Analista de Suporte Técnico

2 semanas atrás

Salvador, Brasil Protector Sistemas de Segurança Tempo inteiro

**Descrição da Vaga**

**Responsabilidades**:

- Conhecer a fundo o aplicativo CONDFY para prestar suporte técnico aos usuários.
- Realizar suporte técnico ao usuário, incluindo a implantação de novos clientes.
- Analisar o funcionamento das atuais funções do aplicativo e sugerir melhorias ao desenvolvimento da CONDFY.
- Documentar procedimentos e soluções para problemas recorrentes.

**Tarefas Diárias**:

- Prestar suporte técnico aos usuários do aplicativo via WhatsApp e telefone.
- Auxiliar na implantação de novos clientes no aplicativo.
- Analisar e monitorar o funcionamento das funções do aplicativo, propondo melhorias.
- Colaborar com a equipe de desenvolvimento para implementar melhorias sugeridas.

**Interação com Usuários**:

- A interação será realizada principalmente através de WhatsApp e, em alguns casos, por telefone.

**Habilidades e Conhecimentos Técnicos**:

- Conhecimento amplo em tecnologia.
- Familiaridade com aplicativos para iOS e Android.
- Não é necessário conhecimento em desenvolvimento de software.

**Qualificações**:

- Graduação em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas.

**Competências Comportamentais**:

- Boa comunicação verbal e escrita.
- Habilidade para resolver problemas de forma eficiente.
- Capacidade de trabalhar em equipe.

**Detalhes Práticos**:

- Carga horária: 8h às 18h.
- Localização: Trabalho presencial na Protector Sistemas - Av. Luiz Vianna Filho 1831, loja 08 e 09.
- Remuneração: Salário de R$ 1.530,00.
- Benefícios: Vale refeição de R$ 16,00 por dia, vale transporte.

**Objetivos e Metas**:

- Automatizar o processo de atendimento.
- Criar bibliotecas de soluções e procedimentos.

**Avaliação de Desempenho**:

- O desempenho será avaliado com base nos dados de atendimento e no cumprimento das metas das tarefas solicitadas.

**Tipo de vaga**: CLT

**Horário de trabalho**:

- De segunda à sexta-feira

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$1.540,00 por mês

**Benefícios**:

- Assistência odontológica
- Estacionamento gratuito
- Vale-refeição
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira
- Turno de 8 horas

Pagamento adicional:

- 13º salário

Prazo para inscrição: 01/10/2024
Data de início prevista: 16/09/2024

  • Analista de Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Salvador, Bahia, Brasil beBeeServiços Tempo inteiro R$45.000 - R$63.000

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  • Analista De Suporte

    Há 6 dias

    Salvador, Bahia, Brasil Valorh Consultoria E Treinamento Tempo inteiro

    Requisitos e preferências Experiência profissional: Não necessário experiência anterior Observações: Vaga: Analista de Suporte II Local: Salvador - BA Atividades: Serviço de suporte remoto a sistema de CFTV; servidores e apoio a equipe técnica local. Visitas técnicas, vistoria, configuração de câmeras, RBs, servidores, PCs etc. Requisitos:...

  • Analista De Suporte

    1 semana atrás

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    1 dia atrás

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    2 semanas atrás

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  • Analista de Suporte

    3 semanas atrás

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    2 semanas atrás

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    3 semanas atrás

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    2 semanas atrás

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    2 semanas atrás

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