Assistente de Customer Care

1 semana atrás

Sao Paulo, Brasil DSM Tempo inteiro

**DSM - Bright Science. Brighter Living.**

**Assistente de Customer Care (São Paulo/SP)**

**O Desafio**
- Como Assistente de Customer Care baseado em São Paulo/SP, você será responsável por tratar as demandas dos clientes, acompanhando a resolução de problemas e devidas tratativas com os departamentos responsáveis.

**A Posição**

As principais responsabilidades serão:

- Apoiar todos os processos e ferramentas relacionadas ao atendimento ao cliente;
- Tratamento de reclamações e feedback ao cliente, dentro do prazo CIRT (KPI: Customer Informed Response Time);
- Acompanhamento dos KPIs relacionados às ações do cliente para garantir o seu cumprimento.

**Perfil ideal**
- Ensino superior completo ou cursando em Economia, Administração, Engenharia, Publicidade ou áreas correlatas;
- Necessário conhecimento em pacote office;
- Desejável inglês intermediário.

**Remuneração**:

- Trabalhar para a DSM significa a oportunidade de realmente contribuir para melhorar a vida das pessoas e resolver os desafios do mundo atual. Posições desafiadoras, oportunidades de carreira e um ambiente inspirador que permite aprimorar o seu desenvolvimento pessoal. A DSM reconhece que o sucesso contínuo da empresa depende do desenvolvimento constante e engajamento de seus colaboradores. Procura ter uma política de remuneração justa e competitiva, reconhecendo as competências e performance individual e de equipe._

**Procedimento & Contato**:

  • Assistente Customer Care

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Ter um perfil técnico e administrativo e ter atuado com atendimento ao cliente, controle de SLA, fechamento mensal, indicadores. **FORMAÇÃO**: TI, ADM ou correlatas **ATIVIDADES**: Atendimento 1º e 2º nível, garantir o SLA contratado, monitorar suprimentos. **LOCAL DE TRABALHO**: Serra/ES ENSINO SUPERIOR ENSINO SUPERIOR - ADMINISTRAÇÃO DE...

  • assistente customer care

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil OEMPREGO Tempo inteiro R$3.000 - R$5.000 por ano

    Ter um perfil técnico e administrativo e ter atuado com atendimento ao cliente, controle de SLA, fechamento mensal, indicadores.FORMAÇÃO: TI, ADM ou correlatasATIVIDADES:Atendimento 1º e 2º nível, garantir o SLA contratado, monitorar suprimentos.LOCAL DE TRABALHO: Serra/ESENSINO SUPERIOR ENSINO SUPERIOR - ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS ENSINO SUPERIOR -...

  • Customer Care Agent

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil Hottinger, Bruel & Kjaer Tempo inteiro

    This job will provide you with an opportunity to further your career alongside some of the best and most passionate technology experts from around the world in a leading company within the test, measurement and data analytics industry. You will be a strong contributor collaborating closely with colleagues from various business functions. At HBK, we live up...

  • Assistente De Customer Care

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Merieux Nutrisciences Tempo inteiro

    **Assistente de Customer Care**Piracicaba/SP Rua Aujovil MartiniRegular**MERIEUX NUTRISCIENCES**Como um parceiro de confiança, nossa missão de Saúde Pública é tornar os sistemas alimentares mais seguros, mais saudáveis e mais sustentáveis.Através de nossa rede global em 27 países, oferecemos a nossos clientes uma ampla gama de testes e soluções...

  • Customer Care Experience Specialist

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeCare Tempo inteiro

    Customer Care Lead Job Description">">This is a dynamic and exciting role for a Customer Care Lead, overseeing the daily operations of our customer care team. Our ideal candidate will be highly organized, with excellent communication skills and experience in managing customer relationships.">">">">Lead and manage the daily operations of the customer care...

  • Customer Care Analyst

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil Swile Tempo inteiro

    **Sobre nós ✨** A **Swile** é a scaleup pioneira de benefícios flexíveis no Brasil e na França. A nossa missão é ajudar a oferecer um melhor ambiente de trabalho para os seus colaboradores através dos benefícios flexíveis que entregamos por meio de uma tecnologia de ponta. Fundada em 2016 e reconhecida como uma das melhores empresas para...

  • Customer Care Agent

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil Brüel & Kjær Tempo inteiro

    This job will provide you with an opportunity to further your career alongside some of the best and most passionate technology experts from around the world in a leading company within the test, measurement and data analytics industry. You will be a strong contributor collaborating closely with colleagues from various business functions. At HBK, we live up...

  • Customer Care Analyst

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Swile Tempo inteiro

    **Sobre nós ✨** A **Swile** é a scaleup pioneira de benefícios flexíveis no Brasil e na França. A nossa missão é ajudar a oferecer um melhor ambiente de trabalho para os seus colaboradores através dos benefícios flexíveis que entregamos por meio de uma tecnologia de ponta. Fundada em 2016 e reconhecida como uma das melhores empresas para...

  • Customer Care Operations Specialist

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Lenovo Tempo inteiro

    Roles & Responsibilities: Lead Post-Purchase Support Operations : Own and manage the customer care operations in Brazil, ensuring seamless post-purchase experiences for eCommerce customers. Support Business Management System (BMS) : Drive the success of core KPIs (e.G., CSAT/OSAT, first-time resolution, aged backlog) by optimizing processes and managing...

  • Customer Care Operations Manager

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeCustomerCare Tempo inteiro R$60.000 - R$90.000

    Job Summary:About the RoleThis is a leadership position within our Customer Care Team, responsible for overseeing daily operations and ensuring exceptional service delivery.The ideal candidate will have a proven track record of successfully managing teams and fostering customer intimacy to deliver a superior customer experience.Responsibilities include...