Pessoa Analista de Atendimento Sac

Há 7 dias


Rio de Janeiro, Brasil Duty Cosméticos Tempo inteiro

Buscamos uma **pessoa** comunicativa, com iniciativa, paciente, que goste de lidar com pessoas, que se sinta dono do negócio e por isso cuide, com paixão e responsabilidade, das tarefas que estiverem em seu plano de trabalho. Gostamos de** diversidade** e de quem está aqui para agregar

Você fará parte do **time Negócios Digitais **da Duty, no **setor de Atendimento ao Cliente**, sendo a pessoa responsável por conduzir a operação de atendimento e reportar os dados para a diretoria.

**O que eu vou fazer?**
- Realizar a comunicação com o consumidor, atuando no recebimento de elogios, sugestões, informações e reclamações referentes as compras realizadas em nosso site e às marcas do grupo;
- Utilizar a ferramenta de atendimento para monitoramento das interações;
- Acompanhar os resultados do SAC e nível de serviço;
- Definir KPIs e SLAs de acompanhamento da operação de SAC;
- Elaborar scripts de atendimento para todos os processos de atendimento.;
- Interagir com a equipe focando em busca a resolução dos problemas relatados pelas consumidoras;
**O que eu preciso ter?**
- Excelente comunicação oral e escrita;
- Ter experiência anterior no antendimento de SAC ou Callcenter;
- Habilidades de liderança;
- Perfil paciente, organizado, dinâmico e analítico;
- Diferencial conhecimento da plataforma VTEX;
- Conhecimento Excel básico/intermediário;
- Ensino médio completo ou superior em andamento;
- Disponibilidade para início imediato.



  • Rio de Janeiro, Brasil Duty Cosméticos Tempo inteiro

    Buscamos uma **pessoa** comunicativa, com iniciativa, paciente, que que goste de lidar com pessoas, que se sinta dono do negócio e por isso cuide, com paixão e responsabilidade, das tarefas que estiverem em seu plano de trabalho. Gostamos de** diversidade** e de quem está aqui para agregar! Você fará parte do **time Negócios Digitais **da Duty, no...


  • Rio de Janeiro, Brasil INSTITUTO EVOÉ Tempo inteiro

    Você é comunicativo(a), ágil, tem boa escrita e gosta de interagir com o público nas redes? Então essa oportunidade é para você! Estamos em busca de um(a) **Analista de Marketing | SAC**para atuar no relacionamento digital, garantindo excelência no atendimento ao público nas plataformas online e zelando pela reputação dos teatros nas redes...

  • Analista de Sac

    3 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Brasil Zinzane&CO Tempo inteiro

    **Na Zinzane&Co, mineramos talentos!**O Analista de SAC desempenha um papel crucial na garantia da satisfação e fidelização dos clientes da **Zinzane&Co**.Junte-se a nós e ajude-nos a continuar encantando nossos clientes.**Responsabilidades e atribuições**- Coordenação com diferentes áreas da empresa (comercial, financeira, transporte, logística,...

  • Analista de marketing | sac

    3 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Você é comunicativo(a), ágil, tem boa escrita e gosta de interagir com o público nas redes? Então essa oportunidade é para você! Estamos em busca de um(a) Analista de Marketing | SAC para atuar no relacionamento digital, garantindo excelência no atendimento ao público nas plataformas online e zelando pela reputação dos teatros nas redes sociais,...

  • Analista de marketing | sac

    3 semanas atrás


    RIO DE JANEIRO, Brasil INSTITUTO EVOÉ Tempo inteiro

    Você é comunicativo(a), ágil, tem boa escrita e gosta de interagir com o público nas redes? Então essa oportunidade é para você! Estamos em busca de um(a) Analista de Marketing | SAC para atuar no relacionamento digital, garantindo excelência no atendimento ao público nas plataformas online e zelando pela reputação dos teatros nas redes sociais,...

  • Analista de Sac

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Brasil Grupo Rocie Tempo inteiro

    Recepciona ligações de clientes, aponta ocorrências, busca informações ou soluções de problemas junto às áreas compretentes e retorna ao cliente. Efetua atendimento aos clientes e Representantes, prestando informações ou esclarecendo dúvidas sobre pedidos e produtos, atua com todo processo de reclamações do SAC e tratativas...

  • Estágio em Atendimento Sac

    1 semana atrás


    Rio de Janeiro, Brasil Chefbob Tempo inteiro

    **Descrição da Função**: **Objetivo**: O estagiário em Atendimento SAC desempenhará um papel fundamental na interação com os clientes, garantindo um alto nível de satisfação do cliente e auxiliando na resolução de dúvidas, problemas e solicitações. **Responsabilidades**: **Registro e Documentação**: Registrar todas as interações com os...

  • Analista de Sac

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Brasil JalecoChic Tempo inteiro

    A JalecoChic não é meramente um e-commerce que vende jalecos ou uniformes, somos uma empresa de moda que acredita que o universo médico pode ser mais Fashion sem perder a seriedade que a profissão exige. Estamos em busca de um profissional que se preocupa com estratégia, que saiba lidar com pressão, que goste de ajudar, e que consiga organizar a equipe...

  • Analista Sac Pós Venda

    1 semana atrás


    Rio de Janeiro, Brasil GTO RH Tempo inteiro

    EMPRESA A Coldmix é líder no segmento de importação de equipamentos de alimentos e bebidas e já atua há mais de 25 anos no mercado. Ela trabalha com grandes empresas (Coca-Cola, Burguer King, The Fifties) e está sempre em busca de inovação e tecnologia de ponta para trazer uma vantagem competitiva para seus clientes, prezando pelo bem-estar de todos...

  • Analista de Atendimento

    2 semanas atrás


    Feira de Santana, Brasil PAGGUE Tempo inteiro

    O Analista de Atendimento a Clientes é o profissional responsável por programar e analisar indicadores orientando a equipe de atendimento, visando propor e analisar soluções. Um Analista de Atendimento a Clientes atua com foco de analisar chamados abertos para garantir e execução correta de procedimentos. Está sob as responsabilidades de um Analista...