Sr Customer Experience

Há 6 dias

Indaiatuba, Brasil Topaz Brasil Tempo inteiro

**_Na Topaz, a tecnologia nos une e a evolução nos conecta
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Em nossa organização, estamos totalmente comprometidos em contribuir para soluções financeiras que tornem a indústria um lugar seguro, acessível e dinâmico. Queremos alcançar diferentes partes do mundo com nosso amplo ecossistema de soluções tecnológicas. Por isso, convidamos você a fazer parte dessa equipe

**Responsabilidades e atribuições**
**_
Seu dia a dia na Topaz:_**

Realizar análise e tratamento de dados em planilhas Excel (conhecimento em VBA será diferencial).

Elaborar métricas e indicadores.

Elaborar apresentação em PowerPoint para clientes.

Conduzir reunião de análise e apuração de resultados com clientes.

Administrar os controles, Jira e Sharepoint da área.

Aplicar e apurar resultados de pesquisas NPS e CSAT.

Realizar mapeamento de processos (conhecimento em Bizagi será diferencial).

Escrever procedimentos para suportar os processos da área.

Melhorar a experiência do usuário (UX).
**Requisitos e qualificações** O que você precisa conhecer para ser parte da Topaz?**

Ensino superior completo ou cursando Administração, Economia, Engenharia da Computação ou afins.

Conhecimento em padrões de design e experiência do usuário.

Serão valorizados conhecimentos avançado em Excel, PowerPoint e Jira.

Experiência de trabalho com SLA (acordo de níveis de serviço) (desejável).

Capacidade analítica, geração de indicadores, proatividade, orientação ao cliente e trabalho em equipe.
**Informações adicionais** Tenha em mente esses benefícios que irão melhorar sua experiência na Topaz**

**Saúde e Bem-estar**:Porque pensamos em nossas equipes, oferecemos diferentes planos de saúde, focados em promover o bem-estar na organização.

**Desenvolvimento pessoal e profissional**: Estamos em constante evolução. Por isso, oferecemos ambientes, programas e políticas que garantem o espaço e as oportunidades necessárias para você.

**Flexibilidade e tempo livre**: Aqui você encontrará o tempo necessário para recarregar as energias, além de poder desfrutar de um dia de folga no seu aniversário Modalidade de trabalho híbrido.

**Convênios**: Oferecemos diferentes convênios e descontos.

VemSerTopaz

Queremos que você se junte à **nossa equipe**

Na **Topaz**, somos uma das maiores organizações de **tecnologia da América Latina** e nos especializamos em soluções financeiras digitais. Nosso amplo ecossistema de soluções tecnológicas nos posiciona como a plataforma financeira mais completa do mercado: desde **Core Banking** até **Open Finance**, incluindo canais digitais, prevenção de fraude e lavagem de dinheiro.

Atualmente, contamos com uma equipe de mais de 1.605 pessoas em países como Uruguai, Brasil, Colômbia,

Equador, Peru, México, Panamá, El Salvador e Estados Unidos. Portanto, nos destacamos por sermos multiculturais, multilíngues e multifuncionais. Não temos limites, nem fronteiras

Queremos que você tenha uma ótima experiência conosco.

**#SomosTopaz

  • Sr. Lead engineer

    2 semanas atrás

    Indaiatuba, Brasil Deere Tempo inteiro

    SR Systems Performance Engineer - Indaiatuba/SPID: Job DescriptionJohn Deere is seeking a Systems Performance Engineer to join our Product Testing & Verification team focused on Precision Agriculture solutions. This role will be responsible for conducting integration testing of ISG product chains according to the defined "Production Steps", ensuring quality...

  • Sr. Lead engineer

    3 semanas atrás

    Indaiatuba, Brasil Deere Tempo inteiro

    SR Systems Performance Engineer - Indaiatuba/SP ID: Job Description John Deere is seeking a Systems Performance Engineer to join our Product Testing & Verification team focused on Precision Agriculture solutions. This role will be responsible for conducting integration testing of ISG product chains according to the defined "Production Steps", ensuring...

  • Sr. Lead Engineer

    Há 2 dias

    Indaiatuba, Brasil Deere Tempo inteiro

    SR Systems Performance Engineer - Indaiatuba/SPID: ******Job DescriptionJohn Deere is seeking a Systems Performance Engineer to join our Product Testing & Verification team focused on Precision Agriculture solutions.This role will be responsible for conducting integration testing of ISG product chains according to the defined "Production Steps", ensuring...

  • Sr Customer Experience

    Há 4 dias

    Avenida Visconde de Indaiatuba, , Indaiatuba, São Paulo, Brasil, - Topaz Brasil Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    DescriptionNa Topaz, a tecnologia nos une e a evolução nos conecta Em nossa organização, estamos totalmente comprometidos em contribuir para soluções financeiras que tornem a indústria um lugar seguro, acessível e dinâmico. Queremos alcançar diferentes partes do mundo com nosso amplo ecossistema de soluções tecnológicas. Por isso, convidamos...

  • Analista Customer Experience Jr

    Há 4 dias

    Indaiatuba, Brasil CPFL Energia Tempo inteiro

    **Junte-se ao Grupo CPFL e Potencialize Sua Carreira!** **Analista de Customer Experience Jr** **Onde você vai atuar**: Indaiatuba-SP **Modelo de trabalho**: Presencial **Empresa**: CPFL Pessoas - Uma empresa do Grupo CPFL Energia. **Pré - Requisitos**: - Ensino Superior em Administração, Finanças, Contabilidade ou áreas afins; - Necessário...

  • Customer Experience

    Há 6 dias

    Indaiatuba, Brasil Topaz Tempo inteiro

    Na Topaz, a tecnologia nos une e a evolução nos conecta Em nossa organização, estamos totalmente comprometidos em contribuir para soluções financeiras que tornem a indústria um lugar seguro, acessível e dinâmico.Queremos alcançar diferentes partes do mundo com nosso amplo ecossistema de soluções tecnológicas.Por isso, convidamos você a fazer...

  • Customer Experience

    Há 6 dias

    Indaiatuba, Brasil Topaz Brasil Tempo inteiro

    Na Topaz, a tecnologia nos une e a evolução nos conectaEm nossa organização, estamos totalmente comprometidos em contribuir para soluções financeiras que tornem a indústria um lugar seguro, acessível e dinâmico.Queremos alcançar diferentes partes do mundo com nosso amplo ecossistema de soluções tecnológicas.Por isso, convidamos você a fazer...

  • Consultor Junior e Assistente de Customer Experience

    Há 4 dias

    Indaiatuba, Brasil DH Workconsulting Tempo inteiro

    **DH Workconsulting em parceria com empresa do segmento educacional contrata profissionais para vagas de Consultor Jr e Assistente de Customer Experience.** **Para vaga de consultor jr**: **Responsabilidades**: - Auxiliar em projetos e efetuar estudos sobre as 6 áreas core de Experiência do Cliente(Cultura Centrada no Cliente, Estratégia de CX,...

  • Sr Analyst Pricing

    1 semana atrás

    Indaiatuba, Brasil Kennametal, Inc. Tempo inteiro

    **Job Summary Describe the purpose of the job The Infrastructure Pricing Team leads the drive toward Value Based Pricing and Infrastructure pricing strategy development, price/market analysis at the customer, segment, and regional levels, and implementation of solutions in support of Kennametal’s strategic objectives. The pricing team owns the global...

  • Analista De Customer Success

    Há 6 dias

    Indaiatuba, Brasil Linked Rh Tempo inteiro

    Sobre nós:Somos uma empresa apaixonada pelo que fazemos, trazendo transformação e inovação.São mais de 28 anos de experiência em desenvolvimento de software no ramo de RH.Sobre a posição:Buscamos um(a) Analista de Sucesso do Cliente para atuar diretamente na jornada dos nossos clientes, garantindo que obtenham o máximo valor de nossas...