Pessoa Técnica de Suporte Ii

Há 5 dias

Rio de Janeiro, Brasil NAVA - Technology for Business Tempo inteiro

A NAVA está em busca de uma** Pessoa Técnica de Suporte II** para fazer parte do nosso time de pessoas incríveis

**Aqui na NAVA a Pessoa Técnica de Suporte II é responsável por**:

- Realizar atendimento de chamados em campo, executar checklists e levantamento de informações e preencher os formulários de conclusão da visita;
- Realizar o registro na ferramenta de chamados, realizar troubleshoot até resolução do chamado;
- Realizar acompanhamento do chamado, mantendo atualizados com informações de atividades executadas;
- Realizar contato com outras áreas resolvedoras, se necessário, para solução do chamado;
- Entender a necessidade do cliente e atender de acordo com procedimentos pré-definidos;
**E para ser do time, é importante que você tenha**:

- Ensino medio completo
- Experiência como Técnico de Campo
- Conhecimento em: Eletrica, Redes, Microinformatica e Técnicas de atendimento ao usuário.
- Disponibilidade para trabalhar em escalas de plantões em finais de semana e feriados;
- Carteira de B (Carro);
- Carteira de A (Moto) será um diferencial;
- Disponibilidade para viagem.

**Se tiver os requisitos abaixo, será um diferencial**:

- Superior cursando ou completo em TI ou Eletrica será um diferencial.
***Local de trabalho**:

- Rio de Janeiro - RJ
- Escala: 5x2 das 10h00 às 19h00 (flexivel);
**Sobre a NAVA**:
Somos uma empresa de tecnologia apaixonada por pessoas e inovação.
Inspiramos nossos times a criar soluções para que as maiores e melhores
companhias do país transformem e impactem positivamente o mundo. Estamos de portas e braços abertos para todas as pessoas que desejam ser protagonistas de suas vidas e se tornarem tão grandes quanto seus sonhos, independentemente de gênero, orientação sexual, raça, etnia, religião, faixa etária ou deficiência. Afinal, acreditamos que a diversidade e a inclusão favorecem o surgimento de novas ideias, estimulam a criatividade e propiciam um ambiente mais acolhedor e humano. Mais que se sentir em casa, desejamos que aqui na NAVA você se sinta livre para escrever o seu próprio código, do seu jeito.

Se isso faz sentido para você, junte-se a nós.

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