Estagiário(a) Customer Success
1 semana atrás
Na Yellot acreditamos no potencial das ideias que inovam e energizam o mundo. Desenvolvemos soluções que combinam tecnologia, eficiência e sustentabilidade na geração e utilização de fontes energéticas renováveis. Para isso, contamos com uma equipe altamente qualificada e focada no sucesso do nosso cliente. Nossa missão é garantir além da melhor solução, a melhor experiência e suporte para ele.
Como CS, esperamos que você tenha habilidades em se comunicar e propor soluções, sempre focando na satisfação dos nossos clientes, sendo responsável por:
- Realizar onboarding com novos clientes;
- Acompanhar jornada do cliente através dos touchpoints existentes;
- Implantar pesquisas de satisfação (NPS, CSAT);
- Implantar o uso da plataforma Sotware para clientes;
- Manter um bom relacionamento com clientes identificando pontos de melhoria, indicações e oportunidades;
- Realizar ongoing com clientes do plano de assinatura e clientes da base;
- Garantir o atendimento e suporte à clientes com problemas de relacionamento;
- Realizar o controle de churns e clientes detratores.
Esperamos que você tenha:
- Graduação em curso em Engenharia, Administração, Comunicação ou afins;
- Boa comunicação, perfil positivo e empático;
- Boa capacidade de construir relacionamentos;
- Disponibilidade para carga horária de 30h semanais.
Aqui na Yellot prezamos por um ambiente flexível e amigável onde o respeito a individualidade das pessoas seja priorizado e possibilita maior desenvolvimento profissional, maior colaboração e confiança, por isso oferecemos:
- Incentivo Educacional com subsídios para cursos e pós-graduação;
- Curso de Idiomas;
- Gympass;
- Espaço Fitness;
- Flexibilidade de local de trabalho no regime híbrido;
- Horário de trabalho flexível;
- No dress-code;
- Dia de folga no mês do aniversário.
-
Customer Success
2 semanas atrás
Anapolis, Brasil Octarte eventos Tempo inteiroExperiência prévia em Customer Success, suporte ao cliente ou função relacionada é uma vantagem. Conhecimento básico de ferramentas de CRM e acompanhamento de métricas. Profissional apaixonado por atender às necessidades dos clientes e garantir sua satisfação contínua. Como Especialista em Customer Success, você será a ponte entre nossa empresa...
-
Customer Success
Há 3 dias
Anapolis, Brasil Alianzo Tempo inteiroTemos como propósito cuidar dos nossos colaboradores para que eles cuidem dos nossos clientes. Somos GPTW na essência e trabalhamos com integridade, transparência e gostamos muito de gente. Se você é protagonista e está em busca de se desenvolver continuamente, venha para a Alianzo! **Responsabilidades e atribuições** Como Customer Success na...
-
Estagiário(a) de Customer Experience
1 dia atrás
Anapolis, Brasil Apoio Consultoria de Negócios Tempo inteiro**Construtora e incorporadora contrata para Goiânia**: ESTAGIÁRIO (A) DE CUSTOMER EXPERIENCE Superior cursando Marketing ou Publicidade e propaganda; Pacote office intermediário; **Será diferencial**: Vinvência em atendimento ao cliente; ERO UAU; e em ferramentas de mensagens e CRM
-
Customer Success Executive
1 semana atrás
Anapolis, Brasil TH Gestão e Pessoas Tempo inteiro**Nível**: Analista **Cursos de**: Administração,Administração,Contabilidade,Economia, Análise de Sistemas e Tecnologia da Informação,Comercial,Relações Internacionais **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda a sexta das 08h-18h. **Benefícios**: Vale Alimentação ou Refeição, Vale...
-
Customer Success
2 semanas atrás
Anapolis, Brasil IESE ESPECIALIZAÇÃO Tempo inteiroNossa vaga de Costumer Success tem como objetivo oferecer a melhor experiência aos nossos clientes e parceiros. Se você está interessado em desenvolver suas habilidades comerciais e de relacionamento com clientes, tem criatividade para inovar, é uma pessoa organizada e com ótima articulação escrita e verbal, essa vaga é para...
-
Analista de Customer Success
Há 5 dias
Anapolis, Brasil Poli Tempo inteiroNós buscamos pessoas apaixonadas por tecnologia que vejam no nosso produto a solução que de fato ele é, que tenham nossos valores, acreditem em nosso propósito e estejam dispostas a crescer com a gente! Sua missão será apoiar, atender e encantar os nossos clientes além de promover o engajamento deles com nossos serviços ao longo da jornada de...
-
Analista Customer Marketing
2 semanas atrás
Anapolis, Brasil Configr Tempo inteiroEnquanto nosso sistema automático monitora toda sua parte de tecnologia para garantir melhor performance, estabilidade e menores custos; empresas e agências podem focar em crescer. Se você quer fazer parte da transformação digital do mercado, democratizar tecnologia e empoderar pessoas colocando-as em primeiro lugar, temos um espaço para você no...
-
Customer Success
1 semana atrás
Anapolis, Brasil Grupo H Egídio Tempo inteiro**Atividades** Garantir a melhor experiência possível ao cliente por meio do atendimento, ligação, pesquisa; Negociar contas existentes para renovação de contrato; Promover upsell e cross-sell durante atendimento; Manter contratos e dar o suporte para o time comercial visando garantir a satisfação do cliente; Fidelização e resgate de...
-
Estagiário de Customer Experience
1 dia atrás
Anapolis, Brasil Invent Software Tempo inteiro**_Quer marcar presença na área de tech para um Ecossistema de Tecnologia que não para de crescer?!_** - Então, venha escrever esta história com a gente e ser um novo InventER!!!_ Estamos transformando a maneira como entregamos experiência aos nossos clientes. Se você também acredita que é fundamental colocar o cliente no centro de todas as...
-
Estágio em Customer Success
2 semanas atrás
Anapolis, Brasil Poli Tempo inteiroSomos uma Startup goiana que está rompendo os obstáculos de comunicação há quase cinco anos! Oferecemos às pequenas e médias empresas, soluções digitais que entregam maior qualidade de atendimento ao cliente. Estamos em crescimento e buscamos PESSOAS APAIXONADAS por construir soluções! Pessoas que tenham nossos valores, acreditem no nosso...