Especialista de Suporte e Implantação 5152
Há 6 dias
Somos especialistas em desenvolver soluções de software para a gestão pública. Estamos no mercado há 35 anos e contamos com mais de um milhão de usuários distribuídos por todo o Brasil. Somos mais de 500 mentes focadas em usar a tecnologia para transformar realidades.
Trabalhe em uma empresa líder de mercado. Seja o próximo Especialista de Suporte e Implantação da Betha Sistemas.
**Seu desafio será**:
**Atuar na assistência técnica dos nossos usuários, auxiliar a implantação de produtos e identificar melhorias a serem implantadas no atendimento ao cliente.**
**Atender as demandas dos nossos clientes de forma clara e objetiva, respeitando os limites e prazos estabelecidos e com uma entrega de qualidade, buscando sempre a satisfação dos usuários e a melhoria dos serviços prestados.**
**Principais responsabilidades**:
- Prestar suporte especializado para questões de alta complexidade com autonomia, conhecendo amplamente as rotinas dos sistemas, emitindo pareceres técnicos;Analisar e propor melhorias nos sistemas e processos, bem como, contribuir na elaboração do planejamento de projetos;-
- Preparar base(s) a ser(em) utilizada(s) em ambiente de demonstração;-
- Prestar orientação técnica aos demais membros da equipe, e assumir proativamente as demandas mais complexas;-
- Identificar oportunidades de melhoria na capacitação técnica do público alvo: clientes, canais e consultores credenciados;-
- Desenvolver e liderar projetos de implantação dos sistemas da empresa conforme metodologia existente, visando padronizar os projetos de implantações dos sistemas da Betha;-
- Avaliar e orientar o cliente quanto a infraestrutura e recursos necessários para implantação e/ou manutenção dos sistemas no cliente;-
- Contribuir para desenvolvimento de novos produtos e melhorias nos produtos existentes;-
- dentificar e encaminhar possíveis oportunidades de negócio para as áreas responsáveis;-
- Interpretar e apontar divergências em layouts do TCE e prestações de contas, bem como apontar melhorias e correções;-
- Monitorar o andamento dos projetos, tomando decisões para garantir a execução dentro dos prazos e custos previstos no escopo.**Requisitos fundamentais**:
Ensino superior completo em Tecnologia da Informação ou em áreas relacionadas ao exercício da área de atuação;-
- Conhecimento em: Gerenciamento de projetos; Básico em Itil; Avançado em SQL; Habilidade para falar em público;-
- Ter noções do negócio da Betha;-
- Técnicas de Negociações;-
- Conhecer profundamente o negócio da empresa e seus processos;-
- Possuir certificação Betha em dois sistemas da Linha de Atuação;-
- Disponibilidade para viagens;-
- Possuir carteira nacional de habilitação na categoria B.**Benefícios**: Vale-alimentação e/ou refeição + Plano Saúde + Plano Odontológico + PLR + Horário Flexível + Plano de Cargos e Salários e muito mais
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Analista de Suporte e Implantação
Há 4 dias
Palhoca, Brasil Betha Tempo inteiroSomos especialistas em desenvolver soluções de software para a gestão pública. Estamos no mercado há 35 anos e contamos com mais de um milhão de usuários distribuídos por todo o Brasil. Somos mais de 500 mentes focadas em usar a tecnologia para transformar realidades. Trabalhe em uma empresa líder de mercado. Seja o próximo Analista de Suporte e...
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Analista de Suporte e Implantação
Há 6 dias
Palhoca, Brasil Betha Tempo inteiroSomos especialistas em desenvolver soluções de software para a gestão pública. Estamos no mercado há 35 anos e contamos com mais de um milhão de usuários distribuídos por todo o Brasil. Somos mais de 500 mentes focadas em usar a tecnologia para transformar realidades. Trabalhe em uma empresa líder de mercado. Seja o próximo Analista de Suporte e...
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Analista de Suporte e Implantação
1 semana atrás
Palhoca, Brasil Betha Tempo inteiroSomos especialistas em desenvolver soluções de software para a gestão pública. Estamos no mercado há 35 anos e contamos com mais de um milhão de usuários distribuídos por todo o Brasil. Somos mais de 500 mentes focadas em usar a tecnologia para transformar realidades. Trabalhe em uma empresa líder de mercado. Seja o próximo Analista de Suporte e...
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Analista de Suporte e Implantação
3 semanas atrás
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Analista de Suporte e Implantação 5064
Há 4 dias
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Analista de Suporte e Implantação 5069
Há 2 dias
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Especialista de Implantação
1 semana atrás
Palhoca, Brasil Ecossistema Ahgora Tempo inteiroBuscamos um novo integrante para o time de Suporte AMS (Application Management Services) da Ahgora com experiência em Sistemas de Gestão de Pessoas (HCM). Alguém com habilidades e perfil consultivo para avaliar problemas técnicos e funcionais do sistema para a implantação e o suporte contínuo dos produtos e serviços baseados em nuvem. Isso inclui...
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Analista de Suporte e Implantação 5069
4 semanas atrás
Palhoca, Brasil Betha Tempo inteiroSomos especialistas em desenvolver soluções de software para a gestão pública. Estamos no mercado há 35 anos e contamos com mais de um milhão de usuários distribuídos por todo o Brasil. Somos mais de 500 mentes focadas em usar a tecnologia para transformar realidades.Trabalhe em uma empresa líder de mercado. Seja o próximo Analista de Suporte e...
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Analista de Suporte e Implantação 5210
2 semanas atrás
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Analista de Suporte e Implantação
1 semana atrás
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