Classapp Pessoa Consultora de Onboarding Remoto

O isaac é a maior plataforma de soluções financeiras feita para escolas. Impulsionamos as instituições oferecendo receita garantida e proporcionando mais flexibilidade de pagamento para as famílias.

Nosso objetivo é facilitar a gestão financeira, acabando com a dor de cabeça e permitindo que a escola consiga focar na missão de **educar**, dedicando mais tempo e recursos para tirar os planos do papel.

Já ajudamos mais de **1800 **escolas e **650** mil famílias em todo o país a concretizar sonhos, garantindo o recebimento em dia e sem complexidade de mais de **R$ 4 bilhões** em mensalidades garantidas.

A cultura do isaac incentiva a autonomia, a mão na massa, o trabalho em equipe e o uso de dados para construir soluções inovadoras.

Temos muito para construir e transformar na Educação brasileira, e você pode fazer parte dessa revolução, vivenciando o impacto do seu trabalho na sociedade

**Vem com a gente?**

**Sobre a ClassApp**

Transformar a educação por meio de um relacionamento mais próximo entre a escola e as famílias. Foi com esse objetivo que a ClassApp nasceu e hoje impacta mais de 1.300 escolas, 1 milhão de usuários e é líder no segmento.

Se o que te motiva é gerar impacto e ter oportunidade de crescer na carreira entregando resultados exponenciais, **a ClassApp é o seu lugar** Por aqui, trabalhamos todos os dias para impactar escolas de todo Brasil e desenvolver habilidades de vendas, gestão de tempo, comunicação, relacionamento e muito mais.** Estamos com vagas abertas para atuar em nosso time Comercial como Closer**

**Sua missão como Consultor de Onboarding na ClassApp**

Como Consultor de Onboarding, você tem a missão de garantir que as escolas parceiras alcancem sucesso na utilização da plataforma, facilitando o processo de onboarding e integração dos clientes à solução, com foco na comunicação escolar, promovendo uma experiência de transição suave e eficiente, atuando de forma estratégica e colaborativa com as áreas Comercial, Suporte e Produto, para oferecer soluções personalizadas e contínuas que atendam às necessidades de cada escola, contribuindo para o impacto positivo na educação através da tecnologia.

**Principais responsabilidades**
- Execução das atividades de onboarding de novas escolas aos módulos, em sinergia com os consultores de áreas correlatas;
- Garantia de que os módulos estejam plenamente operacionais e utilizados pelas escolas parceiras
- Gestão de Carteira: Atualização do CRM, monitoramento e apoio contínuo às escolas durante a utilização dos módulos nos primeiros 45 dias
- Desenvolvimento e implementação de estratégias para manter os clientes utilizando os módulos;
- Análise aprofundada do comportamento dos usuários para aprimorar a experiência;
- Desenvolvimento e implementação de estratégias para manter os clientes utilizando os módulos;
- Identificação proativa de fatores de risco e ações para evitar a perda de clientes.

**Principais requisitos técnicos**:

- Formação superior em Engenharia de Produção, áreas da Comunicação ou Administração;
- Conhecimento em ferramentas de CRM;
- Habilidade para coordenar múltiplas implantações ao mesmo tempo, mantendo prazos e qualidade;
- Entendimento profundo das etapas de onboarding de clientes, garantindo adaptação eficaz ao produto;
- Capacidade de interpretar relatórios e métricas de uso da plataforma para identificar oportunidades de melhoria.

**Principais comportamentos que irão fazer você se destacar**
- Comunicação e persuasão;
- Empatia e escuta ativa.
- Gestão de tempo e organização;
- Colaboração;
- Resiliência e adaptabilidade.

**Diferenciais**:

- Conhecimento sobre o setor de EdTech e familiaridade com soluções de comunicação para escolas.

**O que vamos oferecer para você**
- Auxílio alimentação/refeição (Flash - R$ 800/mês);
- Plano de saúde médico e odontológico Bradesco (sem mensalidade e/ou coparticipação);
- Seguro de vida;
- Auxílio educação para mamães e papais;
- Bolsa Educação;
- Arcolab - plataforma de educação corporativa;
- Wellhub (Gympass);
- Férias flexíveis (antecipação de 15 dias de férias após 6 meses);
- Trabalho remoto.

**Junte-se a nós