Pessoa Analista de Service Desk Jr

2 semanas atrás

Rio de Janeiro, Brasil Modal Tempo inteiro

**O que é o time de TI - Infra no Modal?**

Trata-se de uma equipe integrada, técnicamente multidisciplinar, focada na administração estratégica e operacionalização de todo o ambiente tecnológico existente no ecossistema Modal.

**O que você vai encontrar aqui**:

- Ambiente que estimula mudanças, inspiração e inovação;
- Possibilidade de crescimento profissional;
- Autonomia e liberdade para novas ideias;
- Um grupo incrível de pessoas dispostas a concluir objetivos;
- Vontade incansável de desenvolver novos projetos com foco (sempre) em facilitar a vida das pessoas;
- Um lugar onde temos consciência da importância de cada pessoa para a execução do nosso negócio (todos são cruciais);
- E, por último e não menos importante, um espaço que está esperando por você.

**Responsabilidades e atribuições**
- Fornecer status e atualização sobre os tickets solicitados pelo cliente;
- Abertura, acompanhamento e fechamento de chamados ou direcionamento para outras squads;
- Validação e documentação dos atendimentos;
- Ajudar a melhorar processos e a potencializar a eficiência no dia a dia de todos os analistas de Suporte.

**Requisitos e qualificações**
Conhecimento técnicos
- Experiência com atendimento ao cliente para rotinas de Service Desk;
- Conhecimento do Pacote Office;
- Experiência com Windows 10, Linux Ubuntu e MacOS;
- Experiência em Active Directory, DNS e redes de computadores;
- Habilidade de comunicação, agilidade para múltiplos atendimentos e conexões;
- Conhecimento nos conceitos de Segurança da Informação;

**Diferencial**:

- Conhecimentos em SCCM e Microsoft Intune;
- Conhecimentos de rotinas bancárias aplicadas ao Service Desk;
- Experiência com suporte presencial a microinformática, nobreak e telefonia;
- Conhecimento dos conceitos de Cloud Computing.

**Informações adicionais**
- Disponibilidade para atuação presencial em nosso escritório em Botafogo/RJ;

No Modal todas as vagas respeitam a diversidade e trabalhamos para promover uma cultura inclusiva. Em nossos processos seletivos não há distinção em virtude de gênero, religião, crença, condição social, etnia, raça e orientação sexual.

Para nós, nada mais importante do que o respeito e dedicação aos nossos clientes e colaboradores. Antes de sermos um ecossistema financeiro, nós somos um grupo de pessoas em constante crescimento unido por um único propósito: eliminar barreiras, disseminar a educação financeira no Brasil e promover um acesso mais democratizado aos melhores investimentos e oportunidades de negócios.

Estamos empenhados em trazer não somente produtos, mas grandes oportunidades, não apenas investimentos financeiros, mas de vida, investimos não apenas em sistemas, mas em pessoas e processos, para desenvolvermos juntos uma empresa diferenciada, onde nosso desafio é transformar o impossível em realidade.

Queremos que, por meio da gestão financeira, todos consigam alcançar os seus sonhos. E, para isso, nós vamos precisar de ajuda. Da sua ajuda Se você quer trabalhar em um lugar com propósito e crescer profissional e pessoalmente, o Modal está de portas abertas para você. Vamos (juntos) construir um novo modo de ver as finanças.

  • Estágio em Service Desk

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Nexo CS Tempo inteiro

    Somos uma empresa especializada em soluções para o segmento de EHS. Nossa solução ajuda os trabalhadores a ter uma melhor qualidade no trabalho com mais segurança e prevenção. Nossa equipe de Service Desk é movida a desafios e estamos sempre buscando o melhor para nossos Clientes e Produtos. **Responsabilidades e atribuições** - Realizar gestão...

  • Analista de Service Desk

    Há 6 dias

    Rio de Janeiro, Brasil NEREIDAS IT SERVICES Tempo inteiro

    **Analista de Service Desk - Presencial** Formação Técnica ou Nível Superior na área de TI. Conhecimento em Sistemas Operacionais (Windows e Linux), Hardware de TI (Cisco, Fortineti, Meraki, Huawei, Le Novo, HP, IBM, DELL e Zebra). Conhecimento de Software de Monitoramento (Exemplo: Grafana e Zabbix), rede WAN e LAN, Configuração física e lógica...

  • SERVICE DESK/FIELD

    Há 6 dias

    Rio de Janeiro, Brasil M3Solutions Tempo inteiro

    Técnico de Service Desk / Fiel. Esta posição oferece a oportunidade de trabalhar em um ambiente dinâmico, focado em soluções tecnológicas e suporte ao cliente. O candidato será responsável por oferecer suporte técnico, monitorar os sistemas e garantir a operação contínua dos serviços tecnológicos de nossos clientes.Responsabilidades:Prestar...

  • Analista júnior de service desk e suporte n1

    1 semana atrás

    RIO DE JANEIRO, Brasil Jaé Tempo inteiro

    Sobre nós: O Jaé é a plataforma de bilhetagem digital e mobilidade urbana do Rio de Janeiro. Nosso propósito é transformar a experiência de quem utiliza o transporte público, trazendo simplicidade, praticidade e inovação para o dia a dia das pessoas. Com tecnologia própria e serviços de qualidade, oferecemos soluções seguras e acessíveis, que...

  • Analista de Infraestrutura Jr

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil OEmprego - Vagas Brasil Tempo inteiro

    Como Analista de Infraestrutura Junior seu papel será de acompanhar as atividades da área, buscando as melhores práticas e novas tendências de hardware e software. O que esperamos? - Suporte nas demandas de TI nas áreas de negócio e fazendo follow-up das atividades envolvidas; - Acompanhar a manutenção do ativos (computadores, celulares, notebooks...

  • ANALISTA JÚNIOR DE SERVICE DESK E SUPORTE N1

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Jaé Tempo inteiro

    Jaé – Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil Sobre nós: O Jaé é a plataforma de bilhetagem digital e mobilidade urbana do Rio de Janeiro. Nosso propósito é transformar a experiência de quem utiliza o transporte público, trazendo simplicidade, praticidade e inovação para o dia a dia das pessoas. Com tecnologia própria e serviços de qualidade,...

  • Pessoa Analista de T.i

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Play9 Tempo inteiro

    Procuramos por alguém apaixonado por tecnologia para contribuir com o crescimento da área. Se você é uma pessoa proativa, tem muita vontade de aprender, ama tecnologia e inovações, essa vaga é sua! **Responsabilidades e atribuições** A Pessoa Analista de TI será o responsável por apoiar todo o núcleo de TI da Play9. Suas principais...

  • Analista de Suporte Júnior

    Há 4 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Página de Carreira Tempo inteiro

    Estamos buscando um(a) **Analista de Suporte Júnior** para a nossa equipe de **Service Desk** em Fortaleza. Se você é apaixonado por tecnologia e tem prazer em ajudar, essa é a sua chance de atuar na linha de frente do suporte, resolvendo problemas e garantindo a continuidade dos nossos serviços de TI. Você será essencial para o bom atendimento aos...

  • Operador Help Desk

    Há 2 dias

    Rio de Janeiro, Brasil MINSAIT BRASIL Tempo inteiro

    ResponsabilidadesSuporte a usuários de microinformática via telefone, web, e-mail e chat.Abertura, acompanhamento, escalonamento e resolução de chamados de usuáriosAuxílio em dúvidas sobre tecnologiaAuxílio em solicitação de serviços, como por exemplo, instalação de software.Escala 6 horas/ 6x1 (folgas 3 sábados seguidos depois 3 domingos...

  • ANALISTA DE ORÇAMENTOS E PROPOSTAS JR.

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Servtec Tempo inteiro

    O Grupo GPS, com mais de 60 anos de experiência, busca profissionais que compartilhem do nosso Espírito de Servir. Atuamos em diversas áreas, incluindo Facilities, Segurança, Logística, Engenharia de Utilidades, Serviços Industriais, Alimentação e Infraestrutura.Venha fazer parte de uma equipe que valoriza a excelência e a inovação!Estamos em...