Analista de Sucesso do Cliente
Há 6 dias
**Descrição da Vaga**:
Acompanhar clientes detratores, propor acoes de encantamento e participar de momentos-chave da jornada, como onboarding e entregas de chaves; Monitorar e analisar NPS, CSAT e indicadores operacionais, propondo melhorias com base nos dados. Apoiar o envio de pesquisas de satisfacao e manter a regua de comunicacao personalizada por produto e perfil de cliente. Sugerir aprimoramentos nos processos internos e atuar de forma integrada com outras celulas da area.
**Requisitos Indispensáveis**:
Ensino superior completo em Administração, Comunicação, Marketing, Gestão de Relacionamento com o Cliente, Engenharia ou áreas correlatas.
Experiência nas áreas de Sucesso do Cliente, Relacionamento com o Cliente, Customer Experience ou Pós-venda.
Vivência com indicadores de satisfação (NPS, CSAT) e planos de ação voltados à melhoria da experiência do cliente.
**Requisitos Desejáveis**:
Desejável pós-graduação ou MBA em Customer Experience, Gestão de Projetos ou áreas afins
Desejável experiência com entregas de chaves, onboarding de clientes e ações de encantamento
**Regime de Contratação**:
CLT
**PCD**:
NAO
**Benefícios**:
Massoterapia
No Dress Code no escritório
Participação de lucros Semestral (40%)
Participação de Lucros Variável (PRV)
Plano de Saúde 60% Amil ou Hapvida
Plano Odontológico por adesão
Vale Refeição
Vale Alimentação
Seguro de Vida
Short Day no aniversário
**Local do Trabalho**:
Avenida Dom Luis 880- Aldeota
**Horário de Trabalho**:
Segunda a Quinta 08:00 as 18:00 e Sexta até as 17:00
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						Analista de Sucesso do Cliente
Há 6 dias
Fortaleza, Brasil CMGB* Gestão de Negócios Tempo inteiro**Nível**: Analista **Cursos de**: Administração,marketing,gestão comercial **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda a quinta-feira - 08h as 18h/ Sexta-feira - 08h as 17h **Benefícios**: Vale transporte, Cesta básica, Vale Refeição, Plano Odontológico, Seguro de...
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						Analista de Sucesso do Cliente
Há 4 dias
Fortaleza, Brasil Aled Tempo inteiroAnalista de Sucesso do Cliente **Requisitos**: - Ensino superior em andamento em: Administração, Marketing ou áreas afins; - Experiência de 6 meses com atendimento a clientes; - Conhecimento em CRM e outras plataformas de gestão de clientes. Atividades: - Gerir uma carteira de clientes de alto padrão, garantindo a satisfação e fidelização; -...
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Analista de Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil SV7 Company Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por anoVenha fazer parte da SV7 CompanyA SV7 Company é uma empresa de tecnologia e inteligência comercial que atua em todo o Brasil, ajudando pequenas e médias empresas a acelerarem suas vendas B2B com inovação, eficiência e resultados consistentes.Estamos contratando um(a) Analista Sucesso do ClienteSuas principais responsabilidades:* Apresentação on-line...
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						Especialista Em Sucesso Do Cliente
2 semanas atrás
Fortaleza, Brasil Bebeesucesso Tempo inteiroImagine uma oportunidade de fazer toda a diferença na experiência dos nossos clientes.Nossa equipe busca construir o maior Hub de Dados e Analytics do Brasil, e você pode ser um grande contribuinte para isso.O cargo de Pessoa Analista Sucesso do Cliente Sênior- Capital Markets é uma posição estratégica que envolve gerenciar um portfolio de clientes...
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						Executivo(a) de Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
Fortaleza, Brasil Camarmo Recrutamento e Seleção Tempo inteiro**Nível**: Analista **Cursos de**: Administração ,Engenharias **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Horário comercial Disponibilidade para viajar a trabalho **Benefícios**: Comissão, Ajuda de custo, Plano de saúde, Vale alimentação **Responsabilidades e Experiências...
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						Analista de Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
Fortaleza, Brasil Conversão Jurídica Tempo inteiro**Sobre Nós** **A Agência Conversão Jurídica: Expertise em Marketing Jurídico** Fundada em 2020, a Agência Conversão Jurídica se destaca por seu foco exclusivo em advogados que buscam ampliar sua carteira de clientes. Nossa expertise une a prática jurídica às estratégias de marketing mais eficazes, desenvolvidas por advogados para advogados....
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						Analista de Sucesso do Cliente
1 semana atrás
Fortaleza, Brasil Unimed Fortaleza Tempo inteiroEi, já pensou em fazer parte da MELHOR empresa para se trabalhar no Ceará? Estamos em busca de um(a) **Analista de Sucesso do Cliente**. Se você tem paixão pelo que faz, foco no resultado, age com cortesia e colaboração, queremos você no nosso time! Confere todos detalhes da vaga e vem vivenciar nosso mundo verde! **Responsabilidades e...
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						Analista de Sucesso do Cliente
Há 6 dias
Fortaleza, Brasil CMGB CONSULTORIA Tempo inteiroRequisitos: Graduação cursando ou completa em gestão comercial, administração, marketing ou áreas afins. Vivência na prospecção ativa de clientes, atendimento personalizado (presencial e via telefone), trilha de sucesso do cliente, atualização de dados cadastrais, retenção, geração de relatórios e pós-vendas. Diferencial ter experiência...
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						Analista de Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
Fortaleza, Brasil Jr2 embalagens Tempo inteiro**Descrição de Cargo: Customer Success (Pós-Venda - Sucesso do Cliente)** Título do Cargo: Sucesso do Cliente **Responsabilidades**: - Gerenciamento de Expectativas: Acompanhar de forma proativa os pedidos dos clientes apos o fechamento, garantindo que recebam todas as atualizacoes relevantes (producao, prazos, envio). - Relacionamento com o...
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						Estagiário do Sucesso do Cliente
Há 5 dias
Fortaleza, Brasil Acal Home Center Tempo inteiroQuer começar sua carreira em um ambiente acolhedor, que valoriza o aprendizado e o encantamento? Venha estagiar com o time de Sucesso do Cliente da Acal e viver uma experiência que vai transformar seu desenvolvimento pessoal e profissional! Responsabilidades e atribuições O Estagiário de Sucesso do Cliente apoia o time nas ações que garantem uma...