Empregos atuais relacionados a Analista de Customer Success - Palhoca - Portus Digital
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Customer Success
2 semanas atrás
Palhoca, Brasil Incubadora de Talentos Tempo inteiro**Escritório Contábil na grande Florianópolis abre vaga para "Customer Success"!** - Atividades: analisar as métricas de experiências do cliente; realizar o atendimento e relacionamento B2B; realizar reuniões com clientes; prestar suporte técnico - Necessário: experiência na área - Remuneração: salário + benefícios Tipo de vaga: Efetivo...
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Customer Success
1 semana atrás
Palhoca, Brasil Workadvantage Tempo inteiro**Sobre a vaga**: - Analisar indicadores de performance e métricas de satisfação do cliente (churn, NPS, LTV, CES, CSAT, entre outros); - Acompanhar o ciclo de vida dos clientes; - Identificar gargalos na compreensão do uso de ferramentas, sistemas e produtos e, então, propor soluções facilitadoras; - Capturar dados e feedbacks de clientes; -...
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Analista de Customer Success
Há 3 dias
Palhoca, Brasil Exact Sales Tempo inteiro**Somos a Exact Sales, e estamos moldando o futuro em vendas!**: Em nossa jornada de 9 anos, conquistamos mais de 15.000 usuários com o maior Software de Sales Engagement da América Latina, o Exact Spotter. Somos a força propulsora por trás das empresas que estão transformando o cenário de negócios no Brasil, atendendo desde as startups mais...
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Analista de Customer Success
1 dia atrás
Palhoca, Brasil Exact Sales Tempo inteiro**Somos a Exact Sales, e estamos moldando o futuro em vendas!**:Em nossa jornada de 9 anos, conquistamos mais de 15.000 usuários com o maior Software de Sales Engagement da América Latina, o Exact Spotter. Somos a força propulsora por trás das empresas que estão transformando o cenário de negócios no Brasil, atendendo desde as startups mais...
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Customer Success
2 semanas atrás
Palhoca, Brasil Donnes Tempo inteiroSomos a **Donnes**, uma empresa especializada em recrutamento e seleção ágil, comprometida em oferecer um processo de seleção humanizado e assertivo. Prezamos pela sinergia entre a cultura da empresa e perfil dos talentos, para um sucesso completo na jornada de ambos. Estamos à procura de talentos para ocupar a posição de Customer Success em nossa...
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Analista de Customer Success
1 semana atrás
Palhoca, Brasil Exact Sales Tempo inteiroVocê é atencioso, gosta de processos e de auxiliar o cliente a chegar na utilização máxima e mais assertiva do produto? Como CS a sua missão é compreender a necessidade do cliente e garantir que o sucesso seja atingido através do engajamento com a nossa solução, realizando um processo de ongoing de qualidade com seus clientes. Vem fazer parte da...
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Customer Success
2 semanas atrás
Palhoca, Brasil BDR Desenvolvimento Organizacional Tempo inteiro**LOCAL**: A empresa que está contratando é uma startup com crescimento acelerado. Desde 2017 trabalha focada em soluções e plataformas de chatbot para aplicações em empresas de diversos segmentos e está localizada na Acate em - Florianópolis/SC **Requisitos**: **Que perfil buscamos para a vaga?** Para participar do processo seletivo, você precisa...
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Customer Success Manager
1 semana atrás
Palhoca, Brasil Elévon - Gestão do Crescimento Tempo inteiroA Elévon nasceu com um propósito: ajudar pessoas e empresas crescerem! Nos comprometemos a ser a força de crescimento e prosperidade nas empresas e comunidades que atuamos. Com mais de 19 anos de experiência, criamos estratégias para elevar as suas vendas: - Gerando demanda de forma recorrente e previsível - Otimizando seus processos de venda E...
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Estágio de Customer Success
1 semana atrás
Palhoca, Brasil Codirect Tempo inteiroA Codirect é uma empresa de Assessoria e Consultoria em Marketing Digital para pequenas e médias empresas. Nosso objetivo é auxiliar os proprietários de negócios locais a construírem uma Marca de Valor por meio do digital. Com mais de 12 anos de atuação, já atendemos mais de 8 mil empresas e conquistamos diversos prêmios ao longo dessa...
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Customer Success
1 semana atrás
Palhoca, Brasil Ana Waltrick Tempo inteiroConsultoria Empresarial admite Customer Success em Florianópolis (Trindade) para atuar em Tempo integral, De segunda a sexta-feira das 09h às 18:00h Será responsável por manter um relacionamento próximo com os clientes, focando em atitudes necessárias para que eles tenham resultado. Será responsável pela estratégia e monitoramento de anúncios do...
Analista de Customer Success
3 semanas atrás
Estamos em busca de um **Analista de** **Customer Success**, para fazer parte do time da **Domus Educação,** uma empresa do nicho de mercado imobiliário, que fatura múltiplos 7 dígitos.
Confira abaixo as funções, requisitos e informações sobre a vaga, faça sua inscrição e boa sorte
Nós somos a Portüs Digital, a primeira empresa de recrutamento e seleção focada no mercado digital.
Estamos torcendo por você
**Cargo**:
**Principais responsabilidades da função**:
- Garantir a satisfação, o sucesso e a fidelização dos clientes, identificando oportunidades de crescimento por meio de upsell e cross-sell;
- Entender as necessidades dos clientes e oferecer soluções personalizadas;
- Realizar o acompanhamento regular dos clientes, garantindo que estejam satisfeitos com os produtos/serviços;
- Resolver problemas e lidar com possíveis insatisfações dos clientes de forma rápida e eficaz;
- Coletar feedback dos clientes e transmiti-lo para os departamentos relevantes;
- Fornecer orientações e treinamentos para os clientes sobre o uso correto dos produtos;
- Manter-se atualizado sobre as tendências do mercado e as melhores práticas de Customer Success;
- Elaborar estratégias de retenção personalizadas para cada cliente, antecipando desafios e trabalhando para superar possíveis obstáculos;
- Garantir que todos os processos de upsell, cross-sell e renovação de contratos sejam executados com eficiência e dentro dos prazos estabelecidos;
**Requisitos**:
**Requisitos Obrigatórios**:
- Experiência com atendimento ao cliente, gerenciamento de contas ou funções similares;
- Conhecimento em estratégias de sucesso do cliente e práticas recomendadas;
- Capacidade de construir relacionamentos sólidos com os clientes, entendendo suas necessidades e objetivos;
- Habilidades de resolução de problemas e capacidade de lidar com situações desafiadoras;
- Conhecimento em Microsoft Excel e Google Sheets, com habilidades para análise de dados e criação de relatórios para avaliar o desempenho do cliente e identificar oportunidades de melhoria;
**Requisitos Comportamentais**:
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
- Orientação para resultados e habilidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e acelerado;
- Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar com diferentes departamentos da empresa;
**Diferenciais**:
- Curso profissionalizante em Customer Success de nível básico ou intermediário;
- Desejável graduação superior completa em TI, Administração, Marketing ou áreas relacionadas;
**Outras informações**:
**Modelo de trabalho**: presencial (Balneário Camboriú, Santa Catarina)
**Disponibilidade de tempo**:integral.
**Contratação**:PJ.
