Customer Success
Há 3 horas
Este profissional será responsável por gerenciar a carteira de clientes da WSI e
atuará em conjunto com as demais áreas da empresa buscando soluções de
sucesso para o cliente em toda a sua jornada.
- Acompanhar os clientes WSI durante toda a sua jornada, atuará como consultor
de negócios.
- Entender demandas, encontrar soluções e encantar o cliente.
- Fazer interface do cliente com demais áreas da empresa.
- Realizar reuniões executivas de sucesso em periodicidade mensal para medir
resultados e revisar expectativas dos clientes.
- Negociar renovações de contrato e expansão de serviços para manter e
expandir a receita da sua carteira de clientes.
- Registrar as interações e informações relevantes sobre cada cliente.
- Monitorar indicadores de resultados, engajamento e satisfação dos clientes.
**Requisitos**:
- Excelente comunicação oral e escrita;
- Diferencial ter formação, preferencialmente, em área de Comunicação, Administração de Empresas e correlatos;
- Certificações em Customer Success.
Desejável
- Desejável experiência de um ano na função;
- Conhecimento de termos relacionados ao modelo SaaS e métricas principais da área, como: Churn, MRR e NPS, Health Score, Clientes Ativos e etc;
- Conhecimento em ferramentas de gestão de clientes;
- Conhecimento de Mídia paga, SEO, Inbound, Redes Sociais e CRM.
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Customer Success
Há 3 dias
SAO PAULO, Brasil 4MDG Tempo inteiroEstamos em um novo momento e você terá a oportunidade de participar de forma ativa apoiando a construção da área de Customer Success, aprendendo e colocando em prática conceitos de Customer Experience e Customer Success, como: Mapeamento de personas; Mapeamento da jornada do cliente; Estruturação do onboarding; Estruturação das métricas;...
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Senior Customer Success Analyst
Há 4 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil vaga para Senior Customer Success Analyst na Jusbrasil Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoSobre o Jusbrasil Transformar o sistema de Justiça com tecnologia não é um desafio trivial. Por isso, o Jusbrasil se posiciona como uma empresa AI-first, que utiliza IA Generativa, dados massivos e engenharia de ponta para resolver problemas complexos e criar impacto real em escala.Estamos vivendo um ponto de virada: a revolução da GenAI está...
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Customer Success Consultant
Há 4 dias
BRASIL, SÃO PAULO; BRASIL,BELO HORIZONTE vaga para Customer Success Consultant na Hotmart Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoAQUI VOCÊ IMPACTA DE VERDADE: SUA CARREIRA, AS PESSOAS, O MUNDOA Hotmart é uma empresa global de tecnologia, líder em negócios digitais e protagonista na Creator Economy (Economia dos Criadores de Conteúdo). Com sede nos Países Baixos, nosso time de Troopers - forma como carinhosamente chamamos nossos colaboradores (as) - está espalhado por sete...
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Customer Success Manager
Há 2 dias
Sao Paulo, Brasil Ascential Tempo inteiro**Role overview**:**Responsible for creating the Customer Success area within Intellibrand. This dynamic role will be responsible for manage and execute the design, development, and deployment of the customer onboarding and educational/training processes. This leader will also be responsible for delivering results related to retention, adoption, client’s...
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Customer Success
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Serasa Tempo inteiroCustomer Success - Full-time - Employee Status: Regular - Role Type: Hybrid - Department: Sales & Business Development - Schedule: Full Time **Company Description**: Somos uma empresa global, líder em serviços de informação, conhecida no restante do mundo como Experian. Nos grandes momentos da vida, como a compra de um carro, a ida de um filho para a...
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Analista de Customer Success
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil G4 Educação Tempo inteiroProcuramos um(a) Analista de Customer Success para atuar em toda a jornada dos nossos clientes, estruturando e realizando as comunicações necessárias, estabelecendo um relacionamento de valor e contribuindo para o sucesso de nossos clientes. **Responsabilidades e atribuições** - Construir relações de confiança e entrega de valor para nossos...
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Customer Success
Há 6 dias
Sao Paulo, Brasil Camisetas Rápido Tempo inteiro**Venha ser nosso Customer Success na Camisetas Rápido!** A **Camisetas Rápido**, líder em personalização de camisetas de alta qualidade com entrega para todo o Brasil, está em busca de um(a) profissional de Customer Success apaixonado(a) por proporcionar experiências excepcionais aos clientes. Com clientes espalhados por todo o Brasil, somos...
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Analista de Customer Success
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Stake Tempo inteiroStake is revolutionizing the way people invest. We make it simple and affordable to buy and sell stocks listed on the world's largest stock exchange - we open up the US market to those outside of the US. We are growing fast and expanding from Australia to many countries! More than a brokerage, we are a global brand that always looks to the future. And that...
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Customer Success Executive
1 semana atrás
Sao Paulo, Brasil Actum Lab North America Inc. Tempo inteiro**Customer Success Executive (Remote)** Floori is looking for a customer-oriented, empathetic, and driven individual to join our team as a Customer Success Representative. In this crucial role, you'll act as the key point of contact for our customers, fostering strong relationships, understanding customer goals, and enabling them to maximize their return on...
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Gerente de customer success
3 semanas atrás
SAO PAULO, Brasil TOTVS Tempo inteiroResponsável por atuar na estratégia e gestão do modelo de Customer Success, assegurando a melhoria contínua de processos e ferramentas sob sua responsabilidadeResponsabilidades e atribuiçõesO QUE VOCÊ VAI FAZER:Gerir a equipe de Customer Success sob sua responsabilidade e garantir o alcance das metas e desafios estabelecidas, por meio de reuniões...