Analista de Sucesso do Cliente

2 semanas atrás

Fortaleza, Brasil Conversão Jurídica Tempo inteiro

**Sobre Nós**

**A Agência Conversão Jurídica: Expertise em Marketing Jurídico**

Fundada em 2020, a Agência Conversão Jurídica se destaca por seu foco exclusivo em advogados que buscam ampliar sua carteira de clientes. Nossa expertise une a prática jurídica às estratégias de marketing mais eficazes, desenvolvidas por advogados para advogados. Com mais de 1000 clientes atendidos, temos a experiência necessária para aumentar conversões e elevar a credibilidade de nossos parceiros.

**Oportunidade de Carreira: Analista de Sucesso do Cliente (Customer Success)**

**Localização: Fortaleza/CE (Presencial)**

**O Papel**

Como Analista de Sucesso do Cliente na Conversão Jurídica, você desempenhará um papel crucial, garantindo a excelência no serviço e a satisfação total dos clientes. Sua função será de facilitador entre os clientes e nossa equipe, antecipando necessidades e garantindo que cada projeto alcance seu potencial máximo.

**Responsabilidades**
- Orquestrar o início de projetos e apresentações de resultados.
- Gerenciar reuniões internas de acompanhamento de projetos.
- Manter comunicação constante com clientes e equipe através de WhatsApp, chamadas e reuniões.
- Elaborar relatórios detalhados sobre o sucesso dos clientes.
- Participar ativamente em reuniões estratégicas e colaborar com as equipes Comercial e Operacional para otimizar a retenção e renovação de contratos.
- Gerenciar crises e trabalhar proativamente na resolução de pedidos de cancelamento.

**Principais Tarefas**
- Estabelecer e manter um relacionamento de qualidade com os clientes.
- Administrar o NPS da sua carteira, identificando oportunidades e desafios.
- Atuar junto ao time operacional na criação de planos de ação eficazes.
- Detectar oportunidades de upsell e cross-sell.
- Supervisionar cronogramas para garantir que as entregas estejam alinhadas com os planejamentos e expectativas.

**Requisitos**
- Experiência em atendimento ao cliente.
- Alta capacidade organizacional e perfil analítico.
- Comunicação clara e eficaz.
- Proatividade na identificação e solução de problemas.

**Diferenciais**
- Formação em Direito, especialmente com experiência em controladoria jurídica ou atendimento consultivo.
- Experiência anterior em agências de marketing.

**Remuneração e Benefícios**
- Salário: R$1.500,0 a R$ 2.500,0.
- Contratação CLT.
- Participação nos Lucros e Resultados (PLR).
- Vale-refeição.
- Plano de saúde.
- Day off no aniversário.
- Acesso exclusivo aos cursos do Método Conversão Jurídica.

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Pagamento: R$1.500,00 - R$2.500,00 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Vale-alimentação
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 5 dias

    Fortaleza, Brasil CMGB* Gestão de Negócios Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Administração,marketing,gestão comercial **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda a quinta-feira - 08h as 18h/ Sexta-feira - 08h as 17h **Benefícios**: Vale transporte, Cesta básica, Vale Refeição, Plano Odontológico, Seguro de...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 3 dias

    Fortaleza, Brasil Aled Tempo inteiro

    Analista de Sucesso do Cliente **Requisitos**: - Ensino superior em andamento em: Administração, Marketing ou áreas afins; - Experiência de 6 meses com atendimento a clientes; - Conhecimento em CRM e outras plataformas de gestão de clientes. Atividades: - Gerir uma carteira de clientes de alto padrão, garantindo a satisfação e fidelização; -...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Empresa de software de portaria remota admite Analista de Sucesso do Cliente em Fortaleza (Aldeota).Responsabilidades:Atuar como parceiro em contas estratégicas, conduzindo negociações complexas e de alto impacto. Liderar projetos de retenção e expansão de receita recorrente (upsell/cross-sell). Desenvolver e implementar estratégias de Sucesso do...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil SV7 Company Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Venha fazer parte da SV7 CompanyA SV7 Company é uma empresa de tecnologia e inteligência comercial que atua em todo o Brasil, ajudando pequenas e médias empresas a acelerarem suas vendas B2B com inovação, eficiência e resultados consistentes.Estamos contratando um(a) Analista Sucesso do ClienteSuas principais responsabilidades:* Apresentação on-line...

  • Especialista Em Sucesso Do Cliente

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Brasil Bebeesucesso Tempo inteiro

    Imagine uma oportunidade de fazer toda a diferença na experiência dos nossos clientes.Nossa equipe busca construir o maior Hub de Dados e Analytics do Brasil, e você pode ser um grande contribuinte para isso.O cargo de Pessoa Analista Sucesso do Cliente Sênior- Capital Markets é uma posição estratégica que envolve gerenciar um portfolio de clientes...

  • Executivo(a) de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Brasil Camarmo Recrutamento e Seleção Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Administração ,Engenharias **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Horário comercial Disponibilidade para viajar a trabalho **Benefícios**: Comissão, Ajuda de custo, Plano de saúde, Vale alimentação **Responsabilidades e Experiências...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 7 dias

    Fortaleza, Brasil Unimed Fortaleza Tempo inteiro

    Ei, já pensou em fazer parte da MELHOR empresa para se trabalhar no Ceará? Estamos em busca de um(a) **Analista de Sucesso do Cliente**. Se você tem paixão pelo que faz, foco no resultado, age com cortesia e colaboração, queremos você no nosso time! Confere todos detalhes da vaga e vem vivenciar nosso mundo verde! **Responsabilidades e...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 5 dias

    Fortaleza, Brasil CMGB CONSULTORIA Tempo inteiro

    Requisitos: Graduação cursando ou completa em gestão comercial, administração, marketing ou áreas afins. Vivência na prospecção ativa de clientes, atendimento personalizado (presencial e via telefone), trilha de sucesso do cliente, atualização de dados cadastrais, retenção, geração de relatórios e pós-vendas. Diferencial ter experiência...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Fortaleza, Brasil Jr2 embalagens Tempo inteiro

    **Descrição de Cargo: Customer Success (Pós-Venda - Sucesso do Cliente)** Título do Cargo: Sucesso do Cliente **Responsabilidades**: - Gerenciamento de Expectativas: Acompanhar de forma proativa os pedidos dos clientes apos o fechamento, garantindo que recebam todas as atualizacoes relevantes (producao, prazos, envio). - Relacionamento com o...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 5 dias

    Fortaleza, Brasil KIC - KAARA INCORPORACOES E CONSTRUCOES SA Tempo inteiro

    **Descrição da Vaga**: Acompanhar clientes detratores, propor acoes de encantamento e participar de momentos-chave da jornada, como onboarding e entregas de chaves; Monitorar e analisar NPS, CSAT e indicadores operacionais, propondo melhorias com base nos dados. Apoiar o envio de pesquisas de satisfacao e manter a regua de comunicacao personalizada por...