Analista de Suporte Técnico

Há 2 dias

Salvador, Brasil Protector Sistemas de Segurança Tempo inteiro

**Descrição da Vaga**

**Responsabilidades**:

- Conhecer a fundo o aplicativo CONDFY para prestar suporte técnico aos usuários.
- Realizar suporte técnico ao usuário, incluindo a implantação de novos clientes.
- Analisar o funcionamento das atuais funções do aplicativo e sugerir melhorias ao desenvolvimento da CONDFY.
- Documentar procedimentos e soluções para problemas recorrentes.

**Tarefas Diárias**:

- Prestar suporte técnico aos usuários do aplicativo via WhatsApp e telefone.
- Auxiliar na implantação de novos clientes no aplicativo.
- Analisar e monitorar o funcionamento das funções do aplicativo, propondo melhorias.
- Colaborar com a equipe de desenvolvimento para implementar melhorias sugeridas.

**Interação com Usuários**:

- A interação será realizada principalmente através de WhatsApp e, em alguns casos, por telefone.

**Habilidades e Conhecimentos Técnicos**:

- Conhecimento amplo em tecnologia.
- Familiaridade com aplicativos para iOS e Android.
- Não é necessário conhecimento em desenvolvimento de software.

**Qualificações**:

- Graduação em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas.

**Competências Comportamentais**:

- Boa comunicação verbal e escrita.
- Habilidade para resolver problemas de forma eficiente.
- Capacidade de trabalhar em equipe.

**Detalhes Práticos**:

- Carga horária: 8h às 18h.
- Localização: Trabalho presencial na Protector Sistemas - Av. Luiz Vianna Filho 1831, loja 08 e 09.
- Remuneração: Salário de R$ 1.530,00.
- Benefícios: Vale refeição de R$ 16,00 por dia, vale transporte.

**Objetivos e Metas**:

- Automatizar o processo de atendimento.
- Criar bibliotecas de soluções e procedimentos.

**Avaliação de Desempenho**:

- O desempenho será avaliado com base nos dados de atendimento e no cumprimento das metas das tarefas solicitadas.

**Tipo de vaga**: CLT

**Horário de trabalho**:

- De segunda à sexta-feira

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$1.540,00 por mês

**Benefícios**:

- Assistência odontológica
- Estacionamento gratuito
- Vale-refeição
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira
- Turno de 8 horas

Pagamento adicional:

- 13º salário

Prazo para inscrição: 01/10/2024
Data de início prevista: 16/09/2024

  • Analista de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Salvador, Brasil Planet Internet Provedor Tempo inteiro

    Descrição Analista de suporte técnico Requisitos Curso técnico ou superior na área de tecnologia Conhecimento em rede GPON FTTX Conhecimento em redes de computadores Experiência comprovada na área de suporte Bom nível de comunicação oral e escrita Experiência em trabalhar com SLA e tratativa de TICKETs Bom raciocínio lógico Vivência com...

  • Analista de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Salvador, Brasil Planetinternetprovedor Tempo inteiro

    6 days ago Be among the first 25 applicants Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. Horários 08h às 18h / 09h às 19h / 10h às 20h 2 horas de almoço Sábado, domingo e feriado por escala. Descrição Analista de suporte técnico Requisitos Curso técnico ou superior na área de tecnologia Conhecimento em rede GPON FTTX Conhecimento...

  • Analista de suporte Maker

    3 semanas atrás

    Salvador, Brasil Softwell Solutions Tempo inteiro

    Experiência prévia em suporte técnico ou funções semelhantes é desejável.Experiência com plataformas de desenvolvimento no-code/low-code é um diferencial.Responsabilidades:Suporte Técnico: Fornecer suporte técnico e operacional para usuários da plataforma Maker, resolvendo problemas e respondendo a perguntas.Diagnóstico e Solução de Problemas:...

  • Analista de Suporte ao Desenvolvedor Maker na Softwell

    4 semanas atrás

    Salvador, Brasil Softwell Solutions Tempo inteiro

    Visão Geral do Cargo Se você tem paixão por tecnologia, espírito colaborativo e interesse em ajudar outros desenvolvedadores a criarem soluções incríveis com a nossa plataforma Maker, essa vaga é para você! Buscamos um(a) Analista de Suporte Técnico com foco em atendimento especializado a desenvolvedores, promovendo boas práticas, resolvendo...

  • Analista de Suporte Técnico ao Cliente

    Há 5 dias

    Salvador, Brasil PLANET INTERNET Tempo inteiro

    Analista de suporte técnico **Requisitos**: - Curso técnico ou superior na área de tecnologia - Conhecimento em rede GPON FTTX - Conhecimento em redes de computadores - Experiência comprovada na área de suporte - Bom nível de comunicação oral e escrita - Experiência em trabalhar com SLA e tratativa de TICKETs - Bom raciocínio lógico - Vivência...

  • Técnico(A) De Suporte

    Há 4 dias

    Salvador, Brasil Rmix Comércio De Gêneros Alimentícios Ltda. Tempo inteiro

    Técnico (a) de SuporteVISÃO GERALResponsável por fornecer suporte técnico aos usuários de TI da empresa, garantindo o bom funcionamento dos equipamentos e sistemas utilizados.PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕESRealizar o suporte técnico aos usuários da empresa, por meio de atendimento presencial, remoto ou telefoneDiagnosticar e solucionar problemas relacionados...

  • Técnico(a) de suporte

    3 semanas atrás

    SALVADOR, Brasil Rmix Comércio de Gêneros Alimentícios Ltda. Tempo inteiro

    Técnico (a) de SuporteVISÃO GERAL Responsável por fornecer suporte técnico aos usuários de TI da empresa, garantindo o bom funcionamento dos equipamentos e sistemas utilizados. PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES Realizar o suporte técnico aos usuários da empresa, por meio de atendimento presencial, remoto ou telefone Diagnosticar e solucionar problemas...

  • Analista de Suporte Técnico ao cliente

    2 semanas atrás

    Salvador, Brasil Planetinternetprovedor Tempo inteiro

    Planet Internet Provedor provided pay range This range is provided by Planet Internet Provedor. Your actual pay will be based on your skills and experience — talk with your recruiter to learn more. Base pay range 08h as 18h / 09h as 19h / 10h as 20h DESCRIÇÃO Analista de suporte técnico Requisitos Curso técnico ou superior na área de tecnologia...

  • Analista de Suporte Técnico ao cliente

    2 semanas atrás

    Salvador, Brasil Planet Internet Provedor Tempo inteiro

    Posted 1 day ago. Be among the first 25 applicants. Salary (Planet Internet Provedor) This range is provided by Planet Internet Provedor. Your actual pay will be based on your skills and experience — talk with your recruiter to learn more. Schedule 08h to 18h 09h to 19h 10h to 20h Job Title Analista de suporte técnico Qualifications Curso técnico ou...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    Salvador, Brasil Atrativa RH Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: ciências da computação **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: HORÁRIO: DAS 08:00 ÀS 18:00 - SEGUNDA À SEXTA **Benefícios**: Vale alimentação, Auxílio Combustível, Estacionamento, Plano de saúde **Responsabilidades e Experiências...