Analista de Suporte ao Usuário Júnior

1 semana atrás

Brasilia, Brasil RH Impacta Tempo inteiro

Uma empresa de Software de Brasília, está em busca de uma **Pessoa Analista de Suporte ao Usuário Júnior**.

**Sobre a Empresa**

Empresa especializada no desenvolvimento de sistemas para cartórios, que está há mais de 20 anos no mercado, entregando softwares de qualidade aos seus clientes. E esse sucesso só é possível, porque contamos com um time de pessoas altamente comprometidas.

**Cultura da Empresa**

Empresa com orgulho de possuir valores sólidos e cultura colaborativa, colaboração faz parte do seu DNA

Valoriza os momentos juntos, porque sempre trazem desafios, superações, sorrisos, união, e resultam em um ambiente de trabalho alegre e comprometido.

**Responsabilidades da Pessoa Analista de Suporte**
- Realizar ações de relacionamento e satisfação dos clientes
- Atendimento aos usuários dos sistemas Suporte técnico aos usuários
- Atender tickets dos clientes Informar aos clientes sobre novas versões, novas funcionalidades e modificações realizadas nos sistemas
- Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, identificar situações e sugerir soluções adequadas
- Entender o funcionamento dos sistemas a partir de sua documentação e testes funcionais
- Configurar parâmetros de sistemas Participar das reuniões do time buscando contribuir para os resultados esperados do time.

**Requisitos Técnicos para a Pessoa Analista de Suporte**
- Ensino superior em curso ou concluído nas áreas de tecnologia, gestão ou semelhantes.
- Boa Gramática e Redação;
- Boa comunicação verbal;
- Pacote Office básico;
- Sistemas Operacionais (WINDOWS)

**Diferencial**:

- Experiência em atendimento ao cliente, customer success, customer experience;
- Técnicas de atendimento e relacionamento com o cliente

**Desejável**:

- Conhecimentos de Banco de dados
- MYSQL
- Infraestrutura de TI
- Básico;
- Ferramentas de gestão de demandas (Ex. Freshdesk, Jira);
- Lógica de programação;
- Inglês técnico

**Outras competências**:

- Energia (Vontade de crescer e de fazer diferença);
- Proatividade;
- Saber trabalhar com alinhamento em time;
- Busca de conhecimento contínuo;
- Raciocínio lógico.

**Benefícios**
- Auxílio Alimentação: R$ 36,53 por dia de trabalho
- Auxílio transporte
- Assistência médica e dental: Bradesco categoria Nacional Flex
- Participação nos lucros para cargos Pleno ou superior

**Informações Adicionais**
- Trabalho Presencial: ASA SUL - Brasília/DF
- Horário: 8h - 18h
- Salário de R$ 2.648,91
- Regime de Contratação: CLT

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$2.648,91 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Vale-alimentação
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira

  • Analista de Suporte de TI Júnior

    1 semana atrás

    Brasilia, Brasil SEJA TECH Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Suporte de TI Júnior Sobre a função Estamos em busca de um(a) profissional Júnior para atuar no suporte técnico de TI e atendimento ao usuário, garantindo a continuidade e qualidade dos serviços de tecnologia. Esse perfil será responsável por apoiar os usuários, resolver chamados técnicos de baixa e média complexidade e...

  • Analista de Suporte ao Usuário

    1 semana atrás

    Brasilia, Brasil RH Impacta Tempo inteiro

    **Nível**: Analista**Escolaridade**: Ensino médio - Completo**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: De segunda a sexta das 8h as 18hDisponibilidade para viajar a trabalho**Benefícios**: Vale alimentação, Plano de saúde, Plano odontológico, Vale transporte**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:SUPORTE TÉCNICO AOS USUÁRIOS DO...

  • Analista de Suporte ao Usuário Júnior

    1 semana atrás

    Brasilia, Brasil RH Impacta Tempo inteiro

    Estamos em busca de você, **Analista de Suporte ** para atuar em uma empresa especializada no desenvolvimento de software para cartórios em Brasília.**Atividades**- SUPORTE TÉCNICO AOS USUÁRIOS DO SISTEMA, RESOLVENDO PROBLEMA DE DADOS, SOFTWARE. ISSO PODE INCLUIR DIAGNOSTICO E RESOLUÇÃO DE PROBLEMA POR TELEFONE, E-MAIL, CHAT E ETC.- MANUTENÇÃO DO...

  • Analista de Suporte de TI Júnior

    1 semana atrás

    Brasilia, Brasil SEJA TECH Tempo inteiro

    📌 Vaga: Analista de Suporte de TI Júnior 🖥️ Sobre a função Estamos em busca de um(a) profissional Júnior para atuar no suporte técnico de TI e atendimento ao usuário, garantindo a continuidade e qualidade dos serviços de tecnologia. Esse perfil será responsável por apoiar os usuários, resolver chamados técnicos de baixa e média...

  • Analista de Suporte de TI Júnior

    1 semana atrás

    Brasilia, Brasil SEJA TECH Tempo inteiro

    📌 Vaga: Analista de Suporte de TI Júnior🖥️ Sobre a funçãoEstamos em busca de um(a) profissional Júnior para atuar no suporte técnico de TI e atendimento ao usuário, garantindo a continuidade e qualidade dos serviços de tecnologia. Esse perfil será responsável por apoiar os usuários, resolver chamados técnicos de baixa e média complexidade...

  • Analista de Suporte de TI Júnior

    2 semanas atrás

    Brasilia, Brasil SEJA TECH Tempo inteiro

    Sobre a função Estamos em busca de um(a) profissional Júnior para atuar no suporte técnico de TI e atendimento ao usuário, garantindo a continuidade e qualidade dos serviços de tecnologia. Esse perfil será responsável por apoiar os usuários, resolver chamados técnicos de baixa e média complexidade e registrar ocorrências no sistema de chamados....

  • Analista de Suporte de TI Júnior

    2 semanas atrás

    Brasilia, Brasil SEJA TECH Tempo inteiro

    Sobre a funçãoEstamos em busca de um(a) profissional Júnior para atuar no suporte técnico de TI e atendimento ao usuário, garantindo a continuidade e qualidade dos serviços de tecnologia. Esse perfil será responsável por apoiar os usuários, resolver chamados técnicos de baixa e média complexidade e registrar ocorrências no sistema de chamados. ...

  • Analista de Suporte de TI Júnior

    2 semanas atrás

    Brasilia, Brasil SEJA TECH Tempo inteiro

    ️ Sobre a função Estamos em busca de um(a) profissional Júnior para atuar no suporte técnico de TI e atendimento ao usuário , garantindo a continuidade e qualidade dos serviços de tecnologia. Esse perfil será responsável por apoiar os usuários, resolver chamados técnicos de baixa e média complexidade e registrar ocorrências no sistema de...

  • Analista de Suporte de TI Júnior

    2 semanas atrás

    Brasilia, Brasil SEJA TECH Tempo inteiro

    🖥️ Sobre a funçãoEstamos em busca de um(a) profissional Júnior para atuar no suporte técnico de TI e atendimento ao usuário, garantindo a continuidade e qualidade dos serviços de tecnologia. Esse perfil será responsável por apoiar os usuários, resolver chamados técnicos de baixa e média complexidade e registrar ocorrências no sistema de...

  • Analista de Suporte Técnico Júnior

    1 semana atrás

    Brasilia, Brasil TC consultoria Tempo inteiro

    Estamos à procura de um **Analista de Suporte Técnico Júnior** para se juntar ao nosso time dinâmico e inovador. Se você é apaixonado por tecnologia e busca uma oportunidade para crescer profissionalmente, essa vaga é para você! **Requisitos**: **Conhecimentos**: - Redes de Computadores - Sistemas Wireless - Gestão de Projetos - Suporte...