Atendente de Sucesso do Cliente

Há 4 dias

Contagem, Brasil Fibinet Soluções Telecom Tempo inteiro

A **Fibinet**, provedora de internet que mais cresce na região, está em busca de um(a) **Atendente de Sucesso do Cliente** que seja comunicativo(a), proativo(a) e apaixonado(a) por encantar pessoas

Se você gosta de ouvir, entender, resolver e fazer a diferença na experiência do cliente, vem fazer parte do nosso time

**O que você vai fazer por aqui**:

- Manter contato próximo com os clientes para garantir uma experiência incrível
- Ajudar novos clientes a se adaptarem e usarem nossos serviços com eficiência (onboarding)
- Prevenir cancelamentos entendendo sinais de insatisfação (prevenção de churn)
- Acompanhar resultados e desempenho de clientes para sugerir melhorias
- Identificar oportunidades de expansão do uso dos nossos serviços (ongoing)
- Aplicar e analisar pesquisas de NPS para entender o que está funcionando e o que precisa melhorar

**O que buscamos**:

- Boa escuta ativa e empatia com o cliente
- Comunicação clara, leve e eficiente
- Proatividade para antecipar e resolver situações
- Organização e olhar analítico para resultados

**Diferenciais que brilham**:

- Experiência prévia com atendimento ao cliente ou áreas relacionadas
- Familiaridade com indicadores como NPS, churn e CSAT
- Vontade de crescer junto com a empresa

**Benefícios**:
✔ Salário compatível com o mercado
✔ Vale alimentação/refeição (R$ 26,00/dia)
✔ Vale transporte
✔ Plano de saúde
✔ Desconto nos serviços da Fibinet
✔ Ambiente acolhedor e oportunidades reais de crescimento

**Local**: Rua Manoel Alves, 174 - Centro, Contagem/MG

**Horário de trabalho**:
Escalas intercaladas ao longo do mês, sendo:
→ Semana 1: Segunda a sexta, das 08h às 18h
→ Semana 2: Segunda a sábado, das 08h às 17h | Sábado: 08h às 12h
**CLT | Presencial**

Se identificou com essa oportunidade? Então vem fazer história com a gente na Fibinet

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Pagamento: R$1.518,00 - R$2.000,00 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- Dias úteis e finais de semana

Pagamento adicional:

- 13º salário
- Hora extra

Escolaridade:

- Ensino Médio completo (obrigatório)

**Experiência**:

- Atendimento ao Cliente (obrigatório)

  • ANALISTA DE SUCESSO DO CLIENTE

    3 semanas atrás

    Contagem, Brasil Grupo Roma Brasil Tempo inteiro

    Job type: Full-time employee Full-time employee Você é apaixonado por atendimento ao cliente? Gostaria de trabalhar em uma grande empresa? Então venha com a gente construir experiências lindas para os nossos clientes! Cadastre-se em nossa oportunidade de Analista de Qualidade/Sucesso do Cliente. Gostaríamos muito de conhecer você! Manter-se atualizada...

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    Há 6 dias

    Contagem, Brasil Proffer Tempo inteiro

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil Analista de Suporte N1 Quer trabalhar em um ambiente dinâmico e inovador, onde tecnologia e dados se unem para transformar o varejo? Então vem fazer parte da Proffer, startup que está revolucionando o mercado de precificação com Inteligência Artificial e Advanced Analytics. Nossa missão é criar relações...

  • Consultor de Atendimento

    1 semana atrás

    Contagem, Brasil GRUPO SELPE Tempo inteiro

    Responsabilidades:• Seguir a metodologia de resultados para alcançar o sucesso do cliente;• Identificar oportunidades, dores e problemas nas operações dos clientes, que o sistema GIVpossa solucionar. Conduzir a implementação das funcionalidades do sistema junto aos clientes;• Manter o cliente sempre engajado com o uso do sistema GIV;• Fazer...

  • Customer Success

    42 minutos atrás

    Contagem, Brasil Grupo Único Contato Tempo inteiro

    **Acompanhamento do Cliente;** **Identificação de Oportunidades de Otimização;** **Desenvolvimento de Relacionamentos;** **Retenção de Clientes;** **Representação do Cliente;** **Estratégia de Sucesso do Cliente;** **Avaliação de Satisfação do Cliente;** **Monitoramento da Experiência do Cliente;** **Oferecer o melhor suporte resolvendo...

  • Auxiliar De Sucesso Do Cliente Júnior

    Há 6 dias

    Contagem, Brasil K R V Contabilidade E Consultoria Ltda Tempo inteiro

    Pré-Requisitos:Desejável Graduação ou curso ténico em andamento nos cursos de Administração, Ciências Contábeis, Gestão Financeira ou afins.Atividades:Acompanhamento da Experiência do Cliente:Realizar contatos periódicos para monitorar a satisfação do cliente e oferecer suporte.Acompanhar o cumprimento de prazos e a entrega de demandas...

  • Auxiliar De Sucesso Do Cliente Júnior

    Há 2 dias

    Contagem, Brasil K R V Contabilidade E Consultoria Ltda Tempo inteiro

    Pré-Requisitos:Desejável Graduação ou curso ténico em andamento nos cursos de Administração, Ciências Contábeis, Gestão Financeira ou afins.Atividades:Acompanhamento da Experiência do Cliente:Realizar contatos periódicos para monitorar a satisfação do cliente e oferecer suporte.Acompanhar o cumprimento de prazos e a entrega de demandas...

  • Auxiliar sucesso do cliente jr

    1 semana atrás

    CONTAGEM, Brasil K R V CONTABILIDADE E CONSULTORIA LTDA Tempo inteiro

    Pré-Requisitos: Desejável Graduação ou curso ténico em andamento nos cursos de Administração, Ciências Contábeis, Gestão Financeira ou afins; Atividades:  Acompanhamento da Experiência do Cliente: Realizar contatos periódicos para monitorar a satisfação do cliente e oferecer suporte. Acompanhar o cumprimento de prazos e a entrega de demandas...

  • Auxiliar sucesso do cliente jr

    Há 6 dias

    Contagem, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Pré-Requisitos: Desejável Graduação ou curso ténico em andamento nos cursos de Administração, Ciências Contábeis, Gestão Financeira ou afins;   Atividades:  Acompanhamento da Experiência do Cliente: Realizar contatos periódicos para monitorar a satisfação do cliente e oferecer suporte. Acompanhar o cumprimento de prazos e a entrega de...

  • Auxiliar de Sucesso do Cliente Júnior

    4 semanas atrás

    Contagem, Brasil K r v contabilidade e consultoria ltda Tempo inteiro

    Pré-Requisitos:Desejável Graduação ou curso ténico em andamento nos cursos de Administração, Ciências Contábeis, Gestão Financeira ou afins. Atividades:Acompanhamento da Experiência do Cliente:Realizar contatos periódicos para monitorar a satisfação do cliente e oferecer suporte. Acompanhar o cumprimento de prazos e a entrega de demandas...

  • Auxiliar de Sucesso do Cliente Júnior

    Há 7 dias

    Contagem, Brasil K r v contabilidade e consultoria ltda Tempo inteiro

    Pré-Requisitos:Desejável Graduação ou curso ténico em andamento nos cursos de Administração, Ciências Contábeis, Gestão Financeira ou afins. Atividades:Acompanhamento da Experiência do Cliente:Realizar contatos periódicos para monitorar a satisfação do cliente e oferecer suporte. Acompanhar o cumprimento de prazos e a entrega de demandas...