Analista de Suporte e Atendimento

Há 4 dias

Blumenau, Brasil Farmácias APP Tempo inteiro

Pensou em farmácia? Farmácias App.

O maior aplicativo de compras online de saúde e beleza do Brasil.

Nosso propósito é proporcionar acesso rápido à saúde e beleza, conectando farmácias e pessoas.

**Responsabilidades e atribuições**
- Retenção de clientes (B2B) nas solicitações de cancelamento;
- Suporte e atendimento ao clientes (B2B e B2C) e as áreas internas;
- Alimentar o sistema com as informações necessárias;
- Contribuir para o alcance dos KPI's garantindo as entregas das OKRs
- Garantir a melhor experiência aos clientes (B2B e B2C)
- Ser um solucionador de problemas;
- Elaborar cobrança proativa para Inadimplentes;
- Garantir cadastro do contrato junto ao Sistema;
- Realizar atendimento receptivo e ativo aos clientes (B2B e B2C), esclarecer dúvidas, fazer fidelização e manter o relacionamento a fim de fazer o cliente não desistir do produto/serviço;
- Abertura de chamados abertos junto à área de tecnologia, garantindo o direcionamento para resolução de problemas que envolvem outras frentes de trabalho.

**Requisitos e qualificações**
- Experiência em negociação e atendimento de clientes;
- Boa comunicação;
- Graduação preferencialmente em Administração, engenharia, comunicação e afins;
- Habilidades de gestão de conflitos;
- Conhecimento pleno em Planilhas (google sheets);
- Desejável Experiência com ferramentas para gestão e controle de atividades, CRMs.

**Informações adicionais**
- Horário: De segunda a sexta, das 08h às 18h.
- Local: Blumenau
- Benefícios: Vale Transporte; Vale Refeição; Vale Alimentação; Convênio médico; Convênio Odontológico;Day Off no aniversário e Seguro de vida.

O **Farmácias APP** foi desenvolvido pela Pharmacy S/A, empresa de tecnologia e inovação do setor farmacêutico, para **aproximar** farmácias, drogarias, lojas de suplementos e cosméticos de seus clientes.

Com uma plataforma **intuitiva, segura e simples**, nosso objetivo é ajudar as pessoas a **economizarem** tempo e dinheiro na compra online de produtos de saúde, bem-estar e cosméticos, por isso contamos com **diversos anunciantes** e várias ofertas.

Nossa missão é promover a **melhor experiência e qualidade de vida**, contribuindo para que as indústrias e redes de empresas ligadas à saúde e beleza atendam às necessidades e possam estar ainda mais próximas de seus clientes

Nosso aplicativo está disponível para download gratuito nas lojas de aplicativo e via website com **atuação nacional**.

  • Vaga De Analista De Suporte

    4 semanas atrás

    Blumenau, Brasil Multitherm Sistemas e Automacao Ltda Tempo inteiro

    Empresa localizada na cidade de Blumenau/SC do ramo Informática, contrata Analista de suporte. Atribuições: Atendimento de suporte aos sistemas de tinturaria, lavanderia e confecção. Solucionar problemas e esclarecer dúvidas por e-mail, telefone ou acesso remoto. Solicitações de média/alta complexidade, dentro dos processos de atendimento de suporte...

  • Analista de Suporte ao Cliente

    Há 2 horas

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Uoou Solutions - Plataforma de E-commerce Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Você está em busca de uma oportunidade desafiadora e envolvente, onde você possa colocar suas habilidades de análise e resolução de problemas em ação? Então, preparamos uma vaga incrível para você Estamos procurando um Analista de Suporte ao Cliente para fazer parte do nosso time dedicado.Como Analista de Suporte ao Cliente, você será...

  • Analista de suporte

    Há 4 dias

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Calcme® Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Oportunidade para Analista de Suporte na Calcme.Como Analista de Suporte, você será responsável por garantir que nossos clientes tenham uma excelente experiência com o sistema Calcme, solucionando dúvidas, orientando sobre o uso da plataforma e atuando na resolução de problemas técnicos do dia a dia. Você será parte fundamental na jornada do...

  • Analista de Suporte

    1 semana atrás

    Blumenau, Brasil emiteaí Tempo inteiro

    A Emiteaí, uma empresa inovadora no setor de logística e transporte, está em busca de um(a) Analista de Suporte para integrar nossa equipe de suporte técnico. O profissional será responsável por garantir um atendimento eficiente, resolvendo incidentes técnicos de média complexidade e promovendo a satisfação dos nossos clientes. Se você tem paixão...

  • Analista de Suporte

    Há 4 dias

    Blumenau, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro

    Analista de Suporte Infraestrutura. - Implantação de projetos de infraestrutura; - Instalação e configuração de ambientes operacionais; - Investigação e análise da causa raiz de problemas; - Realizar atendimento de chamados em infraestrutura; - Implementação de melhorias; Graduação completa ou cursando em Tecnologia da Informação ou áreas...

  • Analista de Suporte

    Há 4 dias

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil emiteaí Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Descrição Da VagaAEmiteaí, uma empresa inovadora no setor de logística e transporte, está em busca de umAnalista de Suportepara integrar nossa equipe de suporte técnico. O profissional será responsável por garantir um atendimento eficiente, resolvendo incidentes técnicos de média complexidade e promovendo a satisfação dos nossos clientes. Se...

  • Analista de Suporte de Sistemas

    Há 6 dias

    Blumenau, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro

    Buscamos profissional para atuar como Analista de Suporte em empresa de tecnologia voltada ao ramo imobiliário. Suas principais responsabilidades serão: O que você irá fazer Atendimento/ suporte técnico e de negócio aos usuários; Abertura de chamados, direcionamento para a equipe responsável; Acompanhamento dos chamados; Realização de rotinas...

  • Analista De Suporte

    2 semanas atrás

    Blumenau, Brasil Emiteaí Tempo inteiro

    Descrição Da VagaAEmiteaí, uma empresa inovadora no setor de logística e transporte, está em busca de umAnalista de Suportepara integrar nossa equipe de suporte técnico.O profissional será responsável por garantir um atendimento eficiente, resolvendo incidentes técnicos de média complexidade e promovendo a satisfação dos nossos clientes.Se você...

  • Analista de Suporte

    Há 6 dias

    Blumenau, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    **CARGO**: Analista de Suporte **LOCAL**: Blumenau/SC **SALÁRIO**: R$ 2.840,80 **HORÁRIO**: das 10:40 às 20:20h **BENEFÍCIOS**: plano de saúde unimed, plano odontológico sulamerica, vale refeição ou alimentação, sem desconto, vale transporte, estacionamento próprio e gratuito, café da tarde, gympass, cesta de bebê para novos e futuros papais...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    Blumenau, Brasil Taggui RH Tempo inteiro

    FastBuilt é uma construtech que transforma o pós-obra em uma experiência simples, ágil e tecnológica. Através da nossa plataforma, ajudamos construtoras a organizarem informações, centralizarem atendimentos e entregarem uma jornada completa e transparente para seus clientes. Somos movidos por inovação, velocidade e excelência, e queremos pessoas...