Analista de Sucesso do Cliente
Há 7 dias
**Descrição da Vaga**:
Acompanhar clientes detratores, propor acoes de encantamento e participar de momentos-chave da jornada, como onboarding e entregas de chaves; Monitorar e analisar NPS, CSAT e indicadores operacionais, propondo melhorias com base nos dados. Apoiar o envio de pesquisas de satisfacao e manter a regua de comunicacao personalizada por produto e perfil de cliente. Sugerir aprimoramentos nos processos internos e atuar de forma integrada com outras celulas da area.
**Requisitos Indispensáveis**:
Ensino superior completo em Administração, Comunicação, Marketing, Gestão de Relacionamento com o Cliente, Engenharia ou áreas correlatas.
Experiência nas áreas de Sucesso do Cliente, Relacionamento com o Cliente, Customer Experience ou Pós-venda.
Vivência com indicadores de satisfação (NPS, CSAT) e planos de ação voltados à melhoria da experiência do cliente.
**Requisitos Desejáveis**:
Desejável pós-graduação ou MBA em Customer Experience, Gestão de Projetos ou áreas afins
Desejável experiência com entregas de chaves, onboarding de clientes e ações de encantamento
**Regime de Contratação**:
CLT
**PCD**:
NAO
**Benefícios**:
Massoterapia
No Dress Code no escritório
Participação de lucros Semestral (40%)
Participação de Lucros Variável (PRV)
Plano de Saúde 60% Amil ou Hapvida
Plano Odontológico por adesão
Vale Refeição
Vale Alimentação
Seguro de Vida
Short Day no aniversário
**Local do Trabalho**:
Avenida Dom Luis 880- Aldeota
**Horário de Trabalho**:
Segunda a Quinta 08:00 as 18:00 e Sexta até as 17:00
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Analista de Sucesso do Cliente
Há 7 dias
Fortaleza, Brasil CMGB* Gestão de Negócios Tempo inteiro**Nível**: Analista **Cursos de**: Administração,marketing,gestão comercial **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda a quinta-feira - 08h as 18h/ Sexta-feira - 08h as 17h **Benefícios**: Vale transporte, Cesta básica, Vale Refeição, Plano Odontológico, Seguro de...
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Analista de Sucesso do Cliente
Há 6 dias
Fortaleza, Brasil CMGB* Gestão de Negócios Tempo inteiro**Nível**: Analista**Cursos de**: Administração,marketing,gestão comercial**Escolaridade**: Graduação - Cursando**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: Segunda a quinta-feira - 08h as 18h/ Sexta-feira - 08h as 17h**Benefícios**: Vale transporte, Cesta básica, Vale Refeição, Plano Odontológico, Seguro de vida**Responsabilidades e...
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Analista De Sucesso Do Cliente
Há 6 dias
Fortaleza, Brasil Sv7 Company Tempo inteiroVenha fazer parte da SV7 CompanyA SV7 Company é uma empresa de tecnologia e inteligência comercial que atua em todo o Brasil, ajudando pequenas e médias empresas a acelerarem suas vendas B2B com inovação, eficiência e resultados consistentes.Estamos contratando um(a) Analista Sucesso do ClienteSuas principais responsabilidades:* Apresentação on-line...
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Analista de Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por anoEmpresa de software de portaria remota admite Analista de Sucesso do Cliente em Fortaleza (Aldeota).Responsabilidades:Atuar como parceiro em contas estratégicas, conduzindo negociações complexas e de alto impacto. Liderar projetos de retenção e expansão de receita recorrente (upsell/cross-sell). Desenvolver e implementar estratégias de Sucesso do...
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Analista de Sucesso do Cliente
1 semana atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil SV7 Company Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por anoVenha fazer parte da SV7 CompanyA SV7 Company é uma empresa de tecnologia e inteligência comercial que atua em todo o Brasil, ajudando pequenas e médias empresas a acelerarem suas vendas B2B com inovação, eficiência e resultados consistentes.Estamos contratando um(a) Analista Sucesso do ClienteSuas principais responsabilidades:* Apresentação on-line...
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Analista De Sucesso Do Cliente
Há 6 dias
Fortaleza, Brasil Tecside Tempo inteiroSobre a TecsideA Tecside conecta empresas às melhores soluções tecnológicas do mercado, simplificando processos e impulsionando a expansão de negócios.Nossa cultura é baseada em foco no sucesso do cliente, pensamento maratonista, decisão baseada em dados e mente inovadora.Aqui, cada colaborador tem autonomia para crescer e evoluir junto com a...
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Analista de Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil TECSIDE Tempo inteiro R$18.000 - R$30.000 por anoSobre a TecsideA Tecside conecta empresas às melhores soluções tecnológicas do mercado, simplificando processos e impulsionando a expansão de negócios. Nossa cultura é baseada em foco no sucesso do cliente, pensamento maratonista, decisão baseada em dados e mente inovadora. Aqui, cada colaborador tem autonomia para crescer e evoluir junto com a...
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Analista de Sucesso do Cliente
3 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil Gomes de Matos Consultoria Tempo inteiroProfissional será responsável por garantir a satisfação dos clientes e promover a retenção dos mesmos, atuando como um elo de comunicação entre a empresa e os clientes, identificando oportunidades de melhoria nos produtos e serviços.**Responsabilidades e atribuições**- Gestão de Reclamações: Identificação, investigação e solução de...
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Executivo(a) de Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
Fortaleza, Brasil Camarmo Recrutamento e Seleção Tempo inteiro**Nível**: Analista **Cursos de**: Administração ,Engenharias **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Horário comercial Disponibilidade para viajar a trabalho **Benefícios**: Comissão, Ajuda de custo, Plano de saúde, Vale alimentação **Responsabilidades e Experiências...
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Analista de Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
Fortaleza, Brasil Conversão Jurídica Tempo inteiro**Sobre Nós** **A Agência Conversão Jurídica: Expertise em Marketing Jurídico** Fundada em 2020, a Agência Conversão Jurídica se destaca por seu foco exclusivo em advogados que buscam ampliar sua carteira de clientes. Nossa expertise une a prática jurídica às estratégias de marketing mais eficazes, desenvolvidas por advogados para advogados....
