Cx Analyst Jr

1 dia atrás


Sao Paulo, Brasil Ripio Tempo inteiro

Olá futuro Ripionauta

Está pronto para entrar na nossa nave?

Se existe uma palavra que nos define é **ACESSO**, a nossa missão é ser a porta de entrada para o mundo criptográfico, por isso o convidamos a fazer parte dele. Somos o resultado das experiências e identidades que cada um imprime na Ripio.

Os nossos valores: Trabalho em equipe - Tolerância - Melhoria constante - Compromisso e Inovação, são os nossos pilares e guias nesta caminhada, nascem dessa cultura e representam o que todos na Ripio devem detectar, celebrar e promover nos outros.

Nesta oportunidade procuramos uma pessoa para a posição **CX Analyst Jr**

**Seu novo desafio será**:
Realizar a análise, gestão e resolução de casos atribuídos na ferramenta de gestão de bilhetes.
- Processar solicitações de usuários proativamente com ou sem ticket gerado.
- Analisar e escalar para o grupo Customer Experience as ocorrências identificadas que possam afetar a experiência do usuário.
- Qualquer outra atividade necessária para acompanhar a qualidade do serviço.
- Gestão de projetos atribuídos à equipe.

**Requisitos técnicos**:

- Experiência de no mínimo um ano em cargos voltados à atenção ao cliente;
- Experiência em utilização da plataforma JIRA.
- Espanhol e inglês será um diferencial
- Conhecimento básico em tecnologia blockchain voltado para cripto será o maior diferencial.

**Horário de trabalho de Terça à Sábado: das 13h às 22h**

**O que oferecemos em troca?**

**BEM-ESTAR E FLEXIBILIDADE**: Para explorar o mundo das criptomoedas e chegar ao seu coração, você precisa viajar com conforto. Pretendemos construir um caminho onde você seja uma prioridade.

**APRENDIZAGEM E DESENVOLVIMENTO**: Esta é a sua jornada através do mundo criptográfico. Incentive-se a ser o protagonista e a assumir ou controlar sua jornada

**CELEBRAÇÃO E RECONHECIMENTO**: Viajar com minha equipe é muito bom Entre no navio e festeje uma união entre ripionautas.

Te convidamos a ser protagonista dessa viagem e descobrir seu próprio caminho juntos

ToTheMoon

FaçaParteDoMundoCripto


  • Cx Analyst Jr

    4 semanas atrás


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