidentes definidos no processo (PRO-GINCRS) como primeiro nível;
- Seguir todo o fluxo do atendimento das requisições de mudança definidas no processo (PRO-GML) quando a mudança for de baixo impacto e houver apoio de um analista pleno, sênior ou do coordenador de operações;
- Assegurar a resposta em tempo hábil e efetiva ao cliente se atentando sempre ao cumprimento dos SLAs de acordo com a prioridade dada ao ticket;
- Gerenciar informações do cliente com responsabilidade.
**Soft skills**:

- Profissional com perfil proativo, autodidata e automotivado;
- Senso crítico, senso de dono;
- Desejo de aprender cada vez mais,
- Comprometimento, iniciativa e desenvoltura na resolução de problemas;
- Boa comunicação;
- Boa capacidade de trabalhar em equipe;
**Pré-requisitos**
- Superior completo em áreas relacionadas a TI;
- Experiência em suporte técnico;
- Experiência em suporte ao usuário.
**O que te oferecemos**:
Vamos além da carreira, queremos que você tenha disposição, saúde, bem-estar físico e mental para ter a melhor das jornadas (pessoal e profissional) da sua vida.

Remuneração Competitiva

Acesso ao nosso menu de vagas

  • D649: Analista de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil mazzatech Tempo inteiro

    **Analista de Suporte Técnico (N1).** **Responsabilidades**: - Formatação de Bancada; - Manutenção de notebooks (Eventualmente); - Oportunamente realizar visitas a clientes para manutenção, configuração de equipamentos e redes. **Requisitos**:Educação**: - Formação acadêmica em Tecnologia na área de Suporte técnico, ou área relacionada....

  • Analista de Suporte N1

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Inex Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Vaga de analista de suporte N1.Requisitos:Requisitos:Experiência anterior em suporte técnico – Operações de TI do Bank com foco em incidente N1.Experiência em gestão de fila de chamados e transformação de chamados em oportunidades.Ter noções em AWS, Grafana, Kibana, SRE, Dynatrace e documentação Swagger.Habilidade em criar e analisar...

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Link Vagas Tempo inteiro

    ANALISTA DE SUPORTE (N1) - DEDICADOSao Paulo - SP1 Vaga disponívelSalário a CombinarDia-a-dia:- O Analista de Suporte N1 dedicado cuidará de apenas um cliente.- Cuidará de sistemas de renda fixa e variável, sendo derivativos e outros em.net e renda fixa em progress, cdm e cadastros.- Será responsável pelo acompanhamento da abertura do chamado do...

  • Analista de Suporte N1

    Há 7 dias

    Sao Paulo, Brasil Stefanini Tempo inteiro

    A Stefanini Rafael é uma joint venture entre a multinacional brasileira Stefanini e a israelense Rafael Advanced Defense Systems. A fusão reúne o melhor das duas empresas: a excelência na prestação de serviços e a inovação tecnológica. Analista de Suporte N1 **Principais atividades**: - N1 - Suporte à usuários locais e remoto; - Instalações e...

  • Analista de Suporte N1

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Stefanini Tempo inteiro

    Stefanini Rafael Buscamos Analista de Suporte N1 Principais atividades: - N1 - Suporte à usuários locais e remoto; - Instalações e configuração de softwares e hardware; - Gerenciamento instalação e configuração impressoras; - Manutenção preventiva de estações de trabalho e servidores; Requisitos necessários: - Experiência mínima de 1 ano...

  • Analista de Suporte N1

    Há 7 dias

    São Paulo, Brasil FXO Tempo inteiro

    Join to apply for the Analista de Suporte N1 role at FXO Join to apply for the Analista de Suporte N1 role at FXO Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. OBJETIVO DO CARGOO Analista de Suporte N1 é responsável por monitorar, acompanhar e analisar links e dispositivos de rede, oferecendo suporte técnico de nível 1 em redes e...

  • Analista de Suporte N1 Pleno

    Há 3 dias

    Sao Paulo, Brasil OPAH IT Tempo inteiro

    Nós somos a **OpahIT** e temos uma oportunidade como **Analista de Suporte N1 Pleno - Windows.** **Um pouco sobre nós**: Somos especialistas em desenvolvimento de sistemas e fãs da velocidade e eficiência na entrega do projeto. Temos na nossa essência um espírito jovem e disruptivo: somos movidos por desafios! Trabalhamos com profissionais capacitados...

  • Analista de Infraestrutura e Suporte N1

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil CENOFISCO - Centro de Orientações Fiscais Tempo inteiro

    ANALISTA DE INFRAESTRUTURA E SUPORTE N1 A Aduaneiras/Cenofisco está no mercado há mais de 50 anos levando informação nas áreas de comércio exterior, fiscal, tributária e regulatória através de publicações, sistemas de informação e integração de alíquotas via API's. Contrata analista de infraestrutura e suporte nível 1 cursando ou formado...

  • Analista de Suporte N1

    Há 5 dias

    São Paulo, Brasil Banco Bari Tempo inteiro

    Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. Somos o Bari , um grupo especialista no mercado do Empréstimo com garantia de imóvel, já com 30 anos de experiência no ciclo completo de originação e securitização de crédito imobiliário.Queremos transformar a vida dos nossos clientes através de produtos financeiros inteligentes e...

  • Assistente de Suporte Técnico N1

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil WSNET TELECOM LTDA Tempo inteiro

    **MISSÃO DO CARGO**:Compreender e solucionar a demanda técnica do cliente externo e interno, priorizando a solução imediata através de processos prioritários de forma a encantar o cliente**CONHECIMENTO NECESSÁRIO PARA O CARGO**:- Ensino Médio Completo- Experiência em atendimento ao cliente, com certificação do curso recomendado pela empresa-...