Pessoa Analista de Suporte Júnior

Há 4 dias

Brasília, Brasil Impulseup Tempo inteiro

**Sobre a vaga**

A Impulseup é uma startup de HRTech fundada em 2018 que por meio de um time fantástico de especialistas em pessoas e uma plataforma fácil e intuitiva de gestão de desempenho vem transformando a gestão de pessoas das organizações tornando-a ágil e efetiva.

Acreditamos que o crescimento das empresas se dá pelo desenvolvimento dos seus colaboradores e pela gestão do seu desempenho.

**Nossos Valores**:

- People First
- Accountability
- Foco no Sucesso do Cliente
- Great Place to Learn
- Orientação a Resultados
- Startupers
- Up Team

Nossa política de contratação não discrimina gênero, etnia, deficiências, orientação sexual (LGBTQ+), crenças e religiões. Trabalhamos nossas vagas para promover uma cultura inclusiva que se oriente no respeito à diversidade

Estamos buscando por uma pessoa para exercer a função de Analista de Suporte Júnior voltada à resolução de problemas e ações ágeis e estratégicas para atendimentos aos clientes da ImpulseUP, apoiando técnicamente os nossos times internos.

**Vem fazer parte de nosso time?**

**Responsabilidades**:

- Solucionar dúvidas ou problemas dos clientes com agilidade
- Garantir satisfação dos clientes e leads nos atendimentos
- Reportar bugs e melhorias na aplicação
- Executar testes de sistema
- Manter-se atualizado sobre o produto
- Produzir tutoriais para a nossa Central de Ajuda

Formação requerida: Graduado ou Formando (últimos semestres) em cursos de tecnologia, administração, estatística ou áreas afins.

**Requisitos**:

- Experiência com atendimento B2B e sistema SaaS
- Excelente comunicação e domínio do português
- Organização de processos e atendimentos
- Familiaridade com tecnologia
- Trabalhar em equipe
- Foco em experiência do usuário
- Empatia e resiliência
- Capacidade para realizar testes de sistema com precisão
- Excel avançado para análises e validações
- Gostar de um dia a dia dinâmico e incerto

O que você pode esperar dessa experiência:

- Trabalhar com profissionais de tecnologia experientes
- Trabalhar em um ambiente de startup, dinâmico e focado em crescimento
- Interagir com organizações de diversos segmentos e tamanhos
- Aprender sobre processos, tecnologias e ferramentas web
- Aprender sobre gestão de desempenho

O que oferecemos:
Incentivo para o desenvolvimento: 2 horas semanais no horário comercial para estudo, reembolso para PDIs, feedbacks recorrentes e avaliação de desempenho trimestral

Auxílio PDI

Benefício flexível para alimentação, refeição, bem-estar, mobilidade ou cultura (Cartão Flash)

Plano de saúde

Plano odontológico
- Horário flexível

Trabalho remoto

Auxílio Home Office

Day off no aniversário
- Day off por tempo de casa

Auxílio terapia

Licenças maternidade e paternidade

Auxílio creche

️ TotalPass

Clude Saúde;
Day off no aniversário;
Carga horária: 40h semanais, de segunda a sexta.

  • Analista De Suporte De Ti Júnior

    2 semanas atrás

    Taguatinga, Brasília - DF, Brasil SEJA TECH Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Suporte de TI Júnior Sobre a função Estamos em busca de um(a) profissional Júnior para atuar no suporte técnico de TI e atendimento ao usuário, garantindo a continuidade e qualidade dos serviços de tecnologia. Esse perfil será responsável por apoiar os usuários, resolver chamados técnicos de baixa e média complexidade e...

  • Analista de Suporte I

    2 semanas atrás

    Brasília, Brasil Portal de Compras Públicas Tempo inteiro

    Responsável por prestar suporte aos clientes fornecedores por meio dos canais de atendimento, orientando-os sobre a utilização da plataforma e assegurando sua participação nos processos licitatórios. Atua também na resolução de demandas pontuais, no direcionamento de chamados técnicos e no apoio operacional relacionado aos processos licitatórios. ...

  • Analista de Suporte de 2º Nível Junior

    Há 2 horas

    Brasília, Brasil Digisystem Tempo inteiro

    **Analista de Suporte de 2º Nível Junior** **Formação**: Ensino Médio completo ou curso superior completo na área de Ciências da Computação, Gerenciamento de Redes, Tecnologia da Informação, Sistemas da Informação, Informática, Análise de Sistemas, ou áreas afins, devidamente reconhecidos pelo Ministério da...

  • Analista De Suporte De Ti Júnior

    1 semana atrás

    Brasília, Brasil SEJA TECH Tempo inteiro

    ️ Sobre a funçãoEstamos em busca de um(a) profissional Júnior para atuar nosuporte técnico de TI e atendimento ao usuário, garantindo a continuidade e qualidade dos serviços de tecnologia. Esse perfil será responsável por apoiar os usuários, resolver chamados técnicos de baixa e média complexidade e registrar ocorrências no sistema de...

  • analista junior

    2 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil FUNDO GARANTIDOR DO COOPERATIVISMO DE CREDITO (FGCOOP) Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Descrição da Vaga:Como Analista Junior (Secretariado) no FGCoop, voce desempenhara um papel fundamental na execucao das rotinas administrativas pertinentes a Coordenacao de Governanca. A vaga tem carater temporario e tem como principais atribuicoes: - Apoio a preparacao e organizacao de reunioes internas e externas; - Acompanhamento de reunioes internas...

  • Analista de Suporte Onsite

    2 semanas atrás

    Brasília, Brasil Spring Smart Solutions Tempo inteiro

    Candidate-se rapidamente pelo email: Nível: Analista Cursos de: ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS, Information Systems, Information Technology, Software Engineering, cursando tecnologia em gestao da tecnologia da informação Escolaridade: Graduação - ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS, Information Systems, Information Technology, Software...

  • Analista de Suporte N2 Júnior

    1 semana atrás

    Brasília, Brasil DIGISYSTEM - IT Solutions Tempo inteiro

    Sobre a Digi Com inúmeras certificações nas principais tecnologias, a Digisystem conta hoje com uma infraestrutura robusta para prestar serviços de soluções em TI. Fundada em 1990, em São Paulo, possui mais de 30 anos de experiência no mercado, com mais de 1000 funcionários altamente especializados, sendo seu melhor parceiro na jornada da...

  • Analista de Sistemas

    3 semanas atrás

    Brasília, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) **Analista de Sistemas (Moodle)**.O que temos para você:- **Carga horária**:44h semanais, atuação 100% presencial- Vale-alimentação ou refeição e café da manhã na empresa.- Plano de saúde e odontológico, seguro de vida, clube de corrida;- PLR;- Auxílio ceia de Natal e meio dia de folga no...

  • Analista de suporte técnico Externo

    2 semanas atrás

    Brasília, Brasil Soutag Tempo inteiro

    Analista de suporte técnico Externo A Soutag é uma startup que nasceu em Belo Horizonte/MG e nossa missão é levar economia e vantagens para os motoristas profissionais, principalmente nos combustíveis. O que nos move é o impacto financeiro e social que nosso produto leva para as famílias desses e dessas motoristas de aplicativo, taxistas,...

  • Analista Junior

    2 semanas atrás

    Brasília, Brasil FUNDO GARANTIDOR DO COOPERATIVISMO DE CREDITO (FGCOOP) Tempo inteiro

    **Descrição da Vaga**: Como Analista Junior (Secretariado) no FGCoop, voce desempenhara um papel fundamental na execucao das rotinas administrativas pertinentes a Coordenacao de Governanca. A vaga tem carater temporario e tem como principais atribuicoes: - Apoio a preparacao e organizacao de reunioes internas e externas; - Acompanhamento de reunioes...