Customer Success

Há 3 horas


Sao Paulo, Brasil WSI Marketing Digital Tempo inteiro

Este profissional será responsável por gerenciar a carteira de clientes da WSI e

atuará em conjunto com as demais áreas da empresa buscando soluções de

sucesso para o cliente em toda a sua jornada.
- Acompanhar os clientes WSI durante toda a sua jornada, atuará como consultor

de negócios.
- Entender demandas, encontrar soluções e encantar o cliente.
- Fazer interface do cliente com demais áreas da empresa.
- Realizar reuniões executivas de sucesso em periodicidade mensal para medir

resultados e revisar expectativas dos clientes.
- Negociar renovações de contrato e expansão de serviços para manter e

expandir a receita da sua carteira de clientes.
- Registrar as interações e informações relevantes sobre cada cliente.
- Monitorar indicadores de resultados, engajamento e satisfação dos clientes.

**Requisitos**:

- Excelente comunicação oral e escrita;
- Diferencial ter formação, preferencialmente, em área de Comunicação, Administração de Empresas e correlatos;
- Certificações em Customer Success.

Desejável
- Desejável experiência de um ano na função;
- Conhecimento de termos relacionados ao modelo SaaS e métricas principais da área, como: Churn, MRR e NPS, Health Score, Clientes Ativos e etc;
- Conhecimento em ferramentas de gestão de clientes;
- Conhecimento de Mídia paga, SEO, Inbound, Redes Sociais e CRM.


  • Customer Success

    Há 3 dias


    SAO PAULO, Brasil 4MDG Tempo inteiro

    Estamos em um novo momento e você terá a oportunidade de participar de forma ativa apoiando a construção da área de Customer Success, aprendendo e colocando em prática conceitos de Customer Experience e Customer Success, como: Mapeamento de personas; Mapeamento da jornada do cliente; Estruturação do onboarding; Estruturação das métricas;...


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    2 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Serasa Tempo inteiro

    Customer Success - Full-time - Employee Status: Regular - Role Type: Hybrid - Department: Sales & Business Development - Schedule: Full Time **Company Description**: Somos uma empresa global, líder em serviços de informação, conhecida no restante do mundo como Experian. Nos grandes momentos da vida, como a compra de um carro, a ida de um filho para a...

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    2 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil G4 Educação Tempo inteiro

    Procuramos um(a) Analista de Customer Success para atuar em toda a jornada dos nossos clientes, estruturando e realizando as comunicações necessárias, estabelecendo um relacionamento de valor e contribuindo para o sucesso de nossos clientes. **Responsabilidades e atribuições** - Construir relações de confiança e entrega de valor para nossos...

  • Customer Success

    Há 6 dias


    Sao Paulo, Brasil Camisetas Rápido Tempo inteiro

    **Venha ser nosso Customer Success na Camisetas Rápido!** A **Camisetas Rápido**, líder em personalização de camisetas de alta qualidade com entrega para todo o Brasil, está em busca de um(a) profissional de Customer Success apaixonado(a) por proporcionar experiências excepcionais aos clientes. Com clientes espalhados por todo o Brasil, somos...

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    Sao Paulo, Brasil Stake Tempo inteiro

    Stake is revolutionizing the way people invest. We make it simple and affordable to buy and sell stocks listed on the world's largest stock exchange - we open up the US market to those outside of the US. We are growing fast and expanding from Australia to many countries! More than a brokerage, we are a global brand that always looks to the future. And that...

  • Customer Success Executive

    1 semana atrás


    Sao Paulo, Brasil Actum Lab North America Inc. Tempo inteiro

    **Customer Success Executive (Remote)** Floori is looking for a customer-oriented, empathetic, and driven individual to join our team as a Customer Success Representative. In this crucial role, you'll act as the key point of contact for our customers, fostering strong relationships, understanding customer goals, and enabling them to maximize their return on...

  • Gerente de customer success

    3 semanas atrás


    SAO PAULO, Brasil TOTVS Tempo inteiro

    Responsável por atuar na estratégia e gestão do modelo de Customer Success, assegurando a melhoria contínua de processos e ferramentas sob sua responsabilidadeResponsabilidades e atribuiçõesO QUE VOCÊ VAI FAZER:Gerir a equipe de Customer Success sob sua responsabilidade e garantir o alcance das metas e desafios estabelecidas, por meio de reuniões...