Atendente de Sucesso do Cliente

1 semana atrás

Contagem, Brasil Fibinet Soluções Telecom Tempo inteiro

A **Fibinet**, provedora de internet que mais cresce na região, está em busca de um(a) **Atendente de Sucesso do Cliente** que seja comunicativo(a), proativo(a) e apaixonado(a) por encantar pessoas

Se você gosta de ouvir, entender, resolver e fazer a diferença na experiência do cliente, vem fazer parte do nosso time

**O que você vai fazer por aqui**:

- Manter contato próximo com os clientes para garantir uma experiência incrível
- Ajudar novos clientes a se adaptarem e usarem nossos serviços com eficiência (onboarding)
- Prevenir cancelamentos entendendo sinais de insatisfação (prevenção de churn)
- Acompanhar resultados e desempenho de clientes para sugerir melhorias
- Identificar oportunidades de expansão do uso dos nossos serviços (ongoing)
- Aplicar e analisar pesquisas de NPS para entender o que está funcionando e o que precisa melhorar

**O que buscamos**:

- Boa escuta ativa e empatia com o cliente
- Comunicação clara, leve e eficiente
- Proatividade para antecipar e resolver situações
- Organização e olhar analítico para resultados

**Diferenciais que brilham**:

- Experiência prévia com atendimento ao cliente ou áreas relacionadas
- Familiaridade com indicadores como NPS, churn e CSAT
- Vontade de crescer junto com a empresa

**Benefícios**:
✔ Salário compatível com o mercado
✔ Vale alimentação/refeição (R$ 26,00/dia)
✔ Vale transporte
✔ Plano de saúde
✔ Desconto nos serviços da Fibinet
✔ Ambiente acolhedor e oportunidades reais de crescimento

**Local**: Rua Manoel Alves, 174 - Centro, Contagem/MG

**Horário de trabalho**:
Escalas intercaladas ao longo do mês, sendo:
→ Semana 1: Segunda a sexta, das 08h às 18h
→ Semana 2: Segunda a sábado, das 08h às 17h | Sábado: 08h às 12h
**CLT | Presencial**

Se identificou com essa oportunidade? Então vem fazer história com a gente na Fibinet

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Pagamento: R$1.518,00 - R$2.000,00 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- Dias úteis e finais de semana

Pagamento adicional:

- 13º salário
- Hora extra

Escolaridade:

- Ensino Médio completo (obrigatório)

**Experiência**:

- Atendimento ao Cliente (obrigatório)

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Contagem, Brasil Bnex Tempo inteiro

    O Time de Sucesso do cliente é responsável pela Gestão dos clientes Bnex, e responsável pelo relacionamento com eles. **O que você vai fazer?** Gestão de CRM em Supermercado, sendo ponto de contato e direcionador de planos de ação para atingimento de resultados entre as áreas de Marketing, Operações, Comercial e Tecnologia.. Acompanhamento de...

  • Atendente de Pizzaria

    2 semanas atrás

    Contagem, Brasil Oficina do Equipamento Tempo inteiro

    Oportunidade de Trabalho - Atendente de Pizzaria Estamos contratando Atendente para pizzaria em Nova Contagem! **Requisitos**: ✔ Desejável experiência com atendimento; ✔ Ensino médio completo; ✔ Residir na região de Nova Contagem; ✔ Boa comunicação e raciocínio rápido. Atividades: Atendimento ao cliente e recepção na...

  • Customer Success

    Há 5 dias

    Contagem, Brasil Grupo Único Contato Tempo inteiro

    **Acompanhamento do Cliente;** **Identificação de Oportunidades de Otimização;** **Desenvolvimento de Relacionamentos;** **Retenção de Clientes;** **Representação do Cliente;** **Estratégia de Sucesso do Cliente;** **Avaliação de Satisfação do Cliente;** **Monitoramento da Experiência do Cliente;** **Oferecer o melhor suporte resolvendo...

  • Auxiliar Sucesso do Cliente Jr

    Há 2 dias

    Contagem, Brasil K R V CONTABILIDADE E CONSULTORIA LTDA Tempo inteiro

    **Pré-Requisitos**: Desejável Graduação ou curso ténico em andamento nos cursos de Administração, Ciências Contábeis, Gestão Financeira ou afins; **Atividades**: **Acompanhamento da Experiência do Cliente**: - Realizar contatos periódicos para monitorar a satisfação do cliente e oferecer suporte. - Acompanhar o cumprimento de prazos e a...

  • Auxiliar De Sucesso Do Cliente Jr

    Há 4 dias

    Contagem, Brasil Krv Contabilidade Consultiva Tempo inteiro

    Pré-RequisitosDesejável Graduação ou curso técnico em andamento nos cursos de Administração, Ciências Contábeis, Gestão Financeira ou afins.AtividadesAcompanhamento da Experiência do ClienteRealizar contatos periódicos para monitorar a satisfação do cliente e oferecer suporte.Acompanhar o cumprimento de prazos e a entrega de demandas...

  • Auxiliar De Sucesso Do Cliente Júnior

    Há 7 dias

    Contagem, Brasil K R V Contabilidade E Consultoria Ltda Tempo inteiro

    Pré-Requisitos:Desejável Graduação ou curso ténico em andamento nos cursos de Administração, Ciências Contábeis, Gestão Financeira ou afins.Atividades:Acompanhamento da Experiência do Cliente:Realizar contatos periódicos para monitorar a satisfação do cliente e oferecer suporte.Acompanhar o cumprimento de prazos e a entrega de demandas...

  • Auxiliar De Sucesso Do Cliente Júnior

    2 semanas atrás

    Contagem, Brasil K R V Contabilidade E Consultoria Ltda Tempo inteiro

    Pré-Requisitos:Desejável Graduação ou curso ténico em andamento nos cursos de Administração, Ciências Contábeis, Gestão Financeira ou afins.Atividades:Acompanhamento da Experiência do Cliente:Realizar contatos periódicos para monitorar a satisfação do cliente e oferecer suporte.Acompanhar o cumprimento de prazos e a entrega de demandas...

  • Auxiliar de Sucesso do Cliente Júnior

    2 semanas atrás

    Contagem, Brasil K r v contabilidade e consultoria ltda Tempo inteiro

    Pré-Requisitos:Desejável Graduação ou curso ténico em andamento nos cursos de Administração, Ciências Contábeis, Gestão Financeira ou afins. Atividades:Acompanhamento da Experiência do Cliente:Realizar contatos periódicos para monitorar a satisfação do cliente e oferecer suporte. Acompanhar o cumprimento de prazos e a entrega de demandas...

  • Auxiliar De Sucesso Do Cliente Júnior

    2 semanas atrás

    Contagem, Brasil K R V Contabilidade E Consultoria Ltda Tempo inteiro

    Pré-Requisitos:Desejável Graduação ou curso ténico em andamento nos cursos de Administração, Ciências Contábeis, Gestão Financeira ou afins. Atividades:Acompanhamento da Experiência do Cliente:Realizar contatos periódicos para monitorar a satisfação do cliente e oferecer suporte. Acompanhar o cumprimento de prazos e a entrega de demandas...

  • Auxiliar De Sucesso Do Cliente Júnior

    1 semana atrás

    Contagem, Brasil K R V Contabilidade E Consultoria Ltda Tempo inteiro

    Pré-Requisitos:Desejável Graduação ou curso ténico em andamento nos cursos de Administração, Ciências Contábeis, Gestão Financeira ou afins. Atividades:Acompanhamento da Experiência do Cliente:Realizar contatos periódicos para monitorar a satisfação do cliente e oferecer suporte. Acompanhar o cumprimento de prazos e a entrega de demandas...