Analista de Atendimento e Experiência do Cliente

Há 11 horas

Fortaleza, Brasil Tecside Tempo inteiro

Buscamos uma pessoa **comunicativa, organizada e focada em resultados**, que goste de relacionamento com pessoas, de resolver situações e de acompanhar o cliente durante toda a jornada — do primeiro contato à renovação.

Essa pessoa fará parte do **time de CX (Customer Experience)**, atuando para garantir a melhor experiência de atendimento, acompanhamento e fidelização dos nossos parceiros e clientes.

**Principais responsabilidades**
- Realizar **contato ativo e receptivo** com parceiros B2B e clientes B2C.
- Fazer o **onboarding de novos parceiros** (cadastro, apresentação do sistema e acompanhamento do primeiro pedido).
- **Acompanhar renovações de clientes finais**, organizando pedidos e emissões.
- Fazer **entregas de certificados por videoconferência** (treinamento será fornecido).
- **Apoiar e orientar clientes e parceiros** com dúvidas simples sobre processos e uso do sistema (não é suporte técnico de TI).
- Garantir que todos os atendimentos sejam **registrados e finalizados** corretamente.
- Efetuar suporte básico e atendimento para entrega do produto

**O que buscamos em você**
- Boa comunicação oral e escrita.
- Organização e atenção aos detalhes.
- Capacidade de resolver demandas com agilidade e empatia.
- Proatividade e iniciativa, não espera ordens para agir.
- Adaptabilidade (a Tecside está sempre testando e aprimorando processos).
- Energia positiva e foco em oferecer uma experiência excelente ao cliente.

**Horários**
- Segunda a sexta, horário comercial.
- Modelo: Presencial

**Resumo do tipo de pessoa que buscamos**

Queremos alguém **que gosta de conversar, resolver, se envolver e cuidar da experiência do cliente** e não alguém voltado somente à área técnica.
Se você se considera comunicativo(a), organizado(a) e gosta de ver o cliente satisfeito, essa vaga é para você.

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Pagamento: R$1.800,00 por mês

**Benefícios**:

- Vale-alimentação
- Vale-transporte

  • Analista de Experiência do Cliente

    3 semanas atrás

    FORTALEZA, Brasil LIFE DH PSICOLOGIA Tempo inteiro

    ANALISTA DE EXPERIÊNCIA DO CLIENTE  PERFIL DO CANDIDATO: Ensino superior completo ou em andamento nas áreas de Administração, Hotelaria,Comunicação, Marketing ou áreas correlatas. Experiencia com atendimento ao cliente, experiência do cliente, hospitalidade oueventos. PRINCIPAIS ATIVIDADES Mapear e monitorar a jornada do cliente desde o primeiro...

  • Analista de Experiência do Cliente

    3 semanas atrás

    Fortaleza, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    ANALISTA DE EXPERIÊNCIA DO CLIENTE  PERFIL DO CANDIDATO: Ensino superior completo ou em andamento nas áreas de Administração, Hotelaria,Comunicação, Marketing ou áreas correlatas. Experiencia com atendimento ao cliente, experiência do cliente, hospitalidade oueventos. PRINCIPAIS ATIVIDADES Mapear e monitorar a jornada do cliente desde o primeiro...

  • Analista de Atendimento e Experiência do Cliente

    Há 4 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil TECSIDE Tempo inteiro R$18.000 - R$36.000 por ano

    Buscamos uma pessoa comunicativa, organizada e focada em resultados, que goste de relacionamento com pessoas, de resolver situações e de acompanhar o cliente durante toda a jornada — do primeiro contato à renovação.Essa pessoa fará parte do time de CX (Customer Experience), atuando para garantir a melhor experiência de atendimento, acompanhamento e...

  • Analista de Experiência do Cliente

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Brasil Spazio Psiquê Tempo inteiro

    Empresa que atua no segmento de hospedagem por temporada seleciona Analista Junior de experiência do cliente para compor o time de profissionais garantindo que cada hóspede viva uma estadia prática, acolhedora e memorável sendo a ponte entre os hóspedes e a operação da empresa oferecendo suporte ágil e humanizado durante toda jornada, do pré-...

  • Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Brasil CONSULTORIA G&P RH Tempo inteiro

    **Empresa de Plataforma de Experiência do Cliente contrata**: **Consultor de Atendimento ao Cliente** Estamos em busca de uma pessoa para compor nosso time de colaboradores de sucesso que seja orientado ao cliente. Como analista em relacionamento com o cliente, você será responsável por proporcionar uma experiência excepcional, antecipar as...

  • Analista De Atendimento Ao Cliente Jr

    Há 2 dias

    Fortaleza, Brasil Fitbank Tempo inteiro

    A vaga é para: Analista de Atendimento ao ClienteO profissional será parte do time que faz atendimento ao cliente na EasyCrédito, oferecendo suporte em toda a jornada de contratação de crédito.O que você vai fazer?Realizar atendimento cliente com foco em operações de crédito;Prospecção e qualificação de leads;Consulta de margens e andamento de...

  • Atendimento ao cliente

    Há 3 dias

    Fortaleza, Brasil Cirurgião de Pé Tempo inteiro

    Carga horária e remuneração: Escritório fica na Aldeota, jornada de 8 as 17h de segunda a sexta, R$ 1700,00 mais comissões.Consultório Dr Rodrigo Astolfi Descrição do CargoEssa vaga é de atendimento ao cliente no consultório, telefone e WhatsApp para agendamento de consultas. Agendamento de cirurgias e tratativa de orçamentos com os...

  • Atendimento ao cliente

    Há 3 dias

    Fortaleza, Brasil Cirurgião de Pé Tempo inteiro

    Carga horária e remuneração: Escritório fica na Aldeota, jornada de 8 as 17h de segunda a sexta, R$ 1700,00 mais comissões.Consultório Dr Rodrigo AstolfiDescrição do CargoEssa vaga é de atendimento ao cliente no consultório, telefone e WhatsApp para agendamento de consultas. Agendamento de cirurgias e tratativa de orçamentos com os...

  • Atendimento ao cliente

    Há 3 dias

    Fortaleza, Brasil Cirurgião de Pé Tempo inteiro

    Carga horária e remuneração: Escritório fica na Aldeota, jornada de 8 as 17h de segunda a sexta, R$ 1700,00 mais comissões. Consultório Dr Rodrigo Astolfi Descrição do Cargo Essa vaga é de atendimento ao cliente no consultório, telefone e WhatsApp para agendamento de consultas. Agendamento de cirurgias e tratativa de orçamentos com os pacientes....

  • Atendimento ao cliente

    Há 3 dias

    Fortaleza, Brasil Cirurgião de Pé Tempo inteiro

    Carga horária e remuneração: Escritório fica na Aldeota, jornada de 8 as 17h de segunda a sexta, R$ 1700,00 mais comissões. Consultório Dr Rodrigo Astolfi Descrição do Cargo Essa vaga é de atendimento ao cliente no consultório, telefone e WhatsApp para agendamento de consultas. Agendamento de cirurgias e tratativa de orçamentos com os...